กลับไปที่แดชบอร์ด

เอกสาร

เรียนรู้วิธีใช้ Asyntai

ฟีเจอร์
การรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ช่องว่างความรู้ การ์ดสินค้า การ์ดสินค้าแบบไดนามิก Dynamic Images บริบทผู้ใช้ การติดตามแบบเรียลไทม์ Human Takeover การยกระดับ การแจ้งเตือน AI รายงานประจำวัน ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ Max สมาชิกในทีม การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว รวมรูปภาพ การมองเห็นรูปภาพ วิดเจ็ตแปลภาษา การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ลูกค้าเป้าหมาย การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ ตั๋วสนับสนุน การจอง การฝัง ยกเว้นหน้า IP ที่ถูกบล็อก โมเดลที่ฉลาดกว่า เปิดใช้งานการคิดวิเคราะห์ คำแนะนำการตอบกลับ ข้อความติดตามผล เสียงเป็นข้อความ ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา แชทแบบฝังตัว

การแจ้งเตือน AI

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อเกิดสถานการณ์เฉพาะในการสนทนา

กำหนดค่าการแจ้งเตือน
แผน Standard และ Pro

ภาพรวม

การแจ้งเตือน AI ให้คุณกำหนดสถานการณ์ที่กำหนดเองที่จะทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมล เมื่อ AI ตรวจพบว่าการสนทนาตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งของคุณ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการสนทนา

สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาด โอกาสการขาย ข้อร้องเรียนของลูกค้า หรือสถานการณ์ใดก็ตามที่คุณต้องการทราบทันที

วิธีการทำงาน

  1. คุณกำหนดสถานการณ์ - อธิบายสถานการณ์ที่คุณต้องการได้รับการแจ้งเตือน
  2. AI ตรวจสอบการสนทนา - ตรวจสอบแต่ละข้อความเทียบกับสถานการณ์ของคุณ
  3. ตรวจพบการตรงกัน - AI จดจำเมื่อเกิดสถานการณ์ขึ้น
  4. คุณได้รับการแจ้งเตือน - อีเมลมาถึงพร้อมรายละเอียดการสนทนา
ผู้ช่วย AI
ปุ่มชำระเงินไม่ทำงาน ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันคลิก
ขออภัยที่ทราบเรื่องนี้ ฉันได้แจ้งทีมของเราเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว คุณช่วยบอกได้ไหมว่าใช้เบราว์เซอร์อะไรอยู่?
ทริกเกอร์สถานการณ์: "เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด"
สถานการณ์ของคุณ
1 เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด
2 เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคา
3 เมื่อผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด
เพิ่มสถานการณ์อื่น

การแจ้งเตือนทางอีเมล

เมื่อตรวจพบสถานการณ์ คุณจะได้รับอีเมลดังนี้:

การตั้งค่า

การตั้งค่าการแจ้งเตือน AI:

1
ไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน AI จากเมนูเว็บไซต์ของคุณ คลิก "การแจ้งเตือน AI"
2
กรอกอีเมลของคุณ ที่ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน
3
เพิ่มสถานการณ์ของคุณ กำหนดสถานการณ์ที่คุณต้องการได้รับการแจ้งเตือน
4
คลิกเปิดใช้งาน AI ของคุณจะเริ่มตรวจสอบสถานการณ์เหล่านี้

การเขียนสถานการณ์ที่ดี

อธิบายสถานการณ์เป็นภาษาธรรมดา ระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการจับอะไร:

ตัวอย่างที่ดี

  • "เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิค"
  • "เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคาองค์กรหรือส่วนลดจำนวนมาก"
  • "เมื่อผู้ใช้แสดงความหงุดหงิดหรือไม่พอใจ"
  • "เมื่อผู้ใช้ต้องการยกเลิกหรือขอคืนเงิน"

คลุมเครือเกินไป

  • "ข้อความสำคัญ" - AI ไม่สามารถระบุได้ว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณ
  • "ลูกค้าเป้าหมาย" - ระบุให้ชัดเจนว่าอะไรทำให้ใครเป็นลูกค้าเป้าหมาย
  • "ปัญหา" - ระบุว่าเป็นปัญหาประเภทใด

กรณีการใช้งานทั่วไป

รายงานข้อผิดพลาด

"เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือสิ่งที่ไม่ทำงาน"

โอกาสการขาย

"เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคา แผน หรือต้องการอัปเกรด"

ลูกค้าที่ไม่พอใจ

"เมื่อผู้ใช้หงุดหงิด โกรธ หรือต้องการยกเลิก"

ลูกค้าองค์กร

"เมื่อผู้ใช้กล่าวถึงองค์กร ทีม หรือราคาจำนวนมาก"

เคล็ดลับ: คุณสามารถเพิ่มสถานการณ์ได้หลายรายการ แต่ละสถานการณ์จะถูกตรวจสอบอย่างอิสระ ดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่มีสถานการณ์ใดตรงกัน

สำคัญ: การแจ้งเตือน AI ทำงานเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานเท่านั้น หากปิดใช้งาน AI จะไม่ตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