Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Widgetfärger AI-assistentens namn Initialt meddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Oläst-ikon Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinfångning Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Ladda ned transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamic Images Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Inkludera bilder Image Vision Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinfångning Supportärenden Bokningar Inbäddningar Exkludera sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Fästa widgetversion Granskningslogg Smartare modell Aktivera tänkning Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Ladda ned transkript Inbäddad chatt
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Payment Failed?
Fråga AI

Byta från en annan chatbot

Ta med ditt befintliga innehåll i stället för att bygga om det

Starta bytet

Översikt

Om du redan kör en chatbot någon annanstans behöver du inte börja om från noll. Det mesta som gör din nuvarande bot användbar är innehåll du redan har skrivit, och det innehållet kan följa med dig.

Tre saker är värda att ta med: din webbplats, ditt hjälpcenter och de frågor och svar du skrivit för hand. Det första sker automatiskt. De andra två tar några minuter var.

Tips: Du behöver inte säga upp ditt nuvarande verktyg först. Kör Asyntai parallellt, jämför svaren på riktiga besöksfrågor och ta bort den gamla widgeten när du är nöjd.

Steg 1: Din webbplats

Ange din webbadress så läser sökroboten webbplatsen själv — produktsidor, villkor, priser, blogginlägg och supportinnehåll. Din AI svarar direkt utifrån det materialet, så det finns inga flöden att rita om och inga skript att skriva.

  1. Gå till Crawl i din panel
  2. Ange din webbadress och välj läget Automatiskt
  3. Klicka på Starta crawl och vänta tills den är klar

Hur många sidor som läses beror på ditt abonnemang: 50 på Free, 250 på Starter, 1 000 på Standard och 5 000 på Pro.

Obs! Om delar av din webbplats ligger bakom en inloggning kan betalabonnemang läsa även de sidorna när du anger inloggningsuppgifterna.

Steg 2: Ditt hjälpcenter

Supportartiklar bor oftast på en separat adress — något i stil med help.dittforetag.com eller support.dittforetag.com i stället för på huvudwebbplatsen. En crawl som börjar på din startsida når dem inte, vilket betyder att den rikaste svarskällan du äger missas.

Rikta i stället sökroboten direkt mot hjälpcentret:

  1. Starta en ny crawl i läget Automatiskt
  2. Slå på reglaget Crawla en specifik subdomän eller URL
  3. Ange hjälpcentrets adress, till exempel https://help.yoursite.com
  4. Klicka på Starta crawl

Års av supporttexter du redan betalat för, i drift från första dagen.

Steg 3: Frågor du skrivit för hand

Det här är delen som är värd att skydda. Någonstans i ditt nuvarande verktyg finns en lista med svar du skrivit själv — formuleringarna om återbetalningar, storleksförklaringarna, frågan kunder alltid ställer och som ingen sida på din webbplats egentligen täcker. Det arbetet behöver inte göras om.

Exportera den från ditt nuvarande verktyg som ett kalkylark och ladda sedan upp filen:

  1. Exportera dina frågor och svar som en CSV- eller Excel-fil
  2. Gå till Lägg till innehåll och välj Ladda upp kalkylark
  3. Välj din fil och bekräfta vilka kolumner som innehåller frågorna och svaren

Radgränserna beror på ditt abonnemang: 100 på Free, 500 på Starter, 2 000 på Standard och 10 000 på Pro.

Tips: Du kan också klistra in frågor och svar som vanlig text i dina AI-instruktioner. Skriv varje par på egna rader som börjar med Question: och Answer:, så delas de automatiskt upp i separata poster.

Vad som följer med och vad som inte gör det

Innehåll Följer med
Allt som är publicerat på din webbplats Ja, automatiskt
Artiklar i hjälpcenter och dokumentation Ja, med en andra crawl
Handskrivna frågor och svar Ja, via uppladdat kalkylark
PDF-filer och dokument Ja, via filuppladdning
Sidor bakom en inloggning Ja, på betalabonnemang
Tidigare chattutskrifter och statistik Nej, dessa börjar om
Grenar i flödesbyggaren och beslutsträd Nej, och behövs oftast inte
Kontaktlistor Nej, dessa hör hemma i ditt e-postverktyg

Behöver jag bygga om mina flöden?

Oftast inte, och det överraskar folk. Flöden finns eftersom äldre chatbotar inte kan förstå en fråga de inte uttryckligen fått, så varje väg måste ritas i förväg.

Asyntai svarar i stället utifrån ditt innehåll. En gren du byggt för att hantera var är min beställning ersätts av att assistenten läser din fraktsida. Ta med formuleringar du är fäst vid som frågor och svar, och lämna förgreningarna bakom dig.

Innan du säger upp ditt gamla verktyg

Exportera dina tidigare konversationer medan du fortfarande har åtkomst. De importeras inte till Asyntai, men att läsa igenom dina vanligaste tidigare frågor är snabbaste sättet att hitta luckor värda att skriva svar för.

Obs! Kontrollera att din gamla widget är helt borttagen från din webbplats när du är klar. Två chattwidgetar på samma sida förvirrar besökare och gör din svarsstatistik svårare att läsa.

Efterlikna din gamla widget

Färger, position, välkomstmeddelande, avatar och texter bestämmer du själv, så widgeten kan ligga så nära din tidigare som du vill. Se Anpassning för hela listan med alternativ.