Тарифы Standard, Pro и Enterprise
Обзор
Ежедневный отчёт автоматически анализирует все разговоры с чат-ботом и отправляет вам ежедневное письмо с наиболее важными взаимодействиями. Наш ИИ определяет ключевые типы разговоров, чтобы вы не пропустили важные отзывы клиентов.
Отчёты отправляются раз в день и включают основные моменты переписок, количество сообщений и аналитику за предыдущие 24 часа.
Как это работает
- ИИ анализирует разговоры — каждый день наш ИИ просматривает все чат-сессии за последние 24 часа
- Выбраны ключевые разговоры — определяются до 5 наиболее важных бесед
- Письмо отправлено — вы получите сводку с прямыми ссылками на каждый разговор
47
Сообщений за последние 24 часа
Ключевые моменты разговоров
Сообщение об ошибке
1. Кнопка оформления заказа не работает на мобильном
Клиент не смог завершить покупку из-за нерабочей кнопки оформления заказа в Safari. (8 сообщений)
Просмотреть полный чат
Запрос функции
2. Предложение тёмного режима для панели управления
Пользователь предложил добавить тёмный режим для снижения нагрузки на глаза. (4 сообщения)
Просмотреть полный чат
И ещё 12 диалогов
Просмотреть все разговоры
Что попадает в отчёт
Наш ИИ автоматически категоризирует переписки и выделяет наиболее важные из них:
Сообщения об ошибках
Технические проблемы и ошибки, о которых сообщают пользователи
Запросы функций
Предложения по продуктам и идеи по улучшению
Решённые проблемы
Проблемы клиентов успешно решены
Коммерческие переговоры
Запросы на покупку и обсуждение цен
Настройка
Включение ежедневных отчётов занимает всего один клик:
1
Перейдите в настройки ежедневного отчёта
В меню сайта нажмите «Ежедневный отчёт»
2
Включить переключатель
Включите переключатель «Включить ежедневный email-отчёт»
3
Проверьте входящие
Отчёты поступают ежедневно с основными событиями за вчерашний день
Важно: Добавьте [email protected] в белый список или список надёжных отправителей, чтобы отчёты не попадали в спам.
Когда отправляются отчёты
Ежедневные отчёты отправляются раз в день и включают все разговоры за предыдущие 24 часа. Если примечательных разговоров не было, письмо не придёт — мы отправляем отчёты только тогда, когда есть что-то важное.
Совет: Каждый выделенный момент содержит прямую ссылку для просмотра полного разговора, чтобы вы могли быстро отреагировать на важные взаимодействия.
Отключить отчёты
Вы можете отключить ежедневные отчёты в любой момент, переключив тумблер в настройках ежедневных отчётов. Изменения вступают в силу немедленно.
Примечание: Ежедневный отчёт доступен на тарифах Standard и Pro.