Pritaikykite savo DI pokalbių robotą

Valdiklio stilius

Be klasikinio pokalbių burbulo, jūsų valdiklis gali veikti kaip Ask AI juosta - centruotas įvesties laukas puslapio apačioje, kuris išsiskleidžia į viso ekrano pokalbį vos lankytojui pradėjus rašyti. Ji naudoja visus šio puslapio nustatymus ir gali būti rodoma tik tam tikruose puslapiuose, pavyzdžiui, dokumentacijoje.

Switch styles under Widget Style in Widget Settings, and see the Ask AI Bar guide for details.

Pokalbių mygtuko dizainai

Pokalbių burbulas nėra vienintelė mygtuko forma. Yra penkiolika dizainų: Chat Bubble, Pill, Reveal, Ghost šviesia ir tamsia versija, Edge tab, Card, Dock, Orb, Split, Typewriter, Overhang, Wordmark, Quiet link ir Ask AI Bar. Kiekvienas jų naudoja jūsų spalvą, jūsų piktogramą ir jūsų nustatymus.

Open More designs under Widget Style in Widget Settings, or go straight to the chat button designs. Press Try it on any design to see it full screen on a page, running your real widget, then press Choose it to keep it.

Chat Bubble, Ghost, Orb, Wordmark ir Quiet link yra visuose planuose. Pill, Reveal, Edge tab ir Dock reikalauja Starter. Card, Split, Overhang ir Typewriter reikalauja Standard. Ask AI Bar reikalauja Pro. Planas nurodytas prie kiekvieno dizaino, o aukštesnio plano dizainą vis tiek galima išbandyti prieš apsisprendžiant.

Kiekvienas dizainas telpa telefono kampe. Trys daugiausia vietos reikalaujantys ten kai ko atsisako: Typewriter nustoja rašyti, Split paslepia paieškos pusę, o Card praleidžia antrą eilutę. Kiekvienas dizainas taip pat atsispindi, kai valdiklis yra kairėje.

Telefonas taip pat gali turėti savo dizainą. Virš dizainų perjunkite Choosing for iš Desktop į Phone ir pasirinkite antrą. Tada telefonas rodo tą dizainą, o kompiuteris palieka pirmąjį. Paspauskite Use the desktop design on phones, kad grįžtumėte prie vieno dizaino abiem. Telefonai laikosi kompiuterio dizaino, kol nepasirinksite kitaip, todėl iki tol niekas nesikeičia.

Pokalbių mygtuko piktograma

Toje pačioje puslapio eilutėje šalia spalvų yra keturi integruoti ženklai: užpildytas pokalbių burbulas, kontūrinis burbulas, kibirkštis ir jūsų inicialai. Pasirinktą ženklą naudoja kiekvienas dizainas, taip pat ir klasikinis burbulas.

Jei įkelsite savo pokalbių piktogramą, bus naudojama ji, o integruoti ženklai išjungiami. Jūsų paveikslėlis pritaikomas apskritimo viduje, o ne apkarpomas, todėl niekas nenukerpama.

Valdiklio spalvos

Customize the color scheme of your chat widget to match your brand. All colors can be configured in the Widget Settings.

DI asistento vardas

Pritaikykite vardą, rodomą pokalbio antraštėje. Tai yra tai, ką lankytojai mato kaip DI asistento tapatybę. Pavyzdžiai:

• DI asistentas (numatytasis)
• Klientų aptarnavimas
• Pardavimų asistentas
• Jūsų įmonės pavadinimas arba talismanas

Pradinė žinutė

Pasisveikinimo žinutė, kurią lankytojai mato pirmą kartą atidarydami pokalbių valdiklį. Ši žinutė nustato pokalbio toną ir skatina įsitraukimą. Maksimum 200 simbolių.

Valdiklio padėtis

Valdykite, kur pokalbių valdiklis rodomas jūsų svetainėje:

Su pasirinktine pozicija galite nustatyti:

• Pusė: Dešinė arba Kairė
• X poslinkis: Horizontalus atstumas nuo krašto (0-200px)
• Y poslinkis: Vertikalus atstumas nuo apačios (0-400px)

Automatinis paleidimas

Automatiškai įtraukite lankytojus atidarydami pokalbį po to, kai jie praleidžia nustatytą laiką jūsų puslapyje. Šis proaktyvus požiūris gali reikšmingai padidinti pokalbių rodiklius.

Nustatymai:

• Įjungti/Išjungti: Perjunkite automatinio paleidimo funkciją
• Delsa: Laikas sekundėmis prieš paleidimą (1-60 sekundžių)
• Rodymo režimas:
  • Pilnas pokalbis + Burbulas: Atidaro pilną pokalbį kompiuteryje, rodo pranešimo burbulą mobiliajame
  • Tik burbulas: Rodo pranešimo burbulą ir kompiuteryje, ir mobiliajame (mažiau įkyriai)

Įvesties laukas prie mygtuko

Rodo įvesties lauką virš pokalbių mygtuko su vietos žymeklio tekstu. Kai lankytojai paspaudžia ant jo, pokalbis atsidaro ir laukas sufokusuojamas, kad jie galėtų iš karto pradėti rašyti.

