Enterprise
Prezentare generală
În mod normal chatbotul dumneavoastră salvează fiecare întrebare și răspuns ca să puteți citi conversația mai târziu. Cu modul zero păstrare activat, nu mai face asta. Chatbotul răspunde exact ca înainte, dar nimic din ce scrie un vizitator nu este scris în baza noastră de date.
Cum funcționează
- Conversația trăiește în browserul vizitatorului - nu pe serverele noastre
- Fiecare întrebare primește răspuns și apoi este uitată - mesajul este folosit pentru a construi răspunsul și apoi este eliminat
- Închiderea filei o încheie - după aceea nimeni nu o mai poate citi, nici dumneavoastră
- Fiecare site este separat - puteți rula un site așa și lăsa altul neschimbat
Browserul vizitatorului
Conversație
Serverul nostru
Nu se stochează nimic
Cum se activează
- Deschideți pagina Mod zero păstrare din bara laterală a panoului
- Activați-l pentru site-ul dorit
- Decideți dacă păstrați statisticile de utilizare anonime (vedeți mai jos)
Modificarea se aplică de la următorul mesaj. Nu aveți nimic de instalat, iar codul widgetului nu se schimbă.
Statistici de utilizare anonime
Dedesubt există un al doilea comutator, activat implicit. Dacă îl lăsați activat, se înregistrează ora, pagina și dispozitivul fiecărei conversații — niciodată mesajele în sine — astfel încât statisticile să continue să funcționeze. Dezactivați-l și nu se scrie absolut nimic.
Statistici activate (implicit)
- Nicio întrebare sau răspuns
- Nicio adresă IP
- Ora, pagina și dispozitivul
- Statisticile continuă să funcționeze
Statistici dezactivate
- Nicio întrebare sau răspuns
- Nicio adresă IP
- Nicio înregistrare a conversației
- Statisticile nu arată nimic
Ce încetează să funcționeze
Mai multe funcții citesc conversațiile dumneavoastră, așa că în acest mod nu au cu ce lucra:
- Jurnale de conversații - nu există conversații de deschis
- Lacune de cunoștințe - sunt găsite analizând textul mesajelor
- Preluare de către un om și monitorizare în direct - un agent nu poate intra într-o conversație pe care nu o vede
- Rapoarte zilnice și notificări IA - ambele rezumă ce s-a spus
Ce continuă să funcționeze
- Chatbotul dumneavoastră - răspunsurile rămân neschimbate, inclusiv la întrebările ulterioare
- Bază de cunoștințe, instrucțiuni IA și instrumente proprii - totul neschimbat
- Limite de mesaje și facturare - utilizarea se numără normal
- Colectarea de contacte - vedeți nota de mai jos
Contactele și webhook-urile nu sunt afectate.
Dacă colectați adrese de e-mail sau numere de telefon, acestea sunt în continuare salvate pe pagina Contacte. Dacă aveți un webhook configurat, mesajele sunt trimise în continuare către propriul dumneavoastră endpoint. Dezactivarea statisticilor anonime oprește și colectarea de contacte.
Cum se dezactivează
Dezactivați-l și conversațiile sunt din nou salvate începând cu următorul mesaj. Ce nu a fost înregistrat cât timp a fost activ nu poate fi recuperat — nu a fost scris niciodată nicăieri.
Notă: Modul zero păstrare face parte dintr-un acord Enterprise. Scrieți la [email protected] și vă explicăm totul.