ปรับแต่งแชทบอท AI ของคุณ
กำหนดค่ารูปลักษณ์วิดเจ็ต พฤติกรรม และการตั้งค่า AI
สีวิดเจ็ต
ปรับแต่งชุดสีของวิดเจ็ตแชทให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ สามารถกำหนดค่าสีทั้งหมดได้ใน การตั้งค่าวิดเจ็ต
| การตั้งค่าสี | คำอธิบาย | ค่าเริ่มต้น |
|---|---|---|
| สีปุ่ม | สีปุ่มเปิดวิดเจ็ตแชทหลักและปุ่มส่ง | #6366f1 |
| พื้นหลังส่วนหัว | สีพื้นหลังของส่วนหัวแชทและพื้นที่ป้อนข้อมูล | #f8fafc |
| สีข้อความ | สีข้อความหลักสำหรับส่วนหัวและข้อความบอท | #1f2937 |
| ข้อความผู้ใช้ | สีพื้นหลังของข้อความที่ส่งโดยผู้เยี่ยมชม | #6366f1 |
| ข้อความบอท | สีพื้นหลังของการตอบกลับของผู้ช่วย AI | #e5e7eb |
| พื้นหลังแชท | สีพื้นหลังของพื้นที่ข้อความแชทหลัก | #ffffff |
เคล็ดลับ: แต่ละสีมีปุ่มรีเซ็ตเพื่อกลับไปค่าเริ่มต้น ใช้สีที่เข้ากันสำหรับข้อความผู้ใช้และบอทเพื่อให้ติดตามการสนทนาได้ง่าย
ชื่อผู้ช่วย AI
ปรับแต่งชื่อที่แสดงในส่วนหัวแชท นี่คือสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเป็นตัวตนของผู้ช่วย AI ตัวอย่าง:
- ผู้ช่วย AI (ค่าเริ่มต้น)
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- ผู้ช่วยฝ่ายขาย
- ชื่อบริษัทหรือมาสคอตของคุณ
ข้อความเริ่มต้น
ข้อความต้อนรับที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อเปิดวิดเจ็ตแชทครั้งแรก ข้อความนี้กำหนดบรรยากาศของการสนทนาและกระตุ้นการมีส่วนร่วม สูงสุด 200 ตัวอักษร
ตัวอย่าง: "สวัสดีครับ! 👋 วันนี้ให้เราช่วยอะไรดีคะ? สอบถามเราได้ทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา"
ตำแหน่งวิดเจ็ต
ควบคุมตำแหน่งที่วิดเจ็ตแชทปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ:
| ตำแหน่ง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ล่างขวา | ตำแหน่งมาตรฐาน มุมล่างขวา (แนะนำ) |
| ล่างซ้าย | มุมล่างซ้ายของหน้าจอ |
| กำหนดเอง | ปรับแต่งด้วยค่าออฟเซ็ต X และ Y ที่กำหนดเอง (หน่วยพิกเซล) |
ด้วยการวางตำแหน่งแบบ กำหนดเอง คุณสามารถตั้งค่า:
- ด้าน: ขวาหรือซ้าย
- ออฟเซ็ต X: ระยะห่างแนวนอนจากขอบ (0-200px)
- ออฟเซ็ต Y: ระยะห่างแนวตั้งจากด้านล่าง (0-400px)
ทริกเกอร์อัตโนมัติ
ดึงดูดผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติด้วยการเปิดแชทหลังจากที่พวกเขาอยู่บนหน้าของคุณเป็นเวลาที่กำหนด วิธีการเชิงรุกนี้สามารถเพิ่มอัตราการสนทนาได้อย่างมาก
การตั้งค่า:
- เปิด/ปิด: สลับฟีเจอร์ทริกเกอร์อัตโนมัติเปิดหรือปิด
- การหน่วงเวลา: เวลาเป็นวินาทีก่อนทริกเกอร์ (1-60 วินาที)
- โหมดแสดงผล:
- แชทเต็มรูปแบบ + บับเบิล: เปิดแชทเต็มรูปแบบบนเดสก์ท็อป แสดงบับเบิลแจ้งเตือนบนมือถือ
- บับเบิลเท่านั้น: แสดงบับเบิลแจ้งเตือนทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ (รบกวนน้อยกว่า)
เคล็ดลับ: เริ่มต้นด้วยการหน่วงเวลา 5-10 วินาทีและโหมด "บับเบิลเท่านั้น" เพื่อประสบการณ์ที่รบกวนน้อยกว่า ติดตามอัตราการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุง
ช่องกรอกข้อมูลที่ปุ่ม
แสดงช่องกรอกข้อมูลเหนือปุ่มแชทพร้อมข้อความตัวยึดตำแหน่ง เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก แชทจะเปิดขึ้นและช่องกรอกจะถูกโฟกัสเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มพิมพ์ได้ทันที
