Тарифы Starter, Standard и Pro
Обзор
Аналитика чата даёт полное представление о том, как посетители взаимодействуют с вашим ИИ-чат-ботом. Отслеживайте объём сообщений, узнайте, какие страницы генерируют больше всего разговоров, и изучайте аудиторию по стране и устройству.
Все данные обновляются в реальном времени. Переключайтесь между периодами, чтобы выявлять тенденции и закономерности в поведении посетителей.
Ключевые показатели
Панель управления отображает шесть ключевых показателей:
- Всего сообщений — все сообщения, которыми обменялись посетители и ваш чат-бот
- Страницы с чатами — количество уникальных страниц, на которых происходили разговоры
- Страны — из скольких разных стран приходят ваши посетители
- Уникальные чаты — общее количество отдельных разговоров в чате
- Среднее кол-во сообщений на чат — среднее количество сообщений в одном диалоге
- Среднее время ответа — насколько быстро ваш чат-бот отвечает посетителям
Сообщений на чат (средн.)
4.4
Диапазон дат
Фильтруйте аналитику по периоду с помощью кнопок в заголовке:
1 день
Активность за последние 24 часа
7 дней
Еженедельный обзор
30 дней
Ежемесячная динамика (по умолчанию)
90 дней
Квартальная эффективность
График трендов чата
Интерактивный линейный график показывает активность чата во времени. Вы можете:
- Просматривайте несколько метрик — отображаются: всего сообщений, страницы с чатами, страны, уникальные чаты, среднее число сообщений в чате и среднее время ответа
- Переключение линий — нажимайте на элементы легенды, чтобы показывать/скрывать отдельные метрики
- Наведите для подробностей — смотрите точные значения для любой даты
Всего сообщений
Страницы с чатами
Страны
Уникальные чаты
Страницы с чатами
Узнайте, какие страницы вашего сайта генерируют больше всего разговоров. В таблице отображается до 20 страниц, отсортированных по количеству чатов.
/products/ai-chatbot
47
/pricing
38
/contact
24
Совет: Нажмите на любой URL страницы, чтобы просмотреть все разговоры, произошедшие на этой странице.
Географическая разбивка
Раздел «Топ стран» показывает, откуда приходят ваши посетители, на основе геолокации по IP. Для каждой страны отображается полоса прогресса, показывающая её долю от общего числа чатов.
Распределение по устройствам
Узнайте, с каких устройств посетители пишут в чат. Это поможет убедиться, что чат-бот корректно работает на всех платформах.
Фильтрация чатов
Все элементы аналитической панели кликабельны. При нажатии на страницу, страну или устройство открывается модальное окно со всеми чатами, соответствующими этому фильтру.
Нажмите для фильтрации
Нажмите на URL страницы, страну или устройство, чтобы увидеть соответствующие чаты
Открыть переписку
Нажмите на чат в модальном окне, чтобы открыть полный разговор
Детали чата
Смотрите первый вопрос, количество сообщений, время и местоположение
Переключатель сайтов
Если у вас несколько сайтов, используйте выпадающий список в шапке для переключения между ними. Аналитика перезагрузится для выбранного сайта.
Примечание: Аналитика чата доступна на планах Starter, Standard и Pro. Пользователи бесплатного плана видят предварительный просмотр с заблокированными данными.