Slett chatsamtaler automatisk etter en fastsatt periode
En lagringspolicy angir hvor lenge samtaler beholdes før de slettes for godt. Velg et antall dager, så fjernes alt eldre automatisk — du trenger aldri å huske å rydde.
Hvert nettsted konfigureres separat, så du kan beholde samtalene til ett nettsted i et år og til et annet i en uke.
Som standard slettes bare samtalene. E-postadressene og telefonnumrene chatboten din har samlet inn blir liggende på Leads-siden.
Vil du fjerne dem også, huk av for Slett også innsamlede leads fra den perioden. Leadsene og besøksoppføringene de kom fra slettes da sammen med samtalene.
Statistikk beregnes ut fra samtalene dine, så en slettet periode telles ikke lenger med. Med en policy på 90 dager kan siden Chatstatistikk høyst vise de siste 90 dagene.
Hvis du velger et datointervall som er lengre enn lagringstiden din, viser statistikksiden en melding som forklarer hvorfor eldre data mangler.
Klikk på Slå av automatisk sletting under innstillingen, eller tøm feltet og lagre. Samtaler beholdes da på ubestemt tid igjen. Det som allerede er slettet, forblir slettet.
Sletting er permanent
Slettede samtaler er borte for godt. Det finnes ingen papirkurv, ingen angre, og supporten kan ikke gjenopprette dem. Trenger du historikken til rapportering, eksporter den før du forkorter lagringstiden.
En lagringspolicy lagrer fortsatt hver samtale, den bare sletter dem senere. Vil du heller at de aldri lagres, holder null-lagringsmodus chatten i den besøkendes nettleser og skriver ingenting til databasen vår.
Null-lagringsmodus Svar på spørsmål uten å lagre det besøkende skriverMerk: Denne funksjonen er tilgjengelig i Pro- og Enterprise-abonnementene. Du kan fortsatt slette enkeltsamtaler for hånd når som helst, uansett abonnement.