Kontext používateľa

Odovzdajte informácie o používateľovi na personalizáciu AI konverzácií

Plány Standard a Pro

Prehľad

Kontext pouzivatela vam umoznuje odovzdat informacie o prihlasenych pouzivateloch AI. Ked poskytnete kontext pouzivatela, AI moze pozdravit pouzivatelov menom, odkazovat na ich udaje o ucte a poskytovat personalizovane odpovede bez toho, aby sa pytala na informacie, ktore uz mate.

Toto vytvara bezproblomovy zazitok, kde AI uz "pozna" pouzivatela - ich predplatitelsky plan, stav objednavky, vernostne body alebo akekolvek ine relevantne udaje, ktore sa rozhodnete zdielat.

Ako to funguje

Povoliť kontext používateľa v nastaveniach vášho panela
Pridajte JavaScript na svoju webovú stránku, ktorý nastavuje údaje používateľa
AI prijima kontext s kazdou spravou, ktoru pouzivatel posle
AI personalizuje odpovede pomocou poskytnutych informacii

AI asistent

Kde je moja objednávka?

Ahoj Sarah! Prave som skontrolovala vasu objednavku #8847 — je na ceste s FedEx a mala by dorazit dnes do 17:00.

Môžem si zvýšiť plán?

Samozrejme! Momentalne ste na plane Basic s 847 zostavajucimi API volaniami. Mozem vam pomoct prejst na Pro pre dalsie funkcie a vyssie limity.

Implementácia

Vyberte si prístup, ktorý vyhovuje vášmu nastaveniu:

Vypíšte údaje používateľa priamo z vašej serverovej šablóny:

<!-- After your Asyntai widget script -->
<script>
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": "<?php echo $user->name; ?>",
    "Email": "<?php echo $user->email; ?>",
    "Subscription plan": "<?php echo $user->plan; ?>",
    "Order status": "<?php echo $user->latest_order_status; ?>"
};
</script>

Nastavte kontext po tom, čo vaša aplikácia načíta údaje používateľa:

// After user logs in or data loads
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": currentUser.name,
    "Email": currentUser.email,
    "Subscription plan": currentUser.subscription.planName,
    "Cart total": cart.total,
    "Loyalty points": currentUser.loyaltyPoints
};

// You can update it anytime - changes apply to the next message
window.Asyntai.userContext["Cart total"] = newTotal;

Načítajte údaje používateľa až keď sa chat otvorí (najlepšie pre výkon):

// Define a function to fetch user context
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.fetchUserContext = function() {
    return fetch('/api/your-user-context-endpoint/')
        .then(function(response) { return response.json(); })
        .then(function(data) {
            window.Asyntai.userContext = data;
        });
};

// The widget automatically calls this when the chat opens

Najlepšie pre výkon: Widget detekuje fetchUserContext a zavola ho automaticky pri otvoreni chatu, takze udaje sa nacitaju az ked su potrebne.

Vy rozhodujete, čo budete zdieľať. Odovzdajte iba udaje relevantne pre vas pripad pouzitia - meno zakaznika, stav objednavky, uroven predplatneho, obsah kosika alebo akekolvek ine informacie, ktore pomozu AI lepsie obsluzit vasich pouzivatelov. Pouzite popisne oznacenia, aby AI rozumela kontextu.

Príklady použitia

E-commerce

"Vidim, ze vasa objednavka #4521 je momentalne na ceste a mala by dorazit do piatku."

SaaS

"Tento mesiac vám na pláne Pro zostáva 847 API volaní."

Podpora

"Vidím, že ste zlatý člen s 3 otvorenými tiketmi. Ako vám môžem pomôcť?"

Vzdelávanie

"Máte dokončených 78% kurzu JavaScriptu. Ste pripravení začať Modul 8?"

Hotelierstvo

"Vaša rezervácia na 17. septembra je potvrdená. Check-in začína o 15:00."

Zdravotníctvo

"Vaša ďalšia návšteva u Dr. Smitha je naplánovaná na utorok o 10:00."

Dôležité poznámky

Voliteľné - Chat funguje perfektne aj bez kontextu pouzivatela. Je to vylepsenie pre prihlasenych pouzivatelov.

V reálnom čase - Kontext sa odosiela s kazdou spravou, takze ho mozete dynamicky aktualizovat, ked sa zmenia udaje pouzivatela.

Bezpečnosť - Nikdy nezahrnajte hesla, cisla kreditnych kariet ani ine citlive udaje. Odovzdavajte iba necitlive informacie.

Limity veľkosti - Kontext pouzivatela je obmedzeny na 2 000 znakov na Standard a 10 000 znakov na Pro. Ak sa prekroci, bude skrateny. Udrzujte svoj kontext strucny.

Stav integrácie

Po implementacii navstivte stranku nastaveni kontextu pouzivatela, aby ste overili, ze vasa integracia funguje. Stavova karta zobrazi:

Či sa kontext prijíma
Posledná správa s kontextom
Náhľad odosielaných kontextových údajov

Platform Guides

Using a specific CMS or e-commerce platform? We have step-by-step setup instructions for each — pick yours below to jump straight to the guide.

Custom / Other Shopify WooCommerce BigCommerce Ecwid OpenCart Magento PrestaShop Odoo WordPress Drupal Joomla Ghost Wix Squarespace Webflow Bubble

Dokumentácia