Dnevnik nadzora

Pregled

Revizijski dnevnik beleži pomembna dejanja v vašem računu — vaša in vseh članov vaše ekipe. Vsak vnos pokaže, kdo je to storil, kaj je storil, kdaj, s katerega naslova IP in na katerem spletnem mestu.

Odgovarja na vprašanja, ki se pojavijo, ko en račun uporablja več ljudi: kdo je spremenil to nastavitev, kdo je odstranil tega člana ekipe, kdo je izvozil stike, kdo je bral pogovore s strankami.

Kdo ga vidi

Samo lastnik računa. Člani ekipe revizijskega dnevnika ne morejo odpreti in ne vidijo niti svojih vnosov — to je lastnikov zapis o tem, kaj se dogaja v njegovi ekipi.

Kaj se beleži

Vnosi spadajo v šest kategorij, tako da lahko dnevnik zožite na vrsto dejavnosti, ki jo iščete.

Branje pogovorov

Tudi odpiranje zapisov klepetov se beleži, tako da vidite, kdaj je nekdo iz vaše ekipe bral pogovore s strankami. Ker brskanje ustvari veliko dejavnosti, se to združi v en vnos na osebo in spletno mesto za vsako uro branja namesto enega vnosa za vsak odprt pogovor.

Filtriranje dnevnika

Filtri nad tabelo zožijo dnevnik:

• Kategorija - prikaži samo dejavnost prijave, nastavitev, baze znanja, ekipe, podatkov ali obračuna
• Oseba - prikaži samo tisto, kar je storil določen član ekipe
• Spletno mesto - prikaži samo dejanja, ki so se nanašala na določeno spletno mesto
• Časovno obdobje - omeji dnevnik na obdobje, ki vas zanima
• Iskanje - išči po opisu vsakega dejanja

Izvoz

Izvoz vam da filtrirane rezultate kot datoteko CSV, kar je običajno prav to, kar zahteva ekipa za skladnost ali varnost. Najprej nastavite filtre — izvoz natančno ustreza temu, kar gledate.

Tudi sam izvoz se zabeleži v dnevniku, tako da je vedno jasno, kdo je vzel kopijo in kdaj.

Zapisa ni mogoče spremeniti

Vnose je mogoče le dodajati. Nihče jih ne more urejati ali izbrisati — niti vaša ekipa, niti vi, niti naša podpora. To je namerno: revizijski dnevnik, ki ga je mogoče urejati, ne daje nobenega zagotovila.

Kako dolgo se vnosi hranijo

Vnosi se hranijo 12 mesecev in se nato samodejno odstranijo. To zadošča za revizijske cikle, v katerih jih običajno zahtevajo, osebni podatki, kot je e-naslov nekdanjega sodelavca, pa v dnevniku ne ostanejo za nedoločen čas.

Če mora vaša organizacija zapise hraniti dlje, nam pišite na [email protected] in lahko na vašem računu nastavimo daljše obdobje.

Odločanje, kako dolgo hraniti pogovore

Revizijski dnevnik sledi temu, kaj ljudje počnejo z vašimi podatki. Če želite tudi nadzorovati, kako dolgo ti podatki sploh obstajajo, to pokrivata ti dve nastavitvi.