Интеграция с HumHub
ИИ-ассистент, который отвечает на вопросы в вашей сети HumHub
Обзор
Модуль для HumHub ставит в вашу сеть ИИ-ассистента. Кнопка чата находится в углу каждой страницы, люди задают вопрос своими словами, а ответ берётся из вашего собственного содержимого: вашего сайта, загруженных документов и статей справки.
Предупреждение об ИИ: Ответы в вашей сети создаёт ИИ. Иногда они бывают неточными или неполными. Проверяйте их, прежде чем полагаться на них, особенно в важных решениях.
Как это работает
Модуль добавляет один небольшой скрипт в конец каждой страницы через макет, который использует любая тема HumHub. Скрипт ждёт, пока страница загрузится, и только потом забирает виджет чата у Asyntai, поэтому ваша сеть отрисовывается первой и скорость страницы не меняется. Ваш сервер никогда не обращается к Asyntai, это делает только браузер посетителя.
Требования
- Аккаунт Asyntai. Для начала достаточно бесплатного тарифа.
- Сеть HumHub версии 1.16 или новее, на PHP 7.4 или новее.
- Доступ администратора к этой сети.
Установка
Выполните эти шаги, чтобы добавить Asyntai в вашу сеть HumHub:
Установите модуль
В административной части откройте раздел Модули, затем Добавить другие модули. Найдите Asyntai AI Chatbot на маркетплейсе и нажмите Установить.
Включите модуль
Модуль появится в разделе Модули. Нажмите Включить.
Вставьте идентификатор виджета
Рядом с Asyntai AI Chatbot нажмите Настроить. Вставьте свой ID виджета и нажмите Сохранить. ID вы найдёте в своей панели Asyntai в разделе Setup & Integration. Можно вставить весь фрагмент кода, модуль оставит только ID.
Откройте свою сеть
Вот и всё: кнопка чата появляется в углу каждой страницы. Чат выключен, пока поле с ID виджета пустое, поэтому вы можете выключить его в любой момент, очистив это поле.
Совет: В своей панели Asyntai направьте ИИ на правила сообщества, частые вопросы и статьи справки, чтобы он отвечал на вопросы именно вашего сообщества.
Настройки
- ID виджета: чат работает, пока в этом поле стоит правильный ID, и выключен, когда поле пустое.
- Показывать чат только гостям: вошедшие участники чат никогда не увидят. Это удобно, когда ассистент нужен тем, кто ещё не присоединился.
- Адрес скрипта виджета: оставьте это значение как есть, если поддержка Asyntai не попросит его изменить.
Что умеет ассистент
- Отвечать на вопросы сразу, днём и ночью, на каждой странице вашей сети
- Отвечать более чем на 80 языках, определяя язык вопроса автоматически
- Оставаться открытым, пока посетитель переходит между пространствами и страницами
- Использовать ваши загруженные документы, частые вопросы и инструкции для точных ответов
Примеры использования
- Корпоративные интранеты: сотрудники спрашивают о правилах и процессах, не открывая заявку
- Новые участники: новички спрашивают о правилах и о том, как войти в пространство
- Школы и университеты: мгновенные ответы о сроках, курсах и дедлайнах
- Многоязычные сообщества: каждый спрашивает на своём языке и получает ответ на нём же
Темы оформления
Чат добавляется через макет страницы, который наследует каждая тема. Поэтому он работает в стандартной теме и в любой теме, которую вы установите, без каких-либо правок.
Конфиденциальность
Модуль публикует на странице ровно два значения: ID виджета и адрес скрипта. Ничего о ваших участниках и о ваших записях в Asyntai не передаётся. С Asyntai общается только браузер посетителя и только тогда, когда посетитель откроет чат.
Тарифы и цены
Модуль для HumHub бесплатный, а интеграция доступна на всех тарифах Asyntai, включая бесплатный. Каждый тариф включает месячный объём сообщений, общий для всех ваших каналов и интеграций. Посмотреть цены.
Удаление
Очистите поле с ID виджета, чтобы выключить чат, или отключите модуль в разделе Модули в административной части. Чат сразу исчезнет из вашей сети, и все настройки, сохранённые модулем, будут удалены.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или возникли проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].