กลับไปที่แดชบอร์ด

เอกสาร

เรียนรู้วิธีใช้ Asyntai

เริ่มต้นใช้งาน
การติดตั้ง ฐานความรู้ AI เข้าถึงเนื้อหาของคุณอย่างไร เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณ ทดสอบ AI ของคุณ จัดการเว็บไซต์ เคล็ดลับคำสั่ง AI ย้ายจากแชทบอทอื่น เปรียบเทียบแผน
ฟีเจอร์
แถบ Ask AI แถบค้นหา AI การค้นหาด้วย AI สำหรับ WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento การรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ช่องว่างความรู้ การ์ดสินค้า การ์ดสินค้าแบบไดนามิก ภาพแบบไดนามิก บริบทผู้ใช้ เครื่องมือที่กำหนดเอง พารามิเตอร์ลิงก์ การติดตามแบบเรียลไทม์ Human Takeover การยกระดับ การแจ้งเตือน AI รายงานประจำวัน ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ Max สมาชิกในทีม การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รวมรูปภาพ การมองเห็นรูปภาพ วิดเจ็ตแปลภาษา การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ความโปร่งใสของ AI ลูกค้าเป้าหมาย การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ ตั๋วสนับสนุน หมวดหมู่การสนทนา การจอง การฝัง ยกเว้นหน้า IP ที่ถูกบล็อก นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล โหมดไม่เก็บข้อมูล การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล (PII) ตัวคัดกรองคำตอบ Access Tags การตรึงเวอร์ชันวิดเจ็ต บันทึกการตรวจสอบ โมเดลที่ฉลาดกว่า เปิดใช้งานการคิดวิเคราะห์ คำแนะนำการตอบกลับ ข้อความติดตามผล เสียงเป็นข้อความ ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา แชทแบบฝังตัว การฝังด้วย iframe

ทดสอบ AI ของคุณ

ดูตัวอย่างและทดสอบแชทบอทของคุณก่อนที่ผู้เยี่ยมชมจะเห็น

ไปที่แชททดสอบ

ภาพรวม

แชททดสอบช่วยให้คุณดูตัวอย่างว่าแชทบอท AI ของคุณจะตอบกลับผู้เยี่ยมชมอย่างไร ถามคำถาม ดูการตอบกลับแบบเรียลไทม์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI ของคุณพร้อมก่อนติดตั้งวิดเจ็ตบนเว็บไซต์

นี่คือพื้นที่ทดสอบของคุณเพื่อทดลองกับคำถามต่างๆ ตรวจสอบว่าฐานความรู้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับแต่งคำแนะนำ AI ของคุณ

วิธีการทำงาน

  1. ไปที่แดชบอร์ดของคุณ - ไปที่แท็บการตั้งค่า
  2. ค้นหา "ทดสอบ AI ของคุณ" - มองหาขั้นตอนที่ 3 ในกระบวนการตั้งค่า
  3. พิมพ์คำถาม - ถามอะไรก็ได้ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจถาม
  4. ตรวจสอบการตอบกลับ - ดูว่า AI ของคุณตอบกลับอย่างไร
การสนับสนุน AI
ออนไลน์
สวัสดีครับ/ค่ะ! ฉันคือผู้ช่วย AI ของคุณ ถามอะไรก็ได้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อทดสอบว่าฉันตอบอย่างไร!
อัตราค่าจัดส่งเท่าไหร่?
เราให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มากกว่า $50! การจัดส่งมาตรฐานราคา $5.99 และใช้เวลา 3-5 วันทำการ
พิมพ์คำถามทดสอบ...

สิ่งที่ควรทดสอบ

ก่อนติดตั้งวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณ ทดสอบสถานการณ์ทั่วไปเหล่านี้:

คำถามทั่วไป ถามคำถามที่ผู้เยี่ยมชมของคุณถามบ่อย
ข้อมูลสินค้า ตรวจสอบว่า AI รู้จักสินค้าและบริการของคุณหรือไม่
ราคาและนโยบาย ตรวจสอบข้อมูลราคา การจัดส่ง และการคืนสินค้า
คำถามสนับสนุน ทดสอบคำถามการแก้ไขปัญหาและความช่วยเหลือ

การปรับปรุงการตอบกลับ

หาก AI ไม่ตอบกลับอย่างถูกต้อง คุณมีตัวเลือกหลายอย่าง:

