Поток данных в реальном времени позволяет чат-боту получать актуальные данные из ваших систем. Вместо статических ответов ваш ИИ может предоставлять актуальную информацию: текущую доступность, цены, время ожидания или уровни запасов.
Просто укажите URL, который возвращает ваши данные (JSON, CSV или обычный текст), и чат-бот автоматически будет использовать эту информацию при ответе на соответствующие вопросы.
Стандартная лента данных в реальном времени поддерживает потоки до 200 000 символов (~500 позиций). Для больших потоков данных см. Real-Time Data Feed Max, который поддерживает до 10 000 000 символов (~25 000 позиций).
Как это работает
Вы указываете URL — API-эндпоинт или страница, возвращающая ваши актуальные данные
Чат-бот индексирует ваши данные - Ваш фид автоматически индексируется и поддерживается в актуальном состоянии. Для каждого разговора ИИ находит и использует наиболее релевантные элементы из вашего фида
Динамические ответы — ответы включают актуальные данные из вашего источника
Совет: Изменения в существующих товарах, такие как цены, уровни запасов и наличие, отражаются мгновенно. Когда вы добавляете совершенно новые продукты или товары в ваш фид, они появятся в ответах чат-бота в течение 24 часов.
ИИ-ассистент
Do you have the Emberfleece jacket in stock?
Yes, we have 3 Emberfleece Jackets left at $95. The Granite Boots at $140 go well with it. Do you want me to check your size?
Emberfleece Jacket
$95
В корзину
Подробнее
Granite Boots
$140
В корзину
Подробнее
Введите сообщение...
Примеры использования
Потоки данных в реальном времени идеально подходят для предприятий, которым необходимо предоставлять актуальную информацию:
ОтелиНаличие номеров и цены по датам
РестораныВремя ожидания, наличие столиков, часы работы
Электронная коммерцияУровни запасов и наличие товаров
УслугиСлоты и расписание записей
Настройка
Добавление потока данных в реальном времени занимает всего несколько шагов:
1
Создайте вашу конечную точку данныхНастройте URL, который возвращает ваши актуальные данные (API или веб-страницу)
2
Перейдите в «Поток данных в реальном времени»В меню сайта нажмите «Поток данных в реальном времени»
3
Введите ваш URLВставьте URL, возвращающий ваши данные, и нажмите «Сохранить»
Совет: Убедитесь, что ваш эндпоинт общедоступен (аутентификация не требуется), чтобы чат-бот мог получать данные.
Проверка подключения
После сохранения URL канала данных Asyntai автоматически проверяет подключение. Вы увидите карточку статуса с информацией:
Статус подключения — удалось ли успешно получить доступ к URL
Формат данных — определённый формат (JSON, HTML/XML или простой текст)
Размер ответа — объём возвращённых данных
Предпросмотр контента — фрагмент ответа, чтобы убедиться, что это нужные данные
Если прямое подключение не удалось, Asyntai автоматически попробует резервный прокси для доступа к вашему URL. Если оба метода не сработают, URL всё равно будет сохранён — вы просто увидите уведомление с советами по устранению проблемы.
Поддерживаемые форматы
URL вашего фида данных должен возвращать данные в одном из этих форматов:
Формат JSON
Структурированные данные лучше всего подходят для сложной информации, например инвентаря или расписаний.
Если ваш поток данных в реальном времени содержит информацию о продуктах (например, инвентарь, номера или услуги), вы можете включить Динамические карточки товаров, чтобы отображать их в виде красивых визуальных карточек в чате.
Совет: Динамические карточки товаров подходят для каталогов интернет-магазинов, номеров отеля и арендуемых товаров. Для статических продуктов используйте Карточки товаров.
Использовать тот же поток в Панели AI-поиска
Ваш поток служит не только чат-боту. Он может питать и Панель AI-поиска — поле поиска, которое вы размещаете на сайте. Посетители описывают своими словами, что им нужно, и подходящие товары из этого потока появляются прямо во время ввода, с изображением и ценой, рядом с подходящими страницами вашего сайта.
Ничего дополнительно подключать не нужно. Строка поиска читает поток, настроенный здесь, поэтому всё, что вы индексируете, доступно для поиска. Измените поток — изменится и поиск.
Ниже приведены подробные примеры того, как разные виды бизнеса могут структурировать фиды данных в реальном времени:
Это просто примеры — вы можете включить любые поля, актуальные для вашего бизнеса. ИИ поймёт и будет использовать любые данные, которые вы предоставите.
Интернет-магазинДоступность продукта, цены, URL и акции
Клиент: "Есть ли беспроводные наушники в наличии?"
ИИ: "Да! Беспроводные наушники Wireless Headphones Pro есть в наличии — доступно 23 единицы. Сейчас они продаются по акционной цене $119.99 (обычная цена $149.99). Посмотреть и купить: techgadgets.com/products/wireless-headphones-pro. Плюс используйте код SAVE20 для дополнительной скидки 20% при заказе от $100!"
Здравоохранение / Медицинская клиникаДоступность записей и время ожидания
Пациент: "Мне нужно попасть к дерматологу на этой неделе"
ИИ: "Ближайшая запись к дерматологу — в субботу, 18 января, в 10:00 или 11:00. Если эти варианты не подходят, есть свободное время в понедельник, 20-го: в 9:00, 14:00 или 15:00. Запись онлайн на downtownmedical.com/book."
