Тарифы Standard, Pro и Enterprise
Не хотите добавлять товары по одному?
Динамические карточки товаров автоматически показывают товары из данных, которые у вас уже есть — вашей ленты данных в реальном времени, подключённого магазина, страниц сайта или базы знаний — без ручного ввода. Ручная настройка на этой странице лучше всего подходит для небольшого, тщательно отобранного набора флагманских товаров.
Подробнее о динамических карточках товаров →
Обзор
Карточки продуктов позволяют ИИ отображать визуальную информацию о продуктах прямо в чате. Когда посетитель спрашивает о продуктах или когда это актуально для разговора, ИИ может показывать интерактивные карточки с изображениями, ценами, описаниями и кнопками действий.
Это отличается от вашей базы знаний: если база знаний помогает ИИ отвечать на вопросы, то карточки товаров — это визуальные элементы, которые появляются в разговоре, помогая посетителям находить и покупать ваши товары.
Как это работает
- Вы добавляете товары с названиями, изображениями, ценами и описаниями
- Вы пишете описание для ИИ, сообщая ему, когда показывать каждый товар
- Посетитель задаёт вопрос, соответствующий вашему описанию ИИ
- ИИ показывает карточку товара с изображением, ценой и кнопками действий
Динамические товары из данных в реальном времени
Товары часто меняются? Вместо ручного управления товарами здесь вы можете динамически отображать карточки товаров из вашей Ленты данных в реальном времени.
Статические карточки товаров
- Добавьте товары вручную
- Лучше всего для стабильного ассортимента
- Полный контроль над каждым товаром
- Задать пользовательские описания ИИ
Динамические карточки товаров
- Сгенерировано из вашей ленты данных
- Идеально подходит для изменяющегося ассортимента
- Всегда актуальные цены/остатки
- Ручное обслуживание не требуется
Чтобы включить динамические карточки товаров:
- Настройте Real-Time Data Feed со своими данными о товарах
- Переключите "Enable Dynamic Product Cards" в положение ON
- Включите в фид поля товаров:
name, price, image_url, button_link
Импорт по URL
Вместо ручного ввода данных о товарах вы можете автоматически импортировать их с любой страницы товара:
- Нажмите кнопку «Import from URL» в заголовке формы
- Вставьте URL страницы вашего продукта
- Нажмите Импорт — ИИ извлечет информацию о товаре
- Проверьте автоматически заполненные поля и внесите необходимые правки
- Нажмите Добавить товар, чтобы сохранить
ИИ автоматически извлекает:
- Название и цена продукта
- Описание продукта
- Основное изображение товара
- Предлагаемый текст кнопки (например, «Купить сейчас», «Подписаться»)
- Описание для ИИ: когда показывать товар
Совет: URL страницы товара автоматически используется для обеих кнопок-ссылок, чтобы посетители могли перейти к покупке. Вы можете изменить эти ссылки, если у вас есть конкретные URL корзины или оформления заказа.
Добавление товаров вручную
Каждый товар содержит следующие поля:
Обязательные поля
Имя, отображаемое на карточке. Максимум 30 символов.
Пример: «Беспроводные наушники Premium»
Скажите ИИ, когда показывать этот товар. Опишите на обычном языке ситуации, в которых этот товар актуален.
Пример: «Показывать, когда пользователь спрашивает о наушниках, аудиооборудовании или устройствах для прослушивания музыки до 200 долларов»
Необязательные поля
Принимает любой текстовый формат — вы можете использовать символы валют, диапазоны или произвольный текст.
Примеры: «$29.99» • «От $19/мес» • «Бесплатно» • «Уточняйте цену»
Краткое описание функций и преимуществ вашего продукта. Отображается под ценой на карточке.
Прямая ссылка на изображение вашего товара. Поддерживаются форматы JPG, PNG и WebP. Для лучшего качества используйте изображения шириной не менее 300 пикселей.
Пример: https://yoursite.com/images/product.jpg
Совет: Изображения продуктов привязываются через URL, а не загружаются. Вы можете использовать изображения, размещённые на вашем сайте, CDN или сервисах хостинга изображений.
Настройка кнопок
Каждая карточка товара содержит две настраиваемые кнопки:
Основная кнопка
Вторичная кнопка
Как писать хорошие описания для ИИ
Описание для ИИ играет ключевую роль — оно определяет, когда ваш товар появляется в разговоре. Опишите чётко ситуации, в которых этот товар уместен:
- "Показывать, когда кто-то спрашивает о ноутбуках для студентов или упоминает, что нужен компьютер для учёбы"
- "Показывать, когда посетитель упоминает ограничения бюджета или спрашивает о доступных вариантах"
- "Показывать, когда пользователь спрашивает о премиум-функциях, тарифах или профессиональных инструментах"
- «Ноутбук» — слишком расплывчато, не совпадёт с естественными вопросами
- «Показывать всегда» — будет загромождать разговоры
- «Лучший продукт» — не описывает, когда его показывать
Изображения товаров
Карточки товаров по умолчанию показывают изображение. Чтобы показывать карточки без изображений, откройте Добавить товары и выключите Показывать изображения в карточках товаров. Тогда карточки показывают название, цену, описание и кнопки. Настройка действует для каждой карточки товара в вашем чате, включая карточки из вашего фида данных.
Управление товарами
- Активировать/деактивировать: переключайте товары без их удаления — удобно для сезонных или временно отсутствующих позиций
- Позиция: задайте порядок отображения при показе нескольких товаров (меньшие числа — первыми)
- Предпросмотр в реальном времени: смотрите, как будет выглядеть карточка по мере заполнения полей
Примечание: Изменения вступают в силу немедленно — нет необходимости повторно публиковать виджет.