การตั้งค่า:
- เปิดใช้งาน/ปิดใช้งาน: สลับช่องป้อนข้อมูลทริกเกอร์
เคล็ดลับ: ฟีเจอร์นี้เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเริ่มการสนทนาได้โดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างแชทเต็ม ทำงานได้ดีเมื่อใช้ร่วมกับฟองแจ้งเตือน
ฟองข้อความต้อนรับ
แสดงบับเบิลข้อความลอยข้างปุ่มวิดเจ็ตแชทเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วม
การตั้งค่า:
- เปิด/ปิด: สลับบับเบิลแจ้งเตือน
- ข้อความบับเบิล: ข้อความที่กำหนดเองที่แสดงในบับเบิล (สูงสุด 100 ตัวอักษร)
ตัวอย่าง: "ถามอะไรก็ได้!", "ต้องการความช่วยเหลือ?", "แชทกับเรา!", "มีคำถามไหม? 👋"
ป้ายข้อความยังไม่อ่าน
แสดงป้ายแจ้งเตือนสีแดงบนปุ่มแชทที่ระบุว่ามีข้อความยังไม่อ่าน สัญลักษณ์ภาพนี้ดึงดูดความสนใจไปที่วิดเจ็ตและปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมโดยแนะนำว่าผู้เยี่ยมชมมีข้อความที่รอดำเนินการ
โหมดคำสั่ง
ควบคุมวิธีที่ผู้ช่วย AI ตอบสนองต่อการสนทนา:
| โหมด | คำอธิบาย | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เน้นธุรกิจ | AI อยู่ในหัวข้อและเน้นธุรกิจ สินค้า และบริการของคุณ เปลี่ยนเส้นทางการสนทนานอกหัวข้อกลับไปยังเรื่องธุรกิจ | เหมาะสำหรับธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ SaaS |
| การสนทนาทั่วไป | AI จัดการการสนทนาที่กว้างขึ้นโดยไม่มีข้อจำกัดหัวข้อที่เข้มงวด ยืดหยุ่นและเป็นการสนทนามากขึ้น | การศึกษา เว็บไซต์ชุมชน บล็อก |
ถามคำถาม
เมื่อเปิดใช้งาน AI จะถามคำถามติดตามผลที่เกี่ยวข้องท้ายข้อความ ซึ่งช่วย:
- เข้าใจความต้องการของผู้เยี่ยมชมได้ดีขึ้น
- ให้การสนทนาดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติ
- รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการสนับสนุน
- เพิ่มการมีส่วนร่วมและความลึกของการสนทนา
ใช้อิโมจิ
เมื่อเปิดใช้งาน AI จะรวมอิโมจิที่เป็นมิตรในการตอบกลับเพื่อให้การสนทนารู้สึกอบอุ่นและเข้าถึงง่ายขึ้น ปิดใช้งานเพื่อโทนที่เป็นมืออาชีพและเป็นทางการมากขึ้น
เก็บอีเมล
เมื่อเปิดใช้งาน ช่องป้อนอีเมลที่เป็นตัวเลือกจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท อีเมลที่เก็บได้จะปรากฏบน หน้าลีด ของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูและส่งออกได้
หมายเหตุ: ช่องอีเมลและโทรศัพท์เป็นตัวเลือก - ผู้เยี่ยมชมสามารถปิดได้ด้วยปุ่ม X หากเปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือก ช่องจะปรากฏซ้อนกัน หากเปิดใช้งานการแปลภาษา ข้อความจะถูกแปลโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้เยี่ยมชมพิมพ์ในข้อความแชทจะถูกตรวจจับและบันทึกลงในหน้าลีดของคุณโดยอัตโนมัติ
เก็บหมายเลขโทรศัพท์
เมื่อเปิดใช้งาน ช่องป้อนหมายเลขโทรศัพท์พร้อมตัวเลือกรหัสประเทศสากลจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท หมายเลขโทรศัพท์จะถูกบันทึกลงใน หน้าลีด ของคุณพร้อมกับอีเมล
ประเทศเริ่มต้น
โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือกรหัสประเทศจะตรวจจับประเทศของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติตามภาษาเบราว์เซอร์ คุณสามารถแทนที่ได้โดยเลือกประเทศเริ่มต้นจากเมนูแบบเลื่อนลง ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณอยู่ในออสเตรเลีย ให้เลือกออสเตรเลียเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนเห็นรหัสประเทศออสเตรเลีย (+61) เป็นค่าเริ่มต้นแทนที่จะพึ่งพาการตรวจจับอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ช่องอีเมลและโทรศัพท์เป็นตัวเลือก - ผู้เยี่ยมชมสามารถปิดได้ด้วยปุ่ม X หากเปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือก ช่องจะปรากฏซ้อนกัน หากเปิดใช้งานการแปลภาษา ข้อความจะถูกแปลโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้เยี่ยมชมพิมพ์ในข้อความแชทจะถูกตรวจจับและบันทึกลงในหน้าลีดของคุณโดยอัตโนมัติ
การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ
เมื่อเปิดใช้งาน AI จะถามข้อมูลติดต่อจากผู้เยี่ยมชมอย่างเป็นธรรมชาติระหว่างการสนทนา แทนที่จะพึ่งพาช่องป้อนข้อมูลที่มองเห็นได้ AI จะหาช่วงเวลาที่เป็นธรรมชาติในแชทเพื่อขอที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
วิธีการทำงาน
AI จะรอจนกว่าจะช่วยผู้เยี่ยมชมหรือตอบคำถามแล้ว จากนั้นจะขอข้อมูลติดต่ออย่างสุภาพ ถามเพียงครั้งเดียวและเคารพการตัดสินใจของผู้เยี่ยมชมหากปฏิเสธ อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้มาจะถูกตรวจจับและบันทึกลงใน หน้าลีด ของคุณโดยอัตโนมัติ
ขอ
เมื่อเปิดใช้งานการจับลีดอัจฉริยะ คุณสามารถเลือกว่า AI ควรถามอะไร:
- ข้อมูลติดต่อใดก็ได้ (ค่าเริ่มต้น) - AI จะขอข้อมูลติดต่อ โดยให้ผู้เยี่ยมชมแชร์อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล - AI จะถามอีเมลของผู้เยี่ยมชมโดยเฉพาะ
- หมายเลขโทรศัพท์ - AI จะถามหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เยี่ยมชมโดยเฉพาะ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ - AI จะถามทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
การตั้งค่านี้เป็นอิสระจากช่องป้อนข้อมูลเก็บอีเมลและเก็บหมายเลขโทรศัพท์ - คุณสามารถใช้การจับลีดอัจฉริยะเพียงอย่างเดียวโดยไม่ต้องเปิดใช้งานช่องป้อนข้อมูลที่มองเห็นได้
เคล็ดลับ: การจับลีดอัจฉริยะทำงานได้ดีควบคู่กับหรือเป็นทางเลือกแทนช่องป้อนอีเมล/โทรศัพท์ที่มองเห็นได้ คุณสามารถใช้ทั้งสองเพื่อเก็บลีดสูงสุด หรือใช้การจับลีดอัจฉริยะเพียงอย่างเดียวเพื่อหน้าจอแชทที่สะอาดขึ้น
การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
แปลอินเทอร์เฟซวิดเจ็ตของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับภาษาเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม รองรับ 32 ภาษา รวมถึง:
สิ่งที่ถูกแปล:
- ชื่อผู้ช่วย AI: ชื่อที่แสดงในส่วนหัวแชท
- ข้อความเริ่มต้น: ข้อความต้อนรับเมื่อเปิดแชท
- ข้อความฟองต้อนรับ: ข้อความในฟองที่ดึงดูดความสนใจ
ฟีเจอร์:
- การตรวจจับอัตโนมัติ: วิดเจ็ตตรวจจับภาษาเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ
- แก้ไขการแปล: ดูและปรับแต่งการแปลสำหรับแต่ละภาษา
- สร้างใหม่: สร้างการแปลทั้งหมดใหม่ด้วยคลิกเดียว
เคล็ดลับ: การแปลภาษาปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับผู้ชมต่างประเทศอย่างมาก AI จะตอบกลับในภาษาที่ตรวจพบของผู้เยี่ยมชมด้วย
ซ่อนแบรนด์
ลบข้อความ "Powered by Asyntai" จากด้านล่างของวิดเจ็ตแชทเพื่อประสบการณ์ไวท์เลเบลอย่างสมบูรณ์ เหมาะสำหรับเอเจนซี่และธุรกิจที่ต้องการการรวมแบรนด์อย่างราบรื่น
