Beralih daripada chatbot lain
Bawa kandungan sedia ada anda, bukannya membinanya semula
Gambaran Keseluruhan
Jika anda sudah menjalankan chatbot di tempat lain, anda tidak perlu bermula dari kosong. Kebanyakan perkara yang menjadikan bot semasa anda berguna ialah kandungan yang sudah anda tulis, dan kandungan itu boleh berpindah bersama anda.
Ada tiga perkara yang berbaloi dibawa: laman web anda, pusat bantuan anda, dan soal jawab yang anda tulis sendiri. Yang pertama berlaku secara automatik. Dua lagi mengambil masa beberapa minit setiap satu.
Petua: Anda tidak perlu membatalkan alat semasa anda dahulu. Jalankan Asyntai bersebelahan, bandingkan jawapannya pada soalan pelawat sebenar, kemudian buang widget lama apabila anda berpuas hati.
Langkah 1: Laman web anda
Masukkan alamat laman web anda dan perangkak akan membaca laman itu sendiri — halaman produk, dasar, harga, catatan blog dan kandungan sokongan. AI anda menjawab terus daripada bahan itu, jadi tiada aliran untuk dilukis semula dan tiada skrip untuk ditulis.
- Pergi ke Perangkakan dalam papan pemuka anda
- Masukkan alamat laman web anda dan pilih mod Automatik
- Klik Mula perangkakan dan tunggu sehingga selesai
Berapa banyak halaman yang dibaca bergantung pada pelan anda: 50 pada Free, 250 pada Starter, 1,000 pada Standard dan 5,000 pada Pro.
Nota: Jika sebahagian laman anda berada di sebalik log masuk, pelan berbayar juga boleh merangkak halaman tersebut setelah anda memberikan butiran log masuk.
Langkah 2: Pusat bantuan anda
Artikel sokongan biasanya berada di alamat berasingan — sesuatu seperti help.yourcompany.com atau support.yourcompany.com dan bukan di laman utama. Perangkakan yang bermula di halaman utama tidak akan sampai ke sana, bermakna sumber jawapan paling kaya yang anda miliki terlepas.
Sebaliknya, halakan perangkak terus ke pusat bantuan:
- Mulakan perangkakan baharu dalam mod Automatik
- Hidupkan suis Perangkak subdomain atau URL tertentu
- Masukkan alamat pusat bantuan, contohnya
https://help.yoursite.com - Klik Mula perangkakan
Bertahun-tahun penulisan sokongan yang sudah anda bayar, berfungsi dari hari pertama.
Langkah 3: Soalan yang anda tulis sendiri
Inilah bahagian yang berbaloi dilindungi. Di suatu tempat dalam alat semasa anda ada senarai jawapan yang anda tulis sendiri — susunan kata bayaran balik, penerangan saiz, soalan yang sentiasa ditanya pelanggan dan yang sebenarnya tidak diliputi mana-mana halaman di laman anda. Kerja itu tidak perlu diulang.
Eksport daripada alat semasa anda sebagai hamparan, kemudian muat naik failnya:
- Eksport soalan dan jawapan anda sebagai fail CSV atau Excel
- Pergi ke Tambah kandungan dan pilih Muat naik hamparan
- Pilih fail anda dan sahkan lajur mana yang mengandungi soalan dan jawapan
Had baris bergantung pada pelan anda: 100 pada Free, 500 pada Starter, 2,000 pada Standard dan 10,000 pada Pro.
Petua: Anda juga boleh menampal soalan dan jawapan sebagai teks biasa dalam Arahan AI anda. Tulis setiap pasangan pada barisnya sendiri bermula dengan Question: dan Answer:, dan ia akan dipisahkan secara automatik menjadi entri berasingan.
Apa yang berpindah dan apa yang tidak
| Kandungan | Berpindah |
|---|---|
| Semua yang diterbitkan di laman web anda | Ya, secara automatik |
| Artikel pusat bantuan dan dokumentasi | Ya, dengan perangkakan kedua |
| Soal jawab yang ditulis sendiri | Ya, melalui muat naik hamparan |
| PDF dan dokumen | Ya, melalui muat naik fail |
| Halaman di sebalik log masuk | Ya, pada pelan berbayar |
| Transkrip sembang dan statistik lampau | Tidak, ini bermula semula |
| Cabang pembina aliran dan pokok keputusan | Tidak, dan biasanya tidak diperlukan |
| Senarai kenalan | Tidak, tempatnya dalam alat e-mel anda |
Perlukah saya membina semula aliran saya?
Biasanya tidak, dan ini mengejutkan ramai orang. Aliran wujud kerana chatbot lama tidak dapat memahami soalan yang tidak diberikan secara jelas kepadanya, jadi setiap laluan perlu dilukis lebih awal.
Asyntai sebaliknya menjawab daripada kandungan anda. Cabang yang anda bina untuk mengendalikan di mana pesanan saya digantikan oleh pembantu yang membaca halaman penghantaran anda. Bawa susunan kata yang anda sayangi sebagai soalan dan jawapan, dan tinggalkan percabangannya.
Sebelum anda membatalkan alat lama anda
Eksport perbualan lampau anda selagi anda masih mempunyai akses. Ia tidak akan diimport ke Asyntai, tetapi membaca soalan lampau yang paling kerap ialah cara terpantas mencari jurang yang berbaloi ditulis jawapan untuknya.
Nota: Periksa sama ada widget lama anda telah dibuang sepenuhnya daripada laman anda setelah selesai. Dua widget sembang pada halaman yang sama mengelirukan pelawat dan menyukarkan pembacaan statistik balasan anda.
Menyerupai widget lama anda
Warna, kedudukan, mesej aluan, avatar dan susunan kata semuanya anda tetapkan, jadi widget boleh sehampir yang anda mahu dengan yang sebelumnya. Lihat Penyesuaian untuk senarai penuh pilihan.