Nustatymai:

• Įjungti/Išjungti: Perjungti paleidiklio įvesties lauką

Pasisveikinimo burbulas

Rodykite slankų pranešimo burbulą šalia pokalbių valdiklio mygtuko, kad patrauktumėte lankytojų dėmesį ir skatintumėte įsitraukimą.

Nustatymai:

• Įjungti/Išjungti: Perjunkite pranešimo burbulą
• Burbulo žinutė: Pasirinktinis tekstas, rodomas burbule (maks. 100 simbolių)

Neperskaitytų ženkliukas

Rodykite raudoną pranešimo ženkliuką ant pokalbio mygtuko, nurodantį neskaitytas žinutes. Ši vizualinė nuoroda patraukia dėmesį prie valdiklio ir pagerina įsitraukimo rodiklius, nurodant, kad lankytojas turi laukiančią žinutę.

Instrukcijų režimas

Valdykite, kaip DI asistentas atsako į pokalbius:

Užduoti klausimus

Kai įjungta, DI užduos susijusius tolesnius klausimus savo žinučių pabaigoje. Tai padeda:

• Geriau suprasti lankytojo poreikius
• Palaikyti natūralią pokalbio eigą
• Rinkti naudingą informaciją aptarnavimui
• Didinti įsitraukimą ir pokalbio gilumą

Naudoti jaustukus

Kai įjungta, DI įtrauks draugiškus jaustukus savo atsakymuose, kad pokalbiai atrodytų šiltesni ir prieinamesni. Išjunkite profesionalesniam, formaliam tonui.

Rinkti el. pašto adresus

When enabled, an optional email input field appears above the chat input. Collected emails appear on your Leads page where you can view and export them.

Rinkti telefono numerius

When enabled, an optional phone input field with international country code selector appears above the chat input. Phone numbers are saved to your Leads page alongside emails.

Numatytoji šalis

Pagal numatymą šalies kodo parinkiklis automatiškai aptinka lankytojo šalį pagal naršyklės kalbą. Galite tai pakeisti pasirinkdami konkrečią numatytąją šalį iš išskleidžiamojo meniu. Pavyzdžiui, jei jūsų verslas yra Australijoje, pasirinkite Australiją, kad visi lankytojai pagal numatymą matytų Australijos šalies kodą (+61), o ne pasikliaujant automatiniu aptikimu.

Išmanusis kontaktų rinkimas

Kai įjungta, DI natūraliai prašys lankytojų kontaktinės informacijos pokalbio metu. Užuot pasikliavus matomais įvesties laukais, DI randa natūralų momentą pokalbyje paprašyti el. pašto adreso ar telefono numerio.

Kaip tai veikia

The AI waits until it has helped the visitor or answered their question, then politely asks for contact details. It asks only once and respects the visitor's decision if they decline. Any email or phone number provided is automatically detected and saved to your Leads page.

Prašyti

Kai Išmanusis kontaktų rinkimas įjungtas, galite pasirinkti, ko DI turėtų prašyti:

• Bet kokia kontaktinė informacija (numatytasis) - DI prašys kontaktinės informacijos, leisdamas lankytojui pasidalinti el. paštu ar telefono numeriu
• El. pašto adresas - DI konkrečiai prašys lankytojo el. pašto adreso
• Telefono numeris - DI konkrečiai prašys lankytojo telefono numerio
• El. pašto adresas ir telefono numeris - DI prašys ir el. pašto adreso, ir telefono numerio

Šis nustatymas yra nepriklausomas nuo El. pašto rinkimo ir Telefono rinkimo įvesties laukų - galite naudoti Išmanųjį kontaktų rinkimą atskirai be matomų įvesties laukų įjungimo.

Lokalizacija

Automatiškai išverskite valdiklio sąsają, kad atitiktų jūsų lankytojo naršyklės kalbą. Palaiko 32 kalbas, įskaitant:

Kas verčiama:

• DI asistento vardas: Vardas, rodomas pokalbio antraštėje
• Pradinė žinutė: Sveikinimo žinutė atidarius pokalbį
• Pasisveikinimo burbulo žinutė: Tekstas dėmesį traukiančiame burbule

Funkcijos:

• Automatinis aptikimas: Valdiklis automatiškai aptinka lankytojo naršyklės kalbą
• Redaguoti vertimus: Peržiūrėkite ir pritaikykite vertimus kiekvienai kalbai
• Pergeneruoti: Pergeneruokite visus vertimus vienu spustelėjimu

Slėpti prekės ženklą

Pašalinkite "Sukurta Asyntai" tekstą iš pokalbių valdiklio apačios visiškai baltojo ženklo patirčiai. Tai idealiai tinka agentūroms ir verslams, norintiems sklandžios prekės ženklo integracijos.

Privatumo nuoroda

Rodykite nuorodą į savo privatumo politiką pokalbių valdiklio poraštėje, šalia "Sukurta Asyntai" prekės ženklo. Tai padeda laikytis privatumo reglamentų ir kuria pasitikėjimą su lankytojais.

