Pro dan Enterprise
Gambaran Keseluruhan
Dasar pengekalan menentukan berapa lama perbualan disimpan sebelum dipadam selama-lamanya. Pilih bilangan hari, dan segala yang lebih lama akan dibuang secara automatik — anda tidak perlu ingat untuk mengemas.
Cara Ia Berfungsi
- Pilih bilangan hari - dari 1 hingga 3650 (10 tahun)
- Perbualan lama dipadam secara automatik - usia dikira dari tarikh setiap perbualan
- Pemadaman adalah kekal - tiada apa yang dipindahkan ke tong sampah
- Perbualan terbaharu kekal tidak tersentuh - hanya yang melepasi had anda dibuang
Padam perbualan yang lebih lama daripada
90 hari
berumur 12 hari
Dikekalkan
berumur 88 hari
Dikekalkan
Cara menyediakannya
- Buka halaman Dasar Pengekalan dari bar sisi papan pemuka anda
- Masukkan berapa hari anda mahu menyimpan perbualan
- Putuskan sama ada prospek yang dikumpul turut dipadam (lihat di bawah)
- Klik Simpan perubahan — lencana status di bahagian atas mengesahkan dasar itu aktif
Setiap laman web ditetapkan secara berasingan, jadi anda boleh menyimpan perbualan satu laman selama setahun dan laman lain selama seminggu.
Apa yang dipadam
Secara lalai hanya perbualan dipadam. Alamat e-mel dan nombor telefon yang dikumpul oleh chatbot anda kekal di halaman Prospek anda.
Untuk membuangnya juga, tandakan Padam juga prospek yang dikumpul pada tempoh itu. Prospek dan rekod pelawat asalnya kemudian dipadam bersama perbualan.
Kotak semak dimatikan (lalai)
- Mesej perbualan dipadam
- Prospek yang dikumpul dikekalkan
- Rekod pelawat dikekalkan
Kotak semak dihidupkan
- Mesej perbualan dipadam
- Prospek yang dikumpul dipadam
- Rekod pelawat dipadam
Kesan pada analitik
Analitik dikira daripada perbualan anda, jadi tempoh yang telah dipadam tidak lagi dikira. Dengan dasar 90 hari, halaman Analitik Perbualan anda hanya boleh memaparkan 90 hari terakhir.
Jika anda memilih julat tarikh yang lebih panjang daripada tempoh pengekalan, halaman analitik memaparkan nota yang menerangkan mengapa data lama tiada.
Cara mematikannya
Klik Matikan padam automatik di bawah tetapan, atau kosongkan medan dan simpan. Perbualan kemudian disimpan tanpa had masa semula. Apa yang sudah dipadam kekal dipadam.
Pemadaman adalah kekal
Perbualan yang dipadam hilang selama-lamanya. Tiada tong sampah, tiada buat asal, dan sokongan tidak boleh memulihkannya. Jika anda perlukan sejarah untuk pelaporan, eksport dahulu sebelum memendekkan tempoh pengekalan.
Langsung tidak menyimpan perbualan
Dasar pengekalan masih menyimpan setiap perbualan, cuma memadamnya kemudian. Jika anda lebih suka ia tidak pernah disimpan sejak awal, mod tanpa simpanan mengekalkan perbualan dalam pelayar pelawat dan tidak menulis apa-apa ke pangkalan data kami.
Mod tanpa simpanan
Jawab soalan tanpa menyimpan apa yang ditulis pelawat
Nota: Ciri ini tersedia pada pelan Pro dan Enterprise. Anda masih boleh memadam perbualan satu per satu pada bila-bila masa, pada mana-mana pelan.