Radera chattkonversationer automatiskt efter en angiven period
En lagringspolicy anger hur länge konversationer sparas innan de raderas för gott. Välj ett antal dagar, så tas allt äldre bort automatiskt — du behöver aldrig komma ihåg att städa.
Varje webbplats konfigureras separat, så du kan spara en webbplats konversationer i ett år och en annans i en vecka.
Som standard raderas endast samtalen. E-postadresserna och telefonnumren som din chattbot samlat in ligger kvar på din Leads-sida.
Vill du ta bort dem också, kryssa i Radera även insamlade leads från den perioden. Dina leads och besökarposterna de kom från raderas då tillsammans med samtalen.
Statistiken beräknas utifrån dina konversationer, så en raderad period räknas inte längre. Med en policy på 90 dagar kan din sida Chattstatistik som mest visa de senaste 90 dagarna.
Om du väljer ett datumintervall som är längre än din lagringstid visar statistiksidan en notis som förklarar varför äldre data saknas.
Klicka på Stäng av automatisk radering under inställningen, eller töm fältet och spara. Konversationer sparas då på obestämd tid igen. Det som redan raderats förblir raderat.
Radering är permanent
Raderade konversationer är borta för alltid. Det finns ingen papperskorg, ingen ångra, och supporten kan inte återställa dem. Behöver du historiken för rapportering, exportera den innan du kortar ned din lagringstid.
En lagringspolicy lagrar fortfarande varje samtal, den raderar dem bara senare. Vill du hellre att de aldrig lagras håller nollagringsläget chatten i besökarens webbläsare och skriver ingenting till vår databas.
Nollagringsläge Svara på frågor utan att spara det besökarna skriverObs! Den här funktionen finns i abonnemangen Pro och Enterprise. Du kan fortfarande radera enskilda konversationer för hand när som helst, oavsett abonnemang.