กลับไปที่แดชบอร์ด

เอกสาร

เรียนรู้วิธีใช้ Asyntai

เริ่มต้นใช้งาน
การติดตั้ง ฐานความรู้ ทดสอบ AI ของคุณ จัดการเว็บไซต์ เคล็ดลับคำสั่ง AI ย้ายจากแชทบอทอื่น เปรียบเทียบแผน
ฟีเจอร์
การรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ช่องว่างความรู้ การ์ดสินค้า การ์ดสินค้าแบบไดนามิก Dynamic Images บริบทผู้ใช้ เครื่องมือที่กำหนดเอง พารามิเตอร์ลิงก์ การติดตามแบบเรียลไทม์ Human Takeover การยกระดับ การแจ้งเตือน AI รายงานประจำวัน ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ Max สมาชิกในทีม การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รวมรูปภาพ การมองเห็นรูปภาพ วิดเจ็ตแปลภาษา การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ความโปร่งใสของ AI ลูกค้าเป้าหมาย การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ ตั๋วสนับสนุน การจอง การฝัง ยกเว้นหน้า IP ที่ถูกบล็อก นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล โหมดไม่เก็บข้อมูล การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล (PII) ตัวคัดกรองคำตอบ การตรึงเวอร์ชันวิดเจ็ต บันทึกการตรวจสอบ โมเดลที่ฉลาดกว่า เปิดใช้งานการคิดวิเคราะห์ คำแนะนำการตอบกลับ ข้อความติดตามผล เสียงเป็นข้อความ ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา แชทแบบฝังตัว

ตัวคัดกรองคำตอบ

โมเดล AI ตัวที่สองตรวจสอบทุกคำตอบก่อนถึงผู้เยี่ยมชม

ไปที่ตัวคัดกรองคำตอบ
องค์กร

ภาพรวม

ปกติคำตอบของ AI จะไปถึงผู้เยี่ยมชมโดยตรง เมื่อเปิดตัวคัดกรอง โมเดลตัวที่สองที่เป็นอิสระจะอ่านทุกคำตอบก่อนและตัดสินว่าปลอดภัยที่จะส่งหรือไม่: บอทถูกหลอกให้หลุดบทบาทหรือไม่ ให้คำแนะนำที่ถูกกำกับดูแลหรือไม่ แตะหัวข้อที่คุณห้ามหรือไม่? คำตอบที่ถูกแฟล็กจะไม่มีวันถึงผู้เยี่ยมชมตามเดิม — มันถูกเขียนใหม่หนึ่งครั้ง และหากการเขียนใหม่ยังถูกแฟล็ก ข้อความสำรองของคุณจะแสดงแทน

วิธีการทำงาน

  1. AI ตอบตามปกติ - ไม่มีอะไรเปลี่ยนในโมเดลหลัก
  2. ตัวคัดกรองอ่านร่าง - โมเดลตัวที่สองที่รวดเร็วตรวจสอบตามหมวดหมู่ที่เปิดใช้
  3. คำตอบที่ถูกแฟล็กได้เขียนใหม่หนึ่งครั้ง - การละเมิดถูกส่งกลับให้โมเดลหลักเขียนคำตอบที่แก้ไขแล้ว ซึ่งถูกตรวจสอบอีกครั้ง
  4. ข้อความสำรองเป็นทางเลือกสุดท้าย - หากการเขียนใหม่ยังถูกแฟล็ก ผู้เยี่ยมชมจะเห็นข้อความสำรองที่ปลอดภัยของคุณ
ตัวคัดกรองคำตอบ
ร่างคำตอบ ถูกแฟล็ก
ผู้เยี่ยมชมเห็น คำตอบที่แก้ไขแล้ว

