Integrácia s HumHubom
Asistent s umelou inteligenciou, ktorý odpovedá na otázky vo vašej sieti HumHub
Prehľad
Modul pre HumHub pridá do vašej siete asistenta s umelou inteligenciou. Tlačidlo chatu sedí v rohu každej stránky, ľudia sa spýtajú vlastnými slovami a odpoveď vychádza z vášho vlastného obsahu: z vášho webu, z nahraných dokumentov a z článkov pomocníka.
Upozornenie k AI: Odpovede vo vašej sieti tvorí umelá inteligencia. Občas môžu byť nepresné alebo neúplné. Overte si ich, kým sa na ne spoľahnete, najmä pri dôležitých rozhodnutiach.
Ako to funguje
Modul vloží jeden malý skript na koniec každej stránky cez rozloženie, ktoré používa každá téma HumHubu. Skript počká, kým sa stránka načíta, a až potom stiahne widget chatu z Asyntai. Vaša sieť sa tak vykreslí prvá a rýchlosť stránky sa nemení. Váš server s Asyntai nikdy nekomunikuje, robí to len prehliadač návštevníka.
Požiadavky
- Konto Asyntai. Na začiatok stačí bezplatná tarifa.
- Sieť HumHub verzie 1.16 alebo novšej, na PHP 7.4 alebo novšom.
- Prístup správcu k tejto sieti.
Inštalácia
Podľa týchto krokov pridáte Asyntai do svojej siete HumHub:
Inštalácia modulu
V administrácii otvorte Moduly a potom Pridať ďalšie moduly. Nájdite Asyntai AI Chatbot na marketplace a zvoľte Inštalovať.
Zapnite modul
Modul sa objaví v sekcii Moduly. Zvoľte Zapnúť.
Vložte svoje widget ID
Pri položke Asyntai AI Chatbot zvoľte Nastaviť. Vložte svoje ID widgetu a zvoľte Uložiť. ID nájdete vo svojom paneli Asyntai v sekcii Setup & Integration. Môžete vložiť celý úryvok kódu, modul si vezme len ID.
Otvorte svoju sieť
A je to: tlačidlo chatu sa objaví v rohu každej stránky. Chat je vypnutý, kým je pole s ID widgetu prázdne, takže ho môžete kedykoľvek vypnúť vymazaním tohto poľa.
Tip: Vo svojom paneli Asyntai nasmerujte umelú inteligenciu na pravidlá komunity, časté otázky a články pomocníka, aby odpovedala na otázky typické pre vašu komunitu.
Nastavenia
- ID widgetu: chat beží, kým je v tomto poli platné ID, a je vypnutý, keď je pole prázdne.
- Zobraziť chat len hosťom: prihlásení členovia chat nikdy neuvidia. Hodí sa, keď má asistent pomáhať ľuďom, ktorí sa ešte nepripojili.
- Adresa skriptu widgetu: túto hodnotu nechajte tak, ako je, ak vás podpora Asyntai nepožiada o zmenu.
Čo asistent dokáže
- Odpovedať na otázky okamžite, cez deň aj v noci, na každej stránke vašej siete
- Odpovedať vo viac ako 80 jazykoch, ktoré rozpozná automaticky z otázky
- Zostať otvorený, keď návštevník prechádza medzi priestormi a stránkami
- Používať vaše nahrané dokumenty, časté otázky a pokyny pre presné odpovede
Príklady použitia
- Firemné intranety: zamestnanci sa pýtajú na pravidlá a postupy bez zakladania ticketu
- Noví členovia: nováčikovia sa pýtajú na pravidlá a ako vstúpiť do priestoru
- Školy a univerzity: okamžité odpovede na termíny, kurzy a lehoty
- Viacjazyčné komunity: každý sa pýta svojím jazykom a v rovnakom jazyku dostane odpoveď
Témy
Chat vkladá rozloženie stránky, ktoré dedí každá téma. Funguje teda vo východiskovej téme aj v každej téme, ktorú nainštalujete, bez akejkoľvek zmeny.
Ochrana osobných údajov
Modul zverejní na stránke presne dve hodnoty: ID widgetu a adresu skriptu. Nič o vašich členoch ani o vašich príspevkoch sa do Asyntai neposiela. S Asyntai hovorí len prehliadač návštevníka, a to až keď návštevník chat otvorí.
Tarify a ceny
Modul pre HumHub je zadarmo a integrácia je dostupná vo všetkých tarifách Asyntai vrátane bezplatnej. Každá tarifa obsahuje mesačný počet správ, ktorý zdieľate naprieč všetkými kanálmi a integráciami. Zobraziť ceny.
Odinštalovanie
Vymažte pole s ID widgetu, tým chat vypnete, alebo modul vypnite v sekcii Moduly v administrácii. Chat zo siete zmizne okamžite a všetky nastavenia, ktoré si modul uložil, sa odstránia.
Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky alebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na [email protected].