Интеграција са FOSSBilling
Поставите вештачки интелигентног асистента у клијентски део вашег хостинга
Преглед
FOSSBilling је бесплатан систем отвореног кода за фактурисање и управљање клијентима који користе многе хостинг компаније. Модул Asyntai додаје чатбот са вештачком интелигенцијом у ваш клијентски део и може да пошаље чланке ваше базе знања у Asyntai, тако да асистент одговара оним што сте већ написали.
Два посла, један модул. Асистент се појављује у вашем клијентском делу, а ваши сопствени чланци постају грађа из које одговара. Можете користити и само једну од две половине.
Како функционише
Модул не чува ниједан API кључ. Приликом инсталације прави насумичан токен за вашу инсталацију. Једном пратите везу за повезивање, пријавите се на Asyntai и изаберете ком од ваших сајтова припада клијентски део. Од тада је модул повезан, а чат виџет се појављује на свакој страници клијентског дела.
Захтеви
- FOSSBilling 0.8.0 или новији.
- Asyntai налог. За почетак је довољан бесплатан план.
- Администраторски приступ вашој FOSSBilling инсталацији.
Инсталација
Пратите ове кораке да додате асистента у ваш клијентски део:
Инсталирајте модул
У административном делу FOSSBilling отворите Extensions и пронађите Asyntai AI Chatbot. Изаберите Install, па Activate.
Отворите страницу подешавања
Изаберите Settings поред модула. Страница јавља да инсталација још није повезана.
Повежите се са Asyntai-јем
Изаберите Connect to Asyntai. Пријавите се или направите бесплатан налог и изаберите ком од ваших сајтова припада овај клијентски део. Ово се ради само једном.
Поново учитајте страницу подешавања
Вратите се у FOSSBilling и поново учитајте страницу. Сада пише Connected, а чат виџет ради у вашем клијентском делу.
Пошаљите своје чланке
Изаберите шта Asyntai сме да чита, па изаберите Send now. Прво употребите Count what would be sent ако желите да видите број пре потврде.
Савет: Ваша база знања одговара на питања која ваши клијенти најчешће постављају: како се плаћа фактура, када се услуга обнавља, како се усмерава домен. Свако од њих на које асистент одговори јесте тикет подршке који нико не мора да отвори. Друге изворе можете додати у било ком тренутку са ваше Asyntai контролне табле.
Где се асистент појављује
Виџет се појављује на свакој страници вашег клијентског дела: на контролној табли, на страницама за поруџбину, у бази знања, на страницама тикета и на страници за пријаву. Можете га искључити на страници подешавања без деинсталирања модула.
Шта се шаље
Ви бирате шта од овога Asyntai сме да чита:
- Чланци базе знања: наслов и текст сваког објављеног чланка
- Вести: ваша објављена обавештења, на пример планирано одржавање
- Прилагођене странице: странице које сте сами написали, ако ваша верзија има тај модул
Ознаке се уклањају пре него што се било шта пошаље, па асистент чита обичан текст. Одједном се шаље највише 500 ставки.
Шта остаје изван
- Нацрти и искључени чланци, које ниједан посетилац не може да прочита
- Тикети подршке, који припадају једном клијенту
- Фактуре, поруџбине, клијентски записи и подаци о плаћању
- Све што непријављени посетилац ионако не види на вашем сајту
Ништа приватно никада не напушта ваш сервер. Модул прикупља садржај тачно онако како га види непријављени посетилац. Нацрт чланка је у том приказу невидљив, па не може бити послат грешком.
Одржавање у актуелном стању
Изаберите Send now поново кад год измените своје чланке. Слање се безбедно понавља: чланак који је већ у Asyntai се ажурира на месту и никада се не удвостручује.
Примери коришћења
- Питања о наплати: клијенти питају како да плате фактуру уместо да отварају тикет
- Обнове: асистент објашњава када се услуга обнавља и како се то искључује
- Пре куповине: посетиоци на страници за поруџбину питају шта пакет обухвата
- Ван радног времена: ваши клијенти добијају одговор и у три ујутру
Ако Asyntai није доступан
Ваш клијентски део никада не чека. Модул чува оно што му треба, па страница никада не чека позив ка Asyntai. Ако наша услуга није доступна, ваш клијентски део се учитава тачно исто брзо као и раније, а чат се једноставно не отвара.
Приватност
Модул само чита. Никада ништа у FOSSBilling не мења, не прави и не брише. Не чува Asyntai API кључ, па токен сачуван на вашем серверу не може да се употреби да се прочита било шта из вашег Asyntai налога. Везу можете прекинути у било ком тренутку са ваше Asyntai контролне табле.
Планови и цене
Интеграција са FOSSBilling доступна је у свим Asyntai пакетима, укључујући бесплатан. Сваки пакет садржи месечни број порука који деле сви ваши канали и интеграције. Погледајте цене.
Деинсталација
Отворите Extensions у FOSSBilling и деактивирајте модул. Виџет одмах нестаје из вашег клијентског дела. Можете га и одвојити са ваше Asyntai контролне табле, чиме се веза искључује са наше стране.
Потребна вам је помоћ?
Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на [email protected].