За предузећа
Преглед
Ваш четбот обично чува свако питање и одговор како бисте разговор могли да прочитате касније. Са укљученим режимом без чувања то престаје. Четбот одговара потпуно исто као и раније, али ништа од онога што посетилац упише не уписује се у нашу базу података.
Како функционише
- Разговор живи у прегледачу посетиоца - не на нашим серверима
- На свако питање се одговори и затим заборави - порука служи за састављање одговора и након тога се одбацује
- Затварање картице га завршава - након тога нико не може поново да га прочита, ни ви
- Сваки сајт је засебан - један сајт можете водити овако, а други оставити какав јесте
Прегледач посетиоца
Разговор
Наш сервер
Ништа се не чува
Како укључити
- Отворите страницу Режим без чувања из бочне траке контролне табле
- Укључите га за жељени сајт
- Одлучите да ли ћете задржати анонимну статистику коришћења (видети испод)
Промена важи од следеће поруке. Нема шта да се инсталира и код вашег виџета се не мења.
Анонимна статистика коришћења
Испод се налази други прекидач, подразумевано укључен. Ако га оставите укљученог, бележе се време, страница и уређај сваког разговора — никада саме поруке — па ваша аналитика и даље ради. Искључите га и не уписује се баш ништа.
Статистика укључена (подразумевано)
- Никаква питања ни одговори
- Никаква IP адреса
- Време, страница и уређај
- Аналитика и даље ради
Статистика искључена
- Никаква питања ни одговори
- Никаква IP адреса
- Баш никакав запис о разговору
- Аналитика не приказује ништа
Шта престаје да ради
Неколико функција чита ваше разговоре, па у овом режиму немају с чиме да раде:
- Записи разговора - нема шта да се отвори
- Празнине у знању - проналазе се анализом текста порука
- Преузимање од стране човека и праћење уживо - оператер не може да се укључи у разговор који не види
- Дневни извештаји и AI обавештења - обоје сажима оно што је речено
Шта и даље ради
- Ваш четбот - одговори остају непромењени, укључујући додатна питања
- База знања, AI упутства и сопствени алати - све непромењено
- Ограничења порука и наплата - потрошња се броји нормално
- Прикупљање контаката - видети напомену испод
Контакти и вебхукови нису захваћени.
Ако прикупљате имејл адресе или бројеве телефона, они се и даље чувају на вашој страници Контакти. Ако имате подешен вебхук, поруке се и даље шаљу на вашу сопствену крајњу тачку. Искључивање анонимне статистике зауставља и прикупљање контаката.
Искључивање
Искључите га и разговори се поново чувају од следеће поруке. Оно што није забележено док је био укључен не може се вратити — никада нигде није уписано.
Напомена: Режим без чувања део је Enterprise уговора. Пишите на [email protected] и све ћемо вам објаснити.