As Notificações IA permitem definir cenários personalizados que acionam alertas por e-mail. Quando a IA detecta que uma conversa corresponde a um dos seus cenários, você recebe um e-mail com os detalhes da conversa.
Isso é útil para monitorar relatórios de bugs, oportunidades de venda, reclamações de clientes ou qualquer situação que você queira saber imediatamente.
Como funciona
Você define cenários - Descreva situações sobre as quais deseja ser notificado
A IA monitora conversas - Verifica cada mensagem em relação aos seus cenários
Correspondência detectada - A IA reconhece quando um cenário ocorre
Você é notificado - O e-mail chega com os detalhes da conversa
Assistente IA
O botão de checkout não está funcionando, nada acontece quando eu clico nele
Lamento saber disso. Notifiquei nossa equipe sobre esse problema. Pode me dizer qual navegador você está usando?
Cenário acionado: "Quando o usuário reporta um bug"
Seus Cenários
1Quando o usuário reporta um bug
2Quando o usuário pergunta sobre preços
3Quando o usuário está frustrado
Adicionar Outro Cenário
A Notificação por E-mail
Quando um cenário é detectado, você recebe um e-mail como este:
Asyntai
Notificação IA Acionada
Seu chatbot IA detectou uma conversa que corresponde aos seus critérios de notificação.
Site: yourwebsite.com
Cenário Acionado:
Quando o usuário reporta um bug
Mensagem do Cliente:
Encontrei um bug - quando clico no botão enviar nada acontece
Resposta da IA:
Lamento saber disso. Notifiquei nossa equipe sobre esse problema e eles irão analisá-lo.
Configuração
Configurando Notificações IA:
1
Acesse as Configurações de Notificações IANo menu do seu site, clique em "Notificações IA"
2
Digite seu e-mailOnde você deseja receber os alertas de notificação
3
Adicione seus cenáriosDefina as situações sobre as quais deseja ser notificado
4
Clique em AtivarSua IA começará a monitorar esses cenários
Escrevendo Bons Cenários
Descreva cenários em linguagem simples. Seja específico sobre o que deseja capturar:
Bons Exemplos
"Quando o usuário reporta um bug ou problema técnico"
"Quando o usuário pergunta sobre preços corporativos ou descontos por volume"
"Quando o usuário expressa frustração ou insatisfação"
"Quando o usuário quer cancelar ou solicita reembolso"
Muito Vago
"Mensagens importantes" - A IA não consegue determinar o que é importante para você
"Leads de vendas" - Seja específico sobre o que torna alguém um lead
"Problemas" - Especifique que tipo de problemas
Casos de Uso Comuns
Relatórios de Bugs
"Quando o usuário reporta um bug, erro ou algo que não funciona"
Oportunidades de Venda
"Quando o usuário pergunta sobre preços, planos ou deseja fazer upgrade"
Clientes Insatisfeitos
"Quando o usuário está frustrado, irritado ou quer cancelar"
Leads Empresariais
"Quando o usuário menciona empresa, equipe ou preços por volume"
Dica: Você pode adicionar vários cenários. Cada cenário é verificado independentemente, então você será notificado sempre que qualquer um deles corresponder.
Importante: As Notificações IA só funcionam quando ativadas. Se desativadas, a IA não monitorará seus cenários.