ลิงก์ความเป็นส่วนตัว
แสดงลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณในส่วนท้ายวิดเจ็ตแชท ถัดจากแบรนด์ "Powered by Asyntai" ซึ่งช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชม
การตั้งค่า:
- เปิด/ปิด: สลับลิงก์ความเป็นส่วนตัวเปิดหรือปิด
- URL ลิงก์: URL ไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น https://yoursite.com/privacy)
- ข้อความลิงก์: ปรับแต่งข้อความที่แสดง (ค่าเริ่มต้น: "Privacy Policy" สูงสุด 20 ตัวอักษร) คุณสามารถแปลเป็นภาษาใดก็ได้
ปรากฏอย่างไร:
หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้งาน "ซ่อนแบรนด์" (แผน Pro) เฉพาะลิงก์ความเป็นส่วนตัวจะปรากฏในส่วนท้าย หากทั้งสองถูกปิดใช้งาน ส่วนท้ายจะถูกซ่อนทั้งหมด
ประกาศที่กำหนดเอง
แสดงประกาศที่กำหนดเองเหนือช่องป้อนแชท เหมาะสำหรับข้อจำกัดความรับผิดชอบ ประกาศขอความยินยอม หรือข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเห็นก่อนแชท
ฟีเจอร์:
- ข้อความที่กำหนดเอง: เขียนข้อความใดก็ได้สูงสุด 500 ตัวอักษร
- ลิงก์ Markdown: รองรับลิงก์ที่คลิกได้โดยใช้ไวยากรณ์ markdown:
[Link Text](https://url.com) - ปิดได้: ผู้เยี่ยมชมสามารถปิดประกาศด้วยปุ่ม X (จดจำการตั้งค่า)
- รีเซ็ตเมื่อเซสชันใหม่: ประกาศจะปรากฏอีกครั้งเมื่อเริ่มเซสชันแชทใหม่
ตัวอย่างการใช้งาน:
- "การตอบกลับของ AI อาจไม่ถูกต้องเสมอ กรุณาตรวจสอบข้อมูลสำคัญ"
- "การใช้แชทนี้แสดงว่าคุณยอมรับ [นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://yoursite.com/privacy) และ [ข้อกำหนด](https://yoursite.com/terms) ของเรา"
ปรากฏอย่างไร:
เคล็ดลับ: ใช้ลิงก์ markdown เพื่อรวมนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้บริการที่คลิกได้ ตัวอย่าง: [Privacy Policy](https://yoursite.com/privacy)
ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา
อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดการสนทนาแชทเป็นไฟล์ .txt เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา" จะปรากฏในเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
วิธีการทำงาน:
- ผู้เยี่ยมชมคลิกไอคอนเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
- เลือก "ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา" เพื่อบันทึกการสนทนา
- ไฟล์ประกอบด้วยข้อความทั้งหมดพร้อมเวลาและป้ายกำกับผู้ส่ง
ปุ่มการสนทนาใหม่
อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนาใหม่จากเมนูแชท เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "การสนทนาใหม่" จะปรากฏในเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
วิธีการทำงาน:
- ผู้เยี่ยมชมคลิกไอคอนเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
- เลือก "การสนทนาใหม่" เพื่อล้างแชทปัจจุบัน
- รหัสเซสชันใหม่จะถูกสร้างขึ้นและข้อความต้อนรับจะถูกแสดง
- ช่องป้อนอีเมล โทรศัพท์ และประกาศที่กำหนดเองจะถูกรีเซ็ตสำหรับเซสชันใหม่
ประวัติการสนทนา
อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูและกู้คืนการสนทนาที่ผ่านมาจากเมนูแชท เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "ประวัติการสนทนา" จะปรากฏในเมนูสามจุดข้าง "การสนทนาใหม่"
