HumHub-integratie
Een AI-assistent die vragen beantwoordt op uw HumHub-netwerk
Overzicht
De HumHub-module zet een AI-assistent op uw netwerk. Een chatknop staat in de hoek van elke pagina, mensen stellen hun vraag in hun eigen woorden, en het antwoord komt uit uw eigen inhoud: uw website, uw geüploade documenten en uw helpartikelen.
AI-disclaimer: Antwoorden op uw netwerk komen van AI. Ze kunnen soms onjuist of onvolledig zijn. Controleer ze voordat u erop vertrouwt, zeker bij belangrijke beslissingen.
Hoe het werkt
De module zet één klein script aan het eind van elke pagina, via de lay-out die elk HumHub-thema gebruikt. Dat script wacht tot de pagina klaar is met laden en haalt dan de chatwidget bij Asyntai, zodat uw netwerk eerst getekend wordt en de laadtijd gelijk blijft. Uw server praat nooit met Asyntai; alleen de browser van de bezoeker doet dat.
Vereisten
- Een Asyntai-account. Het gratis abonnement volstaat om te beginnen.
- Een HumHub-netwerk, versie 1.16 of nieuwer, met PHP 7.4 of nieuwer.
- Beheerderstoegang tot dat netwerk.
Installatie
Volg deze stappen om Asyntai aan uw HumHub-netwerk toe te voegen:
De module installeren
Open in het beheergedeelte het onderdeel Modules en dan Meer modules toevoegen. Zoek Asyntai AI Chatbot in de marktplaats en kies Installeren.
Zet de module aan
De module verschijnt onder Modules. Kies Inschakelen.
Plak uw widget-ID
Kies Configureren naast Asyntai AI Chatbot. Plak uw widget-ID en kies Opslaan. U vindt het ID in uw Asyntai-dashboard onder Setup & Integration. U kunt het hele fragment plakken; de module bewaart alleen het ID.
Open uw netwerk
Dat is alles: de chatknop verschijnt in de hoek van elke pagina. De chat staat uit zolang het veld met het widget-ID leeg is, dus u kunt hem altijd uitzetten door dat veld leeg te maken.
Tip: Richt de AI vanuit uw Asyntai-dashboard op uw communityregels, veelgestelde vragen en helpartikelen, zodat hij vragen over uw eigen community beantwoordt.
Instellingen
- Widget-ID: de chat staat aan zolang hier een geldig ID staat, en uit als het veld leeg is.
- Chat alleen aan gasten tonen: leden die zijn ingelogd zien de chat nooit. Handig als de assistent er is voor mensen die nog geen lid zijn.
- Adres van het widgetscript: laat deze waarde staan, tenzij de ondersteuning van Asyntai u vraagt die te wijzigen.
Wat de assistent kan
- Vragen meteen beantwoorden, dag en nacht, op elke pagina van uw netwerk
- Antwoorden in meer dan 80 talen, automatisch herkend uit de vraag
- Open blijven terwijl de bezoeker tussen ruimtes en pagina's wisselt
- Uw eigen geüploade documenten, veelgestelde vragen en instructies gebruiken voor nauwkeurige antwoorden
Voorbeeldtoepassingen
- Bedrijfsintranetten: medewerkers vragen naar regels en processen zonder een ticket te openen
- Nieuwe leden: nieuwkomers vragen naar de regels en hoe ze lid worden van een ruimte
- Scholen en universiteiten: meteen antwoord over periodes, vakken en deadlines
- Meertalige gemeenschappen: iedereen vraagt in de eigen taal en krijgt het antwoord in dezelfde taal
Thema's
De chat wordt toegevoegd via de paginalay-out die elk thema erft. Hij werkt dus met het standaardthema en met elk thema dat u installeert, zonder iets te wijzigen.
Privacy
De module publiceert precies twee waarden op de pagina: het widget-ID en het adres van het script. Er gaat niets over uw leden of uw berichten naar Asyntai. Alleen de browser van de bezoeker praat met Asyntai, en alleen als de bezoeker de chat opent.
Abonnementen en prijzen
De HumHub-module is gratis, en de integratie zit in alle Asyntai-abonnementen, ook in het gratis abonnement. Elk abonnement bevat een maandelijks aantal berichten dat u deelt over al uw kanalen en integraties. Prijzen bekijken.
Verwijderen
Maak het veld met het widget-ID leeg om de chat uit te zetten, of schakel de module uit onder Modules in het beheergedeelte. De chat verdwijnt meteen van uw netwerk, en elke instelling die de module bewaarde wordt verwijderd.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft of problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via [email protected].