Интеграция с Nuvemshop

Обзор

Nuvemshop и Tiendanube — это одна и та же платформа. В Бразилии она называется Nuvemshop, в других странах — Tiendanube, и это приложение работает с обеими. Одна установка делает две вещи. Она ставит чат-кнопку Asyntai в ваш магазин и загружает ваш каталог в помощника. Вы не правите файлы темы и не вставляете код.

Как это работает

При установке Nuvemshop разрешает нашему скрипту работать на страницах вашего магазина. Этот скрипт загружает чат-виджет. В это же время мы читаем ваши товары и ваши страницы через API Nuvemshop и индексируем их. Помощник отвечает вашими реальными названиями, ценами, вариантами и остатками, а не догадками.

На что помощник умеет отвечать

• Есть ли эта футболка размера M и синего цвета
• Сколько это стоит и есть ли сейчас скидка
• Есть ли это в наличии
• Сколько идёт доставка и как оформить возврат

Первые три ответа берутся из каталога. Последний — из ваших страниц. Напишите в магазине страницы о доставке и о возврате, и помощник их использует.

Требования

• Учётная запись Asyntai. Создать её можно бесплатно, и бесплатного тарифа хватает, чтобы проверить виджет.
• Магазин Nuvemshop или Tiendanube, на любом тарифе Nuvemshop
• Право устанавливать приложения в магазине, то есть обычно аккаунт владельца магазина

Установка

Выполните эти шаги, чтобы добавить Asyntai в свой магазин:

Как каталог остаётся свежим

Когда вы добавляете, меняете или удаляете товар, Nuvemshop сообщает нам, и мы читаем ваш каталог снова. Вам не нужно ничего делать. Вы также можете сами запустить чтение в панели Asyntai в любой момент.

Что мы читаем и что не читаем

• Мы читаем опубликованные товары: название, описание, категорию, бренд, варианты, цену, цену по акции и остаток
• Мы читаем ваши страницы, например доставку, возврат и о нас
• Мы пропускаем товары, которые не опубликованы или скрыты, чтобы никогда не предложить покупателю то, чего ваш магазин не показывает
• Мы никогда не читаем ваши заказы, ваших клиентов и ваши платёжные данные

Что делает скрипт в магазине

• Он загружает чат-виджет Asyntai с вашим идентификатором виджета
• Он ждёт первую прокрутку или касание, чтобы ваши страницы оставались быстрыми
• Он добавляет виджет один раз на страницу, даже если магазин запустит скрипт снова
• Он не использует ничего из вашей темы и ничего не меняет на ваших страницах

Как его удалить

Удалите приложение в панели администратора Nuvemshop. Чат-кнопка сразу исчезает из магазина, и мы перестаём читать ваш каталог. Магазин также можно отключить в панели Asyntai, с тем же результатом.

Конфиденциальность

Приложение читает только то, что нужно для ответов на вопросы о вашем магазине. Он ничего не записывает в магазин, кроме одного скрипта, который загружает виджет. Asyntai получает данные посетителя только тогда, когда покупатель открывает чат и пишет сообщение. Политика конфиденциальности.

Тарифы и цены

Приложение бесплатное и работает на любом тарифе Asyntai, включая бесплатный. Каждый тариф включает число сообщений в месяц, общее для виджета вашего магазина и всех ваших интеграций. Платные тарифы поднимают это число. Посмотреть цены.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или возникли проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].