Automaticky mazať konverzácie po nastavenom období
Pravidlá uchovávania určujú, ako dlho sa konverzácie uchovávajú, kým sa natrvalo vymažú. Zvoľte počet dní a všetko staršie sa automaticky odstráni — nikdy si nemusíte pamätať, že treba upratať.
Každý web sa nastavuje osobitne, takže konverzácie jedného webu môžete uchovávať rok a iného len týždeň.
V predvolenom nastavení sa mažú iba konverzácie. E-mailové adresy a telefónne čísla, ktoré váš chatbot získal, zostávajú na stránke Kontakty.
Ak chcete vymazať aj ne, zaškrtnite Vymazať aj získané kontakty z daného obdobia. Kontakty a záznamy návštevníkov, z ktorých pochádzajú, sa potom vymažú spolu s konverzáciami.
Analytika sa počíta z vašich konverzácií, takže vymazané obdobie sa už nezapočíta. S pravidlami na 90 dní môže stránka Analytika chatu zobraziť nanajvýš posledných 90 dní.
Ak vyberiete obdobie dlhšie, než je vaša doba uchovávania, stránka analytiky zobrazí upozornenie vysvetľujúce, prečo staršie údaje chýbajú.
Kliknite pod nastavením na Vypnúť automatické mazanie, alebo pole vymažte a uložte. Konverzácie sa potom opäť uchovávajú neobmedzene. Čo už bolo vymazané, zostáva vymazané.
Vymazanie je trvalé
Vymazané konverzácie sú nenávratne preč. Nie je tu žiadny kôš, žiadne vrátenie späť a podpora ich nedokáže obnoviť. Ak históriu potrebujete pre reporty, exportujte ju skôr, než dobu uchovávania skrátite.
Pravidlá uchovávania údajov každú konverzáciu stále ukladajú, len ju neskôr vymažú. Ak uprednostňujete, aby sa vôbec neukladala, režim nulového uchovávania drží chat v prehliadači návštevníka a do našej databázy nezapisuje nič.
Režim nulového uchovávania Odpovedajte na otázky bez ukladania toho, čo návštevníci píšuPoznámka: Táto funkcia je dostupná v tarifoch Pro a Enterprise. Jednotlivé konverzácie môžete kedykoľvek ručne vymazať v ktoromkoľvek tarife.