ตรวจสอบอะไรบ้าง

  • การหลุดบทบาทและ prompt injection - เปิดเสมอ: บอทเชื่อฟังคำสั่งที่ซ่อนในข้อความ เปิดเผยกฎของตัวเอง หรือละทิ้งบทบาทฝ่ายสนับสนุน
  • คำแนะนำทางการแพทย์ - การวินิจฉัย การรักษา หรือขนาดยา; ข้อมูลผลิตภัณฑ์ยังคงได้รับอนุญาต
  • คำแนะนำทางกฎหมาย - การตีความกฎหมายสำหรับสถานการณ์ของผู้เยี่ยมชม; การระบุนโยบายของคุณเองยังคงได้รับอนุญาต
  • คำแนะนำทางการเงิน - คำแนะนำการลงทุนหรือการเงินส่วนบุคคล; ราคาและค่าธรรมเนียมของคุณเองยังคงได้รับอนุญาต
  • หัวข้อต้องห้ามของคุณ - รายการอิสระที่คุณเขียนเอง หนึ่งหัวข้อต่อบรรทัด — ที่นี่คุณกำหนดว่าอะไรอ่อนไหวสำหรับธุรกิจของคุณ

บันทึกเหตุการณ์

ทุกแฟล็กถูกบันทึกในหน้าตั้งค่า: หมวดหมู่ เหตุผลของตัวคัดกรอง ร่างที่ถูกบล็อก และสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นแทน มันเป็นทั้งเครื่องมือปรับแจ้งเตือนผิดพลาดของคุณ และหลักฐานการตรวจสอบสำหรับทีมกำกับดูแลของคุณเอง เนื้อหาเหตุการณ์ผ่านการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลเหมือนทุกพื้นผิวที่จัดเก็บ และในโหมดไม่เก็บข้อมูลจะเก็บเฉพาะเมทาดาทา — ไม่มีเนื้อหาข้อความ

หากตัวคัดกรองเองล้มเหลว

โมเดลตัวที่สองหมายถึงสิ่งที่สองที่อาจหมดเวลาได้ คุณเลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้น:

  • Fail-open (ค่าเริ่มต้น) - ส่งคำตอบที่ยังไม่ตรวจสอบ; ความพร้อมใช้งานชนะ
  • Fail-closed - แสดงข้อความสำรองแทน สำหรับไซต์ที่คำตอบที่ยังไม่ตรวจสอบแย่กว่าไม่มีคำตอบ

ควรทราบ

  • มันทำงานกับคำตอบเท่านั้น ไม่ใช่คำถาม - ถ้าบอทของคุณปฏิเสธหรือตอบอย่างปลอดภัยอยู่แล้ว จะไม่มีอะไรถูกแฟล็ก และนั่นถูกต้อง ตัวคัดกรองคือตาข่ายนิรภัยสำหรับคำตอบที่หลุดรอดออกมาซึ่งพบได้ยาก ไม่ใช่การตรวจสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมถาม การพยายามเจาะบอทที่ประพฤติดีมักไม่แสดงแฟล็ก เพราะบอทจัดการมันได้เอง
  • ความหน่วง - การตรวจสอบเพิ่มประมาณครึ่งวินาทีต่อทุกคำตอบ และคำตอบที่ถูกแฟล็กต้องจ่ายค่าเขียนใหม่เต็มรูปแบบเพิ่ม
  • ไม่ใช่การรับประกัน - โมเดลหนึ่งตัดสินอีกโมเดล; เป็นชั้นอิสระเพิ่มเติม ไม่ใช่กำแพงสมบูรณ์
  • แชททดสอบแสดงคำตัดสิน - แชททดสอบในแดชบอร์ดบังคับใช้เหมือนวิดเจ็ตจริงและบอกเมื่อคำตอบถูกแฟล็ก; ลองหลอกบอทของคุณเองดู
  • เขียนข้อความสำรองด้วยภาษาของผู้เยี่ยมชม - แสดงตามที่เขียนทุกตัวอักษร; ค่าเริ่มต้นในตัวเป็นภาษาอังกฤษ
  • ทำงานร่วมกับคำสั่ง AI ของคุณ - คำสั่งชี้นำโมเดลแรก ตัวคัดกรองจับสิ่งที่หลุดรอด; ใช้ทั้งคู่

จับคู่กับการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล: ฟีเจอร์หนึ่งควบคุมสิ่งที่จัดเก็บ อีกฟีเจอร์ควบคุมสิ่งที่พูด

การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล (PII) ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกปกปิดก่อนที่ข้อความจะถูกบันทึกที่ใดก็ตาม

หมายเหตุ: ตัวคัดกรองคำตอบเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง Enterprise เขียนถึง [email protected] แล้วเราจะอธิบายทุกอย่างให้ฟัง