Тарифы Standard, Pro и Enterprise
Обзор
Распознавание изображений позволяет посетителям загружать изображения прямо в виджет чата. ИИ может видеть и анализировать эти изображения для более качественной помощи — идеально для устранения неполадок, определения продуктов или когда пользователям нужна помощь с чем-то визуальным.
При включении в виджете чата появляется кнопка загрузки изображений. Посетители могут делиться скриншотами, фотографиями или любыми изображениями, и ИИ будет отвечать, основываясь на том, что видит.
Как это работает
- Посетитель загружает изображение — он нажимает кнопку изображения и выбирает файл
- ИИ анализирует изображение — ИИ видит и понимает содержимое изображения
- Контекстный ответ — ИИ отвечает, учитывая как изображение, так и контекст разговора
Примеры использования
Распознавание изображений отлично подходит для ситуаций, когда лучше один раз увидеть, чем описывать:
Устранение неполадок
Пользователи делятся скриншотами ошибок для более быстрой отладки
Идентификация продукта
Помогайте пользователям находить товары, делясь фотографиями
Справка по навигации
Помогайте пользователям, когда они не могут что-то найти
Верификация
Проверяйте детали заказа, квитанции или документы
Что видит ИИ
Когда посетитель загружает изображение, ИИ может:
- Чтение текста — сообщения об ошибках, метки, кнопки и любой видимый текст
- Определение элементов — компоненты интерфейса, товары, объекты на изображении
- Понимание контекста — что пользователь пытается сделать или показать
- Предоставление рекомендаций — указание конкретных областей или предложение действий
Включить распознавание изображений
Включить распознавание изображений очень просто:
1
Перейдите в настройки распознавания изображений
В меню сайта нажмите «Распознавание изображений»
2
Нажмите «Включить»
Нажмите кнопку «Включить распознавание изображений»
3
Готово!
Кнопка загрузки изображений теперь отображается в вашем виджете чата
Совет: Все загруженные изображения сохраняются в журналах чатов, и вы сможете просмотреть их позже в истории переписки.
Отключить распознавание изображений
Вы можете отключить распознавание изображений в любое время, нажав кнопку «Отключить Image Vision» в настройках. Кнопка загрузки изображений будет удалена из виджета чата.
Примечание: Распознавание изображений доступно на планах Standard и Pro.
