Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Designer för chattknappen Ikon för chattknappen Widgetfärger Typsnitt AI-assistentens namn Startmeddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Märke för olästa Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Tillåt endast vissa språk Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinsamling Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Öppna länkar i samma flik Nedladdning av transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Proaktiva meddelanden Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Webbläsaraviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Ta med bilder Bildigenkänning Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinsamling Supportärenden AI-svar på e-post Chattkategorier Hjälpcenter Bokningar Röstagent Inbäddningar Undanta sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Åtkomsttaggar Låsning av widgetversion Granskningslogg Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Nedladdning av transkript Inbäddad chatt Iframe-inbäddning
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Betalning misslyckades?
Fråga AI

AI-aviseringar

Ta emot e-postaviseringar när specifika scenarier inträffar i kundkonversationer

Konfigurera aviseringar
Standard-, Pro- och Enterprise-planer

Översikt

Med AI-aviseringar kan du definiera egna scenarier som utlöser e-postaviseringar. När AI:n upptäcker att ett samtal matchar ett av dina scenarier får du ett e-postmeddelande med samtalets detaljer.

Det här är användbart för att övervaka felrapporter, försäljningsmöjligheter, kundklagomål eller situationer du vill veta om omedelbart.

Så fungerar det

  1. Du definierar scenarier - Beskriv situationer du vill bli meddelad om
  2. AI övervakar samtal - Kontrollerar varje meddelande mot dina scenarion
  3. Matchning upptäckt - AI:n känner igen när ett scenario inträffar
  4. Du meddelas - E-post anländer med konversationsdetaljer
AI-assistent
Kassaknappen fungerar inte, ingenting händer när jag klickar på den
Det är tråkigt att höra det. Jag har meddelat vårt team om problemet. Kan du berätta vilken webbläsare du använder?
Scenario utlöst: ”När användaren rapporterar ett fel”
Dina scenarier
1 När användaren rapporterar en bugg
2 När användaren frågar om priser
3 När användaren är frustrerad
Lägg till ett scenario till

E-postaviseringen

När ett scenario upptäcks får du ett e-postmeddelande som ser ut så här:

Konfiguration

Konfigurera AI-aviseringar:

1
Gå till AI-aviseringsinställningar Från din webbplatsmeny, klicka på "AI-notifieringar
2
Ange din e-post Var du vill ta emot notifieringsaviseringar Du kan ange upp till 5 adresser, åtskilda med kommatecken.
3
Lägg till dina scenarier Definiera situationerna du vill bli meddelad om
4
Klicka på Aktivera Din AI börjar nu övervaka dessa scenarier

Mejl för varje ny konversation

Slå på Varje ny konversation på samma sida för att få ett mejl varje gång en besökare skickar det första meddelandet i en konversation. AI:n bestämmer inte detta, så du missar ingen konversation. Du behöver inget scenario för det.

Mejlet visar besökarens första meddelande, chatbotens svar och en länk till hela konversationen. Det skickas till din aviseringsadress. Tester från sidan Testa din AI skickar det inte.

Att skriva bra scenarier

Beskriv scenarier på vanlig svenska. Var specifik om vad du vill fånga:

Bra exempel

  • "När användaren rapporterar en bugg eller ett tekniskt problem"
  • "När användaren frågar om företagspriser eller volymrabatter"
  • "När användaren uttrycker frustration eller missnöje"
  • "När användaren vill avbryta eller begär återbetalning"

För vagt

  • "Viktiga meddelanden" - AI kan inte avgöra vad som är viktigt för dig
  • "Säljleads" - Var specifik med vad som gör någon till en lead
  • "Problem" - Ange vilken typ av problem

Vanliga användningsfall

Felrapporter

"När användaren rapporterar en bugg, ett fel eller att något inte fungerar"

Försäljningsmöjligheter

"När användaren frågar om priser, planer eller vill uppgradera"

Missnöjda kunder

"När användaren är frustrerad, arg eller vill avbryta"

Enterprise-leads

"När användaren nämner företags-, team- eller volymprissättning"

Tips: Du kan lägga till flera scenarier. Varje scenario kontrolleras oberoende, så du får en notifiering varje gång något av dem matchar.

Viktigt: AI-aviseringar fungerar bara när de är aktiverade. Om de är inaktiverade övervakar AI:n inte dina scenarier.