1
เพิ่มในฐานความรู้ หาก AI ไม่รู้บางสิ่ง ให้เพิ่มในฐานความรู้ของคุณ อัปโหลดเอกสาร เพิ่มคำถามที่พบบ่อย หรือ crawl หน้าเว็บไซต์ของคุณ
2
อัปเดตคำแนะนำ ปรับคำแนะนำ AI ของคุณเพื่อเปลี่ยนวิธีการตอบกลับ เพิ่มแนวทางเฉพาะสำหรับหัวข้อหรือน้ำเสียง
3
เพิ่มคำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบที่แน่นอน ให้เพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อย AI จะใช้คำตอบเหล่านี้แบบคำต่อคำเมื่อเกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ: หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงฐานความรู้หรือคำแนะนำของคุณ ทดสอบอีกครั้งเพื่อดูการตอบกลับที่ปรับปรุงแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

ทดสอบด้วยรูปภาพ

หากคุณเปิดใช้งาน Image Vision คุณยังสามารถทดสอบการอัปโหลดรูปภาพในแชททดสอบ คลิกไอคอนคลิปหนีบกระดาษเพื่ออัปโหลดรูปภาพและดูว่า AI วิเคราะห์อย่างไร

แชททดสอบ เทียบกับ แชทสด

ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างแชททดสอบและวิดเจ็ตสด:

ฟีเจอร์ แชททดสอบ วิดเจ็ตสด
ตำแหน่งที่ตั้ง เฉพาะแดชบอร์ด เว็บไซต์ของคุณ
ใครเห็น เฉพาะคุณ ผู้เยี่ยมชมของคุณ
บันทึกในบันทึกแชท ไม่ ใช่
ใช้โควตาข้อความ ไม่ ใช่
พฤติกรรม AI เหมือนกัน ใช่ ใช่

ปรับปรุงคำตอบนี้

เมื่อ AI ให้การตอบกลับที่สามารถดีขึ้นได้ คุณจะเห็นลิงก์ "ปรับปรุงคำตอบนี้" ใต้ข้อความ คลิกเพื่อ:

  • เปิดตัวแก้ไขฐานความรู้ - ข้ามไปเพิ่มหรือแก้ไขข้อมูลโดยตรง
  • Add the correct answer - Give the AI the right response for that question
  • เห็นผลลัพธ์ทันที - ทดสอบอีกครั้งทันทีเพื่อดูการปรับปรุง

นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการปรับปรุงการตอบกลับของ AI - เมื่อคุณพบคำตอบที่ผิด แก้ไขทันทีในขณะที่บริบทยังสด

ฟีเจอร์ที่ไม่พร้อมใช้งานในแชททดสอบ

ฟีเจอร์บางอย่างทำงานเฉพาะกับผู้เยี่ยมชมจริงบนเว็บไซต์ของคุณและไม่สามารถทดสอบในแชททดสอบได้:

Human Takeover การเข้าควบคุมการสนทนาต้องการเซสชันผู้เยี่ยมชมจริง
การยกระดับ คำขอยกระดับจะทริกเกอร์เฉพาะจากการสนทนาวิดเจ็ตสด
การแจ้งเตือน AI การแจ้งเตือนทางอีเมลจะส่งเฉพาะสำหรับการสนทนากับผู้เยี่ยมชมจริง
การติดตามแบบเรียลไทม์ แชททดสอบไม่ปรากฏในแดชบอร์ดตรวจสอบแบบสด

หมายเหตุ: หากต้องการทดสอบฟีเจอร์เหล่านี้ ให้ติดตั้งวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณแล้วโต้ตอบเหมือนผู้เยี่ยมชม หรือใช้ฟีเจอร์แสดงตัวอย่างบนเดสก์ท็อป/มือถือในหน้าปรับแต่ง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

  • ทดสอบก่อนติดตั้ง - ทดสอบ AI ของคุณก่อนเพิ่มวิดเจ็ตลงเว็บไซต์เสมอ
  • ถามเหมือนผู้เยี่ยมชม - ใช้ภาษาธรรมชาติ ไม่ใช่คำศัพท์ทางเทคนิค
  • ทดสอบกรณีพิเศษ - ลองถามคำถามที่ AI อาจตอบลำบาก
  • ตรวจสอบหลังอัปเดต - ทดสอบใหม่ทุกครั้งที่คุณอัปเดตฐานความรู้
  • ลองใช้คำพูดที่แตกต่าง - ผู้เยี่ยมชมถามคำถามเดียวกันในหลายแบบ