Powiadomienia AI pozwalają definiować własne scenariusze wyzwalające alerty e-mail. Gdy AI wykryje, że rozmowa pasuje do jednego ze scenariuszy, otrzymasz e-mail ze szczegółami rozmowy.
Jest to przydatne do monitorowania zgłoszeń błędów, okazji sprzedażowych, reklamacji klientów lub dowolnych sytuacji, o których chcesz wiedzieć natychmiast.
Jak to działa
Definiujesz scenariusze - Opisz sytuacje, o których chcesz być powiadamiany
AI monitoruje rozmowy - Sprawdza każdą wiadomość pod kątem Twoich scenariuszy
Wykryto dopasowanie - AI rozpoznaje, gdy wystąpi scenariusz
Otrzymujesz powiadomienie - E-mail z informacjami o rozmowie
Asystent AI
Przycisk zakupu nie działa, nic się nie dzieje po kliknięciu
Przepraszam za niedogodności. Powiadomiłem nasz zespół o tym problemie. Czy może Pan/Pani podać, jakiej przeglądarki Pan/Pani używa?
Gdy scenariusz zostanie wykryty, otrzymasz e-mail podobny do tego:
Asyntai
Wyzwolono powiadomienie AI
Twój chatbot AI wykrył rozmowę, która spełnia kryteria powiadomienia.
Strona: twojastrona.com
Wyzwolony scenariusz:
Gdy użytkownik zgłasza błąd
Wiadomość klienta:
Znalazłem błąd - gdy klikam przycisk wyślij, nic się nie dzieje
Odpowiedź AI:
Przepraszam za niedogodności. Powiadomiłem nasz zespół o tym problemie i zajmą się nim.
Konfiguracja
Konfiguracja powiadomień AI:
1
Przejdź do ustawień powiadomień AIW menu strony kliknij "AI Notifications
2
Wprowadź swój adres e-mailGdzie chcesz otrzymywać powiadomienia
3
Dodaj swoje scenariuszeZdefiniuj sytuacje, o których chcesz być powiadamiany
4
Kliknij WłączTwoje AI zacznie monitorować te scenariusze
Tworzenie dobrych scenariuszy
Opisz scenariusze prostym językiem. Bądź konkretny w tym, co chcesz wykryć:
Dobre przykłady
"Gdy użytkownik zgłasza błąd lub problem techniczny"
"Gdy użytkownik pyta o cennik dla firm lub rabaty ilościowe"
"Gdy użytkownik wyraża frustrację lub niezadowolenie"
"Gdy użytkownik chce anulować lub prosi o zwrot pieniędzy"
Zbyt ogólne
"Ważne wiadomości" - AI nie może określić, co jest dla Ciebie ważne
"Leady sprzedażowe" - Określ dokładnie, co sprawia, że ktoś jest leadem
"Problemy" - Określ, jakiego rodzaju problemy
Typowe zastosowania
Zgłoszenia błędów
"Gdy użytkownik zgłasza błąd, awarię lub niesprawne działanie"
Okazje sprzedażowe
"Gdy użytkownik pyta o cennik, plany lub chce dokonać aktualizacji"
Niezadowoleni klienci
"Gdy użytkownik jest sfrustrowany, zdenerwowany lub chce zrezygnować"
Leady Enterprise
"Gdy użytkownik wspomina o enterprise, zespole lub cenniku hurtowym"
Wskazówka: Możesz dodać wiele scenariuszy. Każdy scenariusz jest sprawdzany niezależnie, więc otrzymasz powiadomienie za każdym razem, gdy którykolwiek z nich się dopasuje.
Ważne: Powiadomienia AI działają tylko po włączeniu. Po wyłączeniu AI nie będzie monitorować Twoich scenariuszy.