Преглед
Тест чет вам омогућава да прегледате тачно како ће ваш АИ четбот одговарати посетиоцима. Поставите питања, видите одговоре у реалном времену и уверите се да је ваш АИ спреман пре инсталирања виџета на ваш веб-сајт.
Ово је ваш простор за експериментисање са различитим питањима, проверу да ли ваша база знања исправно функционише и фино подешавање АИ инструкција.
Како функционише
- Идите на контролну таблу - Идите на картицу Подешавање
- Пронађите "Тестирајте свој АИ" - Потражите Корак 3 у процесу подешавања
- Укуцајте питање - Питајте било шта што би ваши посетиоци могли да питају
- Прегледајте одговор - Видите како ваш АИ одговара
Здраво! Ја сам ваш АИ асистент. Питајте ме било шта о вашем послу да тестирате како одговарам!
Које су ваше цене доставе?
Нудимо бесплатну доставу за поруџбине преко 50 $! Стандардна достава је 5,99 $ и траје 3-5 радних дана.
Шта тестирати
Пре инсталирања виџета на ваш веб-сајт, тестирајте ове уобичајене сценарије:
Честа питања
Поставите питања која ваши посетиоци често постављају
Информације о производу
Проверите да ли АИ зна ваше производе и услуге
Цене и политике
Проверите информације о ценама, достави и повраћају
Упити подршке
Тестирајте питања о решавању проблема и помоћи
Побољшање одговора
Ако АИ не одговори исправно, имате неколико опција:
1
Додајте у базу знања
Ако АИ нешто не зна, додајте то у своју базу знања. Отпремите документе, додајте честа питања или индексирајте странице вашег веб-сајта.
2
Ажурирајте инструкције
Прилагодите своје АИ инструкције да промените начин одговарања. Додајте конкретне смернице за теме или тон гласа.
3
Додајте честа питања
За питања која захтевају тачне одговоре, додајте их као честа питања. АИ ће их користити дословно када је релевантно.
Савет: Након уношења промена у базу знања или инструкције, тестирајте поново да видите побољшане одговоре. Промене ступају на снагу одмах.
Тестирајте са сликама
Ако имате омогућено препознавање слика, можете такође тестирати отпремање слика у тест чету. Кликните на икону спајалице да отпремите слику и видите како АИ анализира.
Тест наспрам чета уживо
Разумевање разлике између тест чета и виџета уживо:
Локација
Само контролна табла
Ваш веб-сајт
Ко га види
Само ви
Ваши посетиоци
Сачувано у евиденцији четова
Не
Да
Користи квоту порука
Не
Да
Исто понашање АИ
Да
Да
Побољшај овај одговор
Када АИ да одговор који би могао бити бољи, видећете линк "Побољшај овај одговор" испод поруке. Кликните на њега да:
- Отворите уређивач базе знања - Идите директно на додавање или уређивање информација
- Add the correct answer - Give the AI the right response for that question
- Видите тренутне резултате - Тестирајте поново одмах да видите побољшање
Ово је најбржи начин да побољшате одговоре свог АИ - када приметите погрешан одговор, исправите га одмах док је контекст свеж.
Функције које нису доступне у тест чету
Неке функције раде само са правим посетиоцима на вашем веб-сајту и не могу се тестирати у тест чету:
Оператер преузима разговор
Преузимање разговора захтева стварну сесију посетиоца
Ескалација
Захтеви за ескалацију се активирају само из разговора у виџету уживо
АИ обавештења
Обавештења е-поштом се шаљу само за стварне разговоре посетилаца
Праћење уживо
Тест четови се не појављују на контролној табли за праћење уживо
Напомена: Да бисте тестирали ове функције, инсталирајте виџет на свој веб-сајт и комуницирајте са њим као што би посетилац, или користите функцију Преглед на десктопу/мобилном на страници за прилагођавање.
Најбоље праксе
- Тестирајте пре инсталирања - Увек тестирајте свој АИ пре додавања виџета на ваш веб-сајт
- Питајте као посетилац - Користите природан језик, не техничке термине
- Тестирајте гранични случајеве - Пробајте питања са којима АИ може имати потешкоћа
- Проверите након ажурирања - Поново тестирајте кад год ажурирате базу знања
- Пробајте различите формулације - Посетиоци постављају исто питање на много начина