Pro och Enterprise
Översikt
När din chatbot delar en länk — en produkt, en sida, ett bokningsformulär — vill du ofta i din analys veta att besöket kom från chatten. Länkspårningsparametrar lägger automatiskt till en frågesträng du väljer, till exempel utm_source=chatbot, i dessa länkar. Ditt analysverktyg tillskriver då trafiken och eventuell försäljning till chatboten.
Hur det fungerar
- Din chatbot delar en länk - en produkt, en sida, ett bokningsformulär
- Din spårning läggs till automatiskt - de parametrar du valde bifogas till länken
- Du ser det i din analys - när besökaren klickar visas besöket som kommande från chatboten
AI:n delar
/product/123
Besökaren klickar
/product/123?utm_source=chatbot
Varför det är pålitligt
Varje länk som chatboten delar taggas automatiskt, så att din spårning alltid tillämpas. Du behöver aldrig komma ihåg att lägga till den, och den förblir konsekvent i varje konversation.
Vad som taggas
- Länkar i svarstexten - både klickbara länkar och vanliga URL:er
- Produktkortsknappar - köp- eller visa-knappen på ett produktkort
Bild-URL:er och andra resurser taggas aldrig — endast den klickbara länken som en besökare faktiskt skulle följa.
Vilka länkar som ska taggas
- Endast min webbplats - taggar endast länkar som pekar till din egen domän. Detta är den rekommenderade inställningen: spårningsparametrar hör hemma på dina egna länkar, inte på länkar till andra webbplatser.
- Varje länk - taggar varje länk som chatboten delar, inklusive länkar till andra webbplatser.
Ställa in parametrarna
Ange parametrarna som en frågesträng, utan det inledande frågetecknet. Till exempel:
utm_source=chatbot
utm_source=chatbot&utm_medium=widget&utm_campaign=support
Värdet rensas automatiskt: mellanslag och tecken som inte stöds tas bort, och ett inledande frågetecken tas bort om du lägger till ett.
Befintliga parametrar respekteras
Om en länk redan innehåller en av dina parametrar lämnas den som den är — inget dupliceras. Alla frågesträngar som en länk redan bär bevaras exakt, vilket håller signerade och förtaggade länkar fungerande.
Slå på det
- Öppna sidan Länkparametrar från din instrumentpanel
- Slå på det och skriv in parametrarna du vill lägga till
- Välj om du vill tagga endast dina egna länkar eller varje länk
- Skicka ett testmeddelande från testchatten i instrumentpanelen — taggning gäller även där, så att du kan se det fungera
Ändringen gäller från nästa meddelande. Det finns inget att installera och din widgetkod ändras inte.
Bra att veta
- Din chatbot svarar exakt som förut - spårning läggs till ovanpå, utan att ändra något i dess svar
- Endast http- och https-länkar taggas - e-post- och telefonlänkar lämnas orörda
- Det gäller den aktuella webbplatsen - varje webbplats konfigureras för sig
- Befintliga konversationer ändras inte - taggning börjar med nästa svar
Obs! Länkspårningsparametrar är tillgängligt i Pro- och Enterprise-planerna.