Фитнес-центр / СпортзалРасписание занятий и вместимость объектов
Участник: "Какие занятия йогой у вас есть на этой неделе?"
ИИ: "Вот занятия йогой на этой неделе: среда 19:00 Yoga Flow с Сарой (12 мест), пятница 7:00 Yoga Flow с Сарой (15 мест) и суббота 10:30 Семейная йога с Сарой (10 мест). Записаться можно на fitlifegym.com/classes."
Аренда автомобилей / АвтосервисНаличие автомобилей по дате и месту
ИИ: "В пятницу доступны внедорожники (осталось 3 по $89.99/день) и в субботу (остался 1 по $99.99/день), но воскресенье уже забронировано. Бронируйте поскорее! Используйте код WEEKEND15 для скидки 15%. Забронировать: quickrent.com/book."
Мероприятия / Развлекательная площадкаШоу, билеты и расписания
ИИ: "На этих выходных у нас «The Musical Experience» в пятницу и субботу в 19:30 (а также дневной спектакль в субботу в 14:00) — билеты по $85. В субботу и воскресенье в 20:00 — «Comedy Night Live» за $45. Пятничный вечер быстро раскупается — осталось только 43 места! Бронируйте на grandtheater.com/tickets."
Недвижимость / Управление недвижимостьюОбъявления, цены и расписания просмотров
ИИ: "У нас есть однокомнатная квартира по адресу 789 Pine Road за $1 200/месяц, доступна с 15 февраля. Площадь 650 кв. футов, включает доступ в спортзал, крышную террасу и консьержа. День открытых дверей — в субботу 18 января в 13:00, или запишитесь на частный показ: premierproperties.com/schedule. Подробнее: premierproperties.com/listing/apt-12c"
Ограничения по размеру
Стандартная передача данных в реальном времени поддерживает потоки до 200 000 символов. Количество элементов, которые можно включить, зависит от объёма данных в каждом элементе — поток с короткими и лаконичными записями может вместить около 500 элементов, тогда как поток с длинными описаниями может вместить лишь малую часть этого количества. Если ваш поток превышает этот лимит, при попытке сохранения появится уведомление.
Советы по уменьшению размера фида
Если ваш поток данных слишком большой, вот несколько способов уместить его в пределах лимита:
Включайте только бестселлеры или популярные товары — сосредоточьтесь на товарах, о которых чаще всего спрашивают клиенты
Удаляйте ненужные поля — уберите внутренние ID, метаданные или поля, которые чат-боту не нужны
Сокращайте описания — используйте лаконичные описания товаров вместо полных маркетинговых текстов. Ознакомьтесь с рекомендуемой примерной структурой, чтобы увидеть пример того, как сохранять записи компактными
Фильтр по наличию — включайте только те товары, которые сейчас в наличии или активны
Разбивайте по категориям — создайте ленту для наиболее релевантной категории товаров, а не для всего каталога
Совет: Если вам нужно подключить большую ленту данных с тысячами позиций, используйте Real-Time Data Feed Max (тариф Pro), который поддерживает до 10 000 000 символов (~25 000 позиций).
Лучшие практики
Поддерживайте актуальность данных — ваш эндпоинт должен возвращать текущую информацию, а не кешированные данные
Добавьте контекст — указывайте даты, время или метки, чтобы ИИ понимал смысл данных
Структурируйте чётко — используйте понятные имена полей в JSON, чтобы ИИ мог правильно интерпретировать данные
Будьте конкретны — включайте только те данные, которые нужны чат-боту для ответов на вопросы
Важно: URL должен быть публично доступен. Если ваш эндпоинт требует аутентификации, чат-бот не сможет получить данные.
Удалить поток данных
Вы можете удалить поток данных в любой момент, нажав кнопку «Удалить поток данных» в настройках. Чат-бот вернётся к использованию только базы знаний для ответов.
Примечание: Лента данных в реальном времени доступна на тарифах Standard и Pro. Нужно подключить большие потоки данных с тысячами позиций? См. Real-Time Data Feed Max (тариф Pro).
Попробовать
У вас ещё нет своей конечной точки API? Вы можете протестировать функцию на нашем демонстрационном фиде. Это вымышленный магазин товаров для активного отдыха с более чем 100 товарами, и его цифры меняются каждую минуту:
https://asyntai.com/sample/live-demo-feed.json
Фид возвращает текущие остатки на складе, предложение часа и число минут до сегодняшнего времени отсечки отгрузки. Подключите его и спросите чат-бота:
"Что сейчас со скидкой?"
"Сколько курток Trailhead Rain Jacket осталось?"
"Сколько у меня времени, чтобы заказать с отправкой сегодня?"
"Какие рюкзаки есть дешевле 100 долларов?"
Задайте тот же вопрос ещё раз через несколько минут. Ответ изменится, потому что чат-бот читает фид при каждом сообщении.
Демонстрационный фид использует рекомендованную выше структуру: у каждого товара есть изображение и ссылка. Включите динамические карточки товаров, чтобы увидеть карточки такими, какими их видят посетители.
Совет: Вы можете использовать любой публичный API, который возвращает JSON или обычный текст — данные о погоде, котировки акций, курсы валют и другое. Замените его своей конечной точкой, когда будете готовы.
Platform Guides
Using a specific CMS or e-commerce platform? We have step-by-step setup instructions for each — pick yours below to jump straight to the guide. The setup works for both Real-Time Data Feed and Real-Time Data Feed Max; only the feed size limits differ.