วิธีการทำงาน:
- เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก "การสนทนาใหม่" แชทปัจจุบันจะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติในที่เก็บข้อมูลในเครื่องของเบราว์เซอร์
- ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิก "ประวัติการสนทนา" ในเมนูเพื่อดูรายการการสนทนาที่ผ่านมา
- แต่ละรายการแสดงตัวอย่างข้อความแรก เวลาสัมพัทธ์ และจำนวนข้อความ
- การคลิกการสนทนาจะกู้คืน (แชทปัจจุบันจะถูกเก็บถาวรก่อนเพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย)
- สามารถจัดเก็บการสนทนาที่ผ่านมาได้สูงสุด 20 รายการต่อวิดเจ็ต
หมายเหตุ: การเปิดใช้งานประวัติการสนทนาจะเปิดใช้งานปุ่มการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ เนื่องจากการสนทนาจะถูกเก็บถาวรเมื่อผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนาใหม่ การปิดใช้งานการสนทนาใหม่จะปิดใช้งานประวัติการสนทนาด้วย
เคล็ดลับ: ประวัติการสนทนาจัดเก็บในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม (localStorage) หากล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ ประวัติจะสูญหาย การสนทนาที่ไม่มีข้อความจากผู้ใช้ (มีเพียงข้อความต้อนรับ) จะไม่ถูกเก็บถาวร
แท็กไลน์และจุดสถานะ
ควบคุมแท็กไลน์และจุดสถานะที่แสดงในส่วนหัววิดเจ็ตแชท โดยค่าเริ่มต้น ข้อความ "Online" จะแสดงเป็นสีเขียวใต้ชื่อ AI และจุดเขียวกะพริบจะแสดงถัดจากชื่อ AI
จุดสถานะ:
- สลับเปิด/ปิด: แสดงหรือซ่อนจุดสถานะเขียวกะพริบถัดจากชื่อ AI
- ค่าเริ่มต้น: เปิดใช้งาน — จุดจะมองเห็นได้ตามค่าเริ่มต้นเพื่อระบุว่าแชทบอทพร้อมใช้งาน
แท็กไลน์:
- สลับเปิด/ปิด: แสดงหรือซ่อนแท็กไลน์ใต้ชื่อ AI
- ข้อความที่กำหนดเอง: แทนที่ข้อความเริ่มต้น "Online" ด้วยข้อความแท็กไลน์ที่กำหนดเองสูงสุด 30 ตัวอักษร (เช่น "พร้อมให้บริการ 24/7", "พร้อมช่วยเหลือ")
- การเลือกสีอัจฉริยะ: ข้อความเริ่มต้น "Online" จะแสดงเป็นสีเขียว ข้อความแท็กไลน์ที่กำหนดเองจะใช้สีเดียวกับชื่อ AI โดยอัตโนมัติเพื่อรูปลักษณ์ที่กลมกลืน
หมายเหตุ: จุดสถานะและแท็กไลน์เป็นการตั้งค่าอิสระ — คุณสามารถเปิดใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่ง ทั้งสอง หรือไม่เปิดเลยก็ได้
เสียงเป็นข้อความ
เปิดใช้งานการป้อนข้อมูลด้วยเสียงในวิดเจ็ตแชทเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถพูดข้อความแทนการพิมพ์ เสียงจะถูกถอดความโดยใช้ AI และใส่ลงในช่องป้อนแชทโดยตรง
วิธีการทำงาน:
- ปุ่มไมโครโฟน: ไอคอนไมค์จะปรากฏในพื้นที่ป้อนแชทเมื่อเปิดใช้งาน
- การบันทึก: การคลิกปุ่มไมค์จะเริ่มบันทึกพร้อมแอนิเมชั่นคลื่นและตัวจับเวลา
- การถอดความ: เสียงพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความโดยอัตโนมัติโดยใช้ AI
- หยุดอัตโนมัติ: การบันทึกจะหยุดโดยอัตโนมัติหลัง 60 วินาที
- ยกเลิก: ยกเลิกการบันทึกได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องส่ง
หลังการถอดความ:
เลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากข้อความเสียงถูกถอดความ:
- แสดงในช่องป้อนข้อมูล (ค่าเริ่มต้น): ข้อความที่ถอดความจะปรากฏในช่องป้อนแชท ให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบหรือแก้ไขก่อนส่ง