Nustatymai:

• Įjungti/Išjungti: Perjunkite privatumo nuorodą
• Nuorodos URL: URL į jūsų privatumo politikos puslapį (pvz., https://jususvetaine.lt/privatumas)
• Nuorodos tekstas: Pritaikykite rodomą tekstą (numatytasis: "Privatumo politika", maks. 20 simbolių). Galite tai išversti į bet kurią kalbą.

Kaip tai atrodo:

Pasirinktinis pranešimas

Rodykite pasirinktinį pranešimą virš pokalbio įvesties lauko. Tai puikiai tinka atsiribojimams, sutikimo pranešimams arba svarbiai informacijai, kurią norite, kad lankytojai matytų prieš pokalbį.

Funkcijos:

• Pasirinktinis tekstas: Rašykite bet kokią žinutę iki 500 simbolių
• Markdown nuorodos: Paspaudžiamų nuorodų palaikymas naudojant markdown sintaksę: [Nuorodos tekstas](https://url.com)
• Atmetamas: Lankytojai gali uždaryti pranešimą X mygtuku (prisimena jų pasirinkimą)
• Atstatomas naujoje sesijoje: Pranešimas vėl pasirodo, kai prasideda nauja pokalbio sesija

Naudojimo pavyzdžiai:

• "DI atsakymai ne visada gali būti tikslūs. Prašome patikrinti svarbią informaciją."
• "Naudodami šį pokalbį, sutinkate su mūsų [Privatumo politika](https://yoursite.com/privacy) ir [Sąlygomis](https://yoursite.com/terms)."

Kaip tai atrodo:

Pokalbio atsisiuntimas

Leiskite lankytojams atsisiųsti savo pokalbį kaip .txt failą. Kai įjungta, "Atsisiųsti pokalbio įrašą" parinktis pasirodo trijų taškų meniu pokalbio antraštėje.

Kaip tai veikia:

• Lankytojai spusteli trijų taškų meniu piktogramą pokalbio antraštėje
• Pasirinkite "Atsisiųsti pokalbio įrašą", kad išsaugotumėte pokalbį
• Failas apima visas žinutes su laiko žymomis ir siuntėjų etiketėmis

Naujo pokalbio mygtukas

Leiskite lankytojams pradėti naują pokalbį iš pokalbio meniu. Kai įjungta, "Naujas pokalbis" parinktis pasirodo trijų taškų meniu pokalbio antraštėje.

Kaip tai veikia:

• Lankytojai spusteli trijų taškų meniu piktogramą pokalbio antraštėje
• Pasirinkite "Naujas pokalbis", kad išvalytumėte dabartinį pokalbį
• Sugeneruojamas naujas sesijos ID ir rodoma pasisveikinimo žinutė
• El. pašto, telefono ir pasirinktinių pranešimų įvestys iš naujo nustatomos naujai sesijai

Pokalbių istorija

Leiskite lankytojams naršyti ir atkurti ankstesnius pokalbius iš pokalbio meniu. Kai įjungta, "Pokalbių istorija" parinktis pasirodo trijų taškų meniu šalia "Naujas pokalbis".

Kaip tai veikia:

• Kai lankytojas spusteli "Naujas pokalbis", dabartinis pokalbis automatiškai archyvuojamas naršyklės vietinėje saugykloje
• Lankytojai gali spustelėti "Pokalbių istorija" meniu, kad pamatytų ankstesnių pokalbių sąrašą
• Kiekvienas įrašas rodo pirmos žinutės peržiūrą, santykinį laiką ir žinučių skaičių
• Paspaudus pokalbį jis atkuriamas (dabartinis pokalbis pirmiausia archyvuojamas, kad niekas neprarastų)
• Iki 20 ankstesnių pokalbių saugoma kiekvienam valdikliui

Šūkis ir būsenos taškas

Valdykite šūkį ir būsenos tašką, rodomą pokalbių valdiklio antraštėje. Pagal numatymą žalias tekstas "Prisijungęs" rodomas po DI vardu, o žalias pulsuojantis taškas rodomas šalia DI vardo.

Būsenos taškas:

• Įjungti/Išjungti: Rodyti arba slėpti žalią pulsuojantį būsenos tašką šalia DI vardo
• Numatytasis: Įjungtas — taškas matomas pagal numatymą, nurodant, kad pokalbių robotas yra prieinamas

Šūkis:

• Įjungti/Išjungti: Rodyti arba slėpti šūkį po DI vardu
• Pasirinktinis tekstas: Pakeiskite numatytąjį "Prisijungęs" tekstą pasirinktiniu šūkio tekstu iki 30 simbolių (pvz., "Prieinamas 24/7", "Čia padėti")
• Išmani spalvinimo sistema: Numatytasis "Prisijungęs" tekstas rodomas žaliai. Pasirinktinis šūkio tekstas automatiškai naudoja tą pačią spalvą kaip jūsų DI vardas darniam vaizdui

Kalba į tekstą

Įjunkite balso įvestį pokalbių valdiklyje, kad lankytojai galėtų kalbėti savo žinutes užuot rašę. Garsas perrašomas naudojant DI ir įrašomas tiesiai į pokalbio įvesties lