Automatycznie usuwaj rozmowy po ustalonym okresie
Zasady przechowywania określają, jak długo rozmowy są przechowywane, zanim zostaną trwale usunięte. Wybierz liczbę dni, a wszystko starsze zostanie usunięte automatycznie — nigdy nie musisz pamiętać o sprzątaniu.
Każda witryna konfigurowana jest osobno, więc rozmowy jednej możesz przechowywać przez rok, a innej przez tydzień.
Domyślnie usuwane są tylko rozmowy. Adresy e-mail i numery telefonów zebrane przez twojego chatbota pozostają na stronie Kontakty.
Aby usunąć także je, zaznacz Usuń też zebrane kontakty z tego okresu. Kontakty oraz rekordy odwiedzających, z których pochodzą, zostaną wtedy usunięte razem z rozmowami.
Statystyki liczone są z twoich rozmów, więc usunięty okres przestaje się liczyć. Przy zasadach 90-dniowych strona Statystyki czatu może pokazać najwyżej ostatnie 90 dni.
Jeśli wybierzesz zakres dat dłuższy niż twój okres przechowywania, strona statystyk pokaże informację wyjaśniającą, dlaczego brakuje starszych danych.
Kliknij Wyłącz automatyczne usuwanie pod ustawieniem albo wyczyść pole i zapisz. Rozmowy będą wtedy znów przechowywane bezterminowo. To, co już usunięto, pozostaje usunięte.
Usunięcie jest trwałe
Usunięte rozmowy znikają na zawsze. Nie ma kosza, nie ma cofnięcia, a wsparcie nie może ich przywrócić. Jeśli potrzebujesz historii do raportów, wyeksportuj ją przed skróceniem okresu przechowywania.
Zasady przechowywania nadal zapisują każdą rozmowę, tylko usuwają ją później. Jeśli wolisz, by w ogóle nie była zapisywana, tryb zerowego przechowywania trzyma czat w przeglądarce odwiedzającego i nie zapisuje nic w naszej bazie danych.
Tryb zerowego przechowywania Odpowiadaj na pytania bez zapisywania tego, co piszą odwiedzającyUwaga: Ta funkcja jest dostępna w planach Pro i Enterprise. Pojedyncze rozmowy możesz usunąć ręcznie w dowolnej chwili, w każdym planie.