- ส่งอัตโนมัติ: ข้อความที่ถอดความจะถูกส่งทันทีโดยไม่ต้องให้ผู้เยี่ยมชมกดปุ่มส่ง
คุณสามารถกำหนดค่านี้ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง "หลังการถอดความ" ในการตั้งค่าเสียงเป็นข้อความ
หมายเหตุ: เบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมจะขอสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟนในการใช้ครั้งแรก การป้อนข้อมูลด้วยเสียงจะไม่ทำงานหากไม่ได้รับอนุญาต
ไอคอนแชท
อัปโหลดรูปภาพที่กำหนดเองเพื่อแทนที่ไอคอนปุ่มวิดเจ็ตแชทเริ่มต้น รูปภาพของคุณจะถูกครอปเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสและแสดงเป็นปุ่มแชทลอยที่ผู้เยี่ยมชมคลิกเพื่อเปิดแชท
ฟีเจอร์:
- แบรนด์ที่กำหนดเอง: ใช้โลโก้บริษัทหรือไอคอนที่กำหนดเองที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ
- ตัวครอปรูปภาพ: ตัวครอปในตัวช่วยให้คุณเลือกส่วนของรูปภาพที่ต้องการใช้ได้อย่างแม่นยำ
- รูปแบบที่รองรับ: PNG, JPG, GIF และ WebP
- ลบง่าย: ลบไอคอนที่กำหนดเองได้ตลอดเวลาเพื่อกลับไปใช้บับเบิลแชทเริ่มต้น
เคล็ดลับ: เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ใช้รูปภาพสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่มีดีไซน์เรียบง่ายที่จดจำได้ในขนาดเล็ก (70x70 พิกเซล)
โลโก้บริษัท
อัปโหลดโลโก้บริษัทที่ปรากฏในส่วนหัวแชทถัดจากชื่อผู้ช่วย AI ทำให้แชทของคุณมีรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและมีแบรนด์มากขึ้น
ปรากฏอย่างไร:
เมื่อตั้งค่าแล้ว โลโก้วงกลมจะแสดงในส่วนหัวแชทตามลำดับนี้:
- จุดสถานะออนไลน์: ตัวบ่งชี้เขียวกะพริบ
- โลโก้บริษัท: รูปภาพวงกลมที่คุณอัปโหลด
- ชื่อผู้ช่วย: ชื่อ AI จุดสถานะ และแท็กไลน์ "Online"
กรณีการใช้งาน:
- แสดงโลโก้บริษัทเพื่อการจดจำแบรนด์
- ใช้มาสคอตหรือไอคอนแบรนด์ของคุณ
- เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้ผู้ช่วย AI ของคุณ
เคล็ดลับ: ใช้รูปภาพที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูงที่มีใบหน้าหรือไอคอนที่จดจำได้ รูปภาพจะถูกครอปเป็นวงกลมและแสดงที่ 40x40 พิกเซล
ตัวเริ่มการสนทนา
เพิ่มคำแนะนำที่คลิกได้ซึ่งปรากฏเหนือช่องป้อนข้อมูลในวิดเจ็ตแชท ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกแทนการพิมพ์เพื่อเริ่มการสนทนาอย่างรวดเร็ว ตัวเริ่มจะปรากฏเฉพาะเมื่อแชทว่างเปล่าและหายไปหลังจากส่งข้อความแรก
วิธีการทำงาน:
- สลับเปิด/ปิด: เปิดหรือปิดใช้งานตัวเริ่มการสนทนาจากหน้าปรับแต่ง
- สูงสุด 4 พรอมต์: เพิ่มพรอมต์ข้อความสั้นได้สูงสุด 4 รายการ (สูงสุด 100 ตัวอักษรต่อรายการ) ผ่านปุ่ม "แก้ไขตัวเริ่ม"
- ชิปที่คลิกได้: ตัวเริ่มปรากฏเป็นปุ่มรูปยาเม็ดด้านบนช่องป้อนข้อมูลโดยตรง
- ส่งอัตโนมัติ: การคลิกตัวเริ่มจะส่งข้อความเป็นข้อความผู้ใช้ เหมือนกับว่าพวกเขาพิมพ์เอง
- เฉพาะแชทว่างเปล่า: ตัวเริ่มจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อการสนทนาเป็นของใหม่ — จะไม่ปรากฏหากมีข้อความอยู่แล้ว (เช่น หลังจากโหลดหน้าใหม่ที่มีประวัติแชท)
- โฮเวอร์แบบไดนามิก: สีโฮเวอร์ของชิปตรงกับสีปุ่มวิดเจ็ตของคุณ
กรณีการใช้งาน:
- นำทางผู้เยี่ยมชมไปยังหัวข้อทั่วไป: "ราคาของคุณเท่าไหร่?", "ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร?
- ลดอุปสรรคสำหรับผู้เยี่ยมชมครั้งแรกที่ไม่รู้จะถามอะไร
- เน้นบริการหลักหรือฟีเจอร์ที่ผู้ช่วย AI ของคุณสามารถช่วยได้
เคล็ดลับ: ทำให้ตัวเริ่มสั้นและเน้นการกระทำ คำถามทำงานได้ดีกว่าคำกล่าวเพราะรู้สึกเป็นธรรมชาติกว่าเมื่อคลิก
จำกัดตัวอักษร
กำหนดจำนวนตัวอักษรสูงสุดที่ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งในข้อความเดียว ซึ่งช่วยป้องกันสแปมและให้การสนทนาเป็นระเบียบ
วิธีการทำงาน:
- ขีดจำกัดเริ่มต้น: 750 ตัวอักษรต่อข้อความ
- ค่าขั้นต่ำ: 500 ตัวอักษร
- ค่าสูงสุด: ไม่มีขีดจำกัดสูงสุด — คุณสามารถตั้งค่าได้ตามต้องการ
- คำเตือน: ข้อความเตือนสีแดงขนาดเล็กจะปรากฏใต้ช่องป้อนข้อมูลเมื่อผู้เยี่ยมชมเกินขีดจำกัด
- ย่อข้อความอัตโนมัติ: ข้อความที่เกินขีดจำกัดจะถูกย่อโดยอัตโนมัติให้เท่ากับความยาวที่กำหนดก่อนส่ง
คำแนะนำ: เราแนะนำให้คงขีดจำกัดไว้ที่ 750 ตัวอักษร การตั้งค่าสูงเกินไปอาจเพิ่มความเสี่ยงของสแปมหรือการใช้งานในทางที่ผิดโดยอนุญาตให้ส่งข้อความยาวเกินไป
อุณหภูมิ
อุณหภูมิควบคุมว่าการตอบกลับของ AI จะสร้างสรรค์หรือเน้นจุดมากเพียงใด โดยปรับความสุ่มของโมเดลภาษาเมื่อสร้างคำตอบ
วิธีการทำงาน:
- ช่วง: 0.0 ถึง 2.0
- ค่าเริ่มต้น: 0.7
- ค่าต่ำ (0.0 - 0.5): การตอบกลับที่เน้นจุด สม่ำเสมอ และคาดเดาได้มากขึ้น เหมาะสำหรับ Q&A ข้อเท็จจริง การสนับสนุน และคำถามทางเทคนิค
- ค่ากลาง (0.5 - 1.0): ผสมผสานความแม่นยำและความสร้างสรรค์อย่างสมดุล
- ค่าสูง (1.0 - 2.0): การตอบกลับที่หลากหลาย สร้างสรรค์ และแตกต่างมากขึ้น เหมาะสำหรับการระดมความคิดหรือแชทบอทเชิงสนทนา
เคล็ดลับ: ที่ค่า 0 คำตอบสำหรับคำถามเดียวกันจะเหมือนกันเสมอ ที่ค่าสูงกว่า การตอบกลับอาจแตกต่างกันมากขึ้นในแต่ละครั้ง การตั้งค่าเป็น 2.0 ไม่แนะนำสำหรับธุรกิจ เนื่องจากเพิ่มโอกาสของการหลอนและคำตอบที่ไม่ถูกต้องอย่างมาก
ดูตัวอย่างวิดเจ็ตของคุณ
ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงของคุณจะเผยแพร่ ทดสอบว่าวิดเจ็ตแชทของคุณจะมีหน้าตาและทำงานอย่างไรบนอุปกรณ์ต่างๆ โดยใช้ปุ่มจำลอง
เคล็ดลับ: การจำลองตัวอย่างโหลดวิดเจ็ตจริงตามที่จะปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงสีที่กำหนดเอง ข้อความ และการตั้งค่าทริกเกอร์อัตโนมัติ
การบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงการปรับแต่งทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำ คุณจะเห็นข้อความยืนยันเมื่อบันทึกการตั้งค่าสำเร็จ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีบนเว็บไซต์ของคุณ