Enterprise
Przegląd
Zwykle twój chatbot zapisuje każde pytanie i odpowiedź, żebyś mógł później przeczytać rozmowę. Przy włączonym trybie zerowego przechowywania przestaje to robić. Chatbot odpowiada dokładnie tak jak wcześniej, ale nic z tego, co pisze odwiedzający, nie trafia do naszej bazy danych.
Jak to działa
- Rozmowa żyje w przeglądarce odwiedzającego - nie na naszych serwerach
- Każde pytanie zostaje odpowiedziane i zapomniane - wiadomość służy do zbudowania odpowiedzi, a potem jest odrzucana
- Zamknięcie karty kończy rozmowę - później nikt jej nie odczyta, ty również
- Każda witryna jest osobna - jedną możesz prowadzić w ten sposób, a inną zostawić bez zmian
Przeglądarka odwiedzającego
Rozmowa
Nasz serwer
Nic nie jest zapisywane
Włączanie
- Otwórz stronę Tryb zerowego przechowywania z paska bocznego panelu
- Włącz go dla wybranej witryny
- Zdecyduj, czy zachować anonimowe statystyki użycia (patrz niżej)
Zmiana działa od następnej wiadomości. Nie ma nic do instalowania, a kod widżetu się nie zmienia.
Anonimowe statystyki użycia
Poniżej jest drugi przełącznik, domyślnie włączony. Jeśli go zostawisz, zapisywane są godzina, strona i urządzenie każdej rozmowy — nigdy same wiadomości — więc twoje statystyki nadal działają. Wyłącz go, a nie zapisuje się absolutnie nic.
Statystyki włączone (domyślnie)
- Żadnych pytań ani odpowiedzi
- Żadnego adresu IP
- Godzina, strona i urządzenie
- Statystyki nadal działają
Statystyki wyłączone
- Żadnych pytań ani odpowiedzi
- Żadnego adresu IP
- Żadnego śladu po rozmowie
- Statystyki nic nie pokazują
Co przestaje działać
Kilka funkcji czyta twoje rozmowy, więc w tym trybie nie mają na czym pracować:
- Zapisy rozmów - nie ma czego otworzyć
- Luki w wiedzy - wykrywa się je, analizując treść wiadomości
- Przejęcie przez człowieka i podgląd na żywo - konsultant nie dołączy do rozmowy, której nie widzi
- Raporty dzienne i powiadomienia AI - oba podsumowują to, co zostało powiedziane
Co nadal działa
- Twój chatbot - odpowiedzi pozostają bez zmian, także przy pytaniach uzupełniających
- Baza wiedzy, instrukcje AI i własne narzędzia - wszystko bez zmian
- Limity wiadomości i rozliczenia - zużycie liczone jest normalnie
- Zbieranie kontaktów - zobacz uwagę poniżej
Kontakty i webhooki nie są objęte zmianą.
Jeśli zbierasz adresy e-mail lub numery telefonów, nadal są zapisywane na twojej stronie Kontakty. Jeśli masz skonfigurowany webhook, wiadomości nadal trafiają do twojego własnego endpointu. Wyłączenie anonimowych statystyk zatrzymuje także zbieranie kontaktów.
Wyłączanie
Wyłącz go, a rozmowy będą znów zapisywane od następnej wiadomości. Tego, co nie zostało zapisane, gdy był włączony, nie da się odzyskać — nigdy nigdzie nie trafiło.
Uwaga: Tryb zerowego przechowywania jest częścią umowy Enterprise. Napisz na [email protected], a wszystko wyjaśnimy.