Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Designer för chattknappen Ikon för chattknappen Widgetfärger AI-assistentens namn Initialt meddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Oläst-ikon Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinfångning Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Ladda ned transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Inkludera bilder Image Vision Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinfångning Supportärenden Bokningar Inbäddningar Exkludera sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Access Tags Fästa widgetversion Granskningslogg Smartare modell Aktivera tänkning Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Ladda ned transkript Inbäddad chatt Iframe Embed
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling Airtable Trello Matomo Nuvemshop Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Payment Failed?
Fråga AI

FOSSBilling-integration

Sätt en AI-assistent i kundområdet för ditt webbhotell

Gå till instrumentpanelen

Översikt

FOSSBilling är det kostnadsfria systemet med öppen källkod för fakturering och kundhantering som många webbhotell använder. Asyntai-modulen lägger till en AI-chattassistent i ditt kundområde, och den kan skicka artiklarna i din kunskapsbank till Asyntai så att assistenten svarar med det du redan har skrivit.

Två uppgifter, en modul. Assistenten visas i ditt kundområde, och dina egna artiklar blir det material den svarar utifrån. Du kan använda bara den ena halvan.

Hur det fungerar

Modulen innehåller ingen API-nyckel. När du installerar den skapar den en slumpmässig token för din installation. Du följer en anslutningslänk en gång, loggar in på Asyntai och väljer vilken av dina webbplatser kundområdet hör till. Därefter är modulen kopplad, och chattwidgeten visas på varje sida i kundområdet.

Krav

  • FOSSBilling 0.8.0 eller nyare.
  • Ett Asyntai-konto. Det kostnadsfria paketet räcker för att komma igång.
  • Administratörsåtkomst till din FOSSBilling-installation.

Installation

Följ de här stegen för att lägga till assistenten i ditt kundområde:

1

Installera modulen

Öppna Extensions i FOSSBillings administrationsdel och hitta Asyntai AI Chatbot. Välj Install och sedan Activate.

2

Öppna inställningssidan

Välj Settings bredvid modulen. Sidan meddelar att installationen ännu inte är ansluten.

3

Anslut till Asyntai

Välj Connect to Asyntai. Logga in, eller skapa ett kostnadsfritt konto, och välj vilken av dina webbplatser det här kundområdet hör till. Detta behöver bara göras en gång.

4

Läs om inställningssidan

Gå tillbaka till FOSSBilling och läs om sidan. Nu står det Connected, och chattwidgeten är aktiv i ditt kundområde.

5

Skicka dina artiklar

Välj vad Asyntai får läsa och välj sedan Send now. Använd först Count what would be sent om du vill se antalet innan du bekräftar.

Tips: Din kunskapsbank svarar på de frågor dina kunder ställer oftast: hur man betalar en faktura, när en tjänst förnyas, hur man pekar om en domän. Varje sådan fråga assistenten svarar på är ett supportärende som ingen behöver öppna. Du kan lägga till andra källor när som helst från din Asyntai-översikt.

Var assistenten visas

Widgeten visas på varje sida i ditt kundområde: översikten, beställningssidorna, kunskapsbanken, ärendesidorna och inloggningssidan. Du kan stänga av den på inställningssidan utan att avinstallera modulen.

Vad som skickas

Du väljer vilka av dessa Asyntai får läsa:

  • Artiklar i kunskapsbanken: rubriken och texten i varje publicerad artikel
  • Nyheter: dina publicerade meddelanden, till exempel planerat underhåll
  • Egna sidor: de sidor du själv har skrivit, om din version har den modulen

Uppmärkning tas bort innan något skickas, så assistenten läser ren text. Upp till 500 poster skickas åt gången.

Vad som lämnas utanför

  • Utkast och avstängda artiklar, som ingen besökare kan läsa
  • Supportärenden, som hör till en enskild kund
  • Fakturor, beställningar, kunduppgifter och betaluppgifter
  • Allt som en utloggad besökare inte redan ser på din webbplats

Inget privat lämnar någonsin din server. Modulen samlar in innehåll precis som en utloggad besökare ser det. Ett artikelutkast är osynligt i den vyn, så det kan inte skickas av misstag.

Hålla det aktuellt

Välj Send now igen varje gång du redigerar dina artiklar. Att skicka går att upprepa utan risk: en artikel som redan finns i Asyntai uppdateras på plats, aldrig dubblerad.

Exempelanvändningsfall

  • Faktureringsfrågor: kunder frågar hur de betalar en faktura i stället för att öppna ett ärende
  • Förnyelser: assistenten förklarar när en tjänst förnyas och hur du stänger av det
  • Före köpet: besökare på beställningssidan frågar vad ett paket innehåller
  • Utanför kontorstid: dina kunder får svar klockan tre på natten

Om Asyntai inte går att nå

Ditt kundområde hålls aldrig uppe. Modulen sparar det den behöver, så en sida väntar aldrig på ett anrop till Asyntai. Om vår tjänst inte går att nå laddas ditt kundområde precis lika snabbt som förut, och chatten öppnas helt enkelt inte.

Integritet

Modulen läser bara. Den ändrar, skapar eller tar aldrig bort något i FOSSBilling. Den innehåller ingen Asyntai-API-nyckel, så den token som ligger på din server kan inte användas för att läsa något ur ditt Asyntai-konto. Du kan avsluta anslutningen när som helst från din Asyntai-översikt.

Paket och priser

FOSSBilling-integrationen ingår i alla Asyntai-abonnemang, även det kostnadsfria. Varje abonnemang innehåller ett månatligt meddelandeutrymme som delas av alla dina kanaler och integrationer. Visa priser.

Avinstallation

Öppna Extensions i FOSSBilling och inaktivera modulen. Widgeten försvinner genast från ditt kundområde. Du kan också koppla från den i din Asyntai-översikt, vilket stänger av anslutningen från vår sida.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller stöter på problem, kontakta oss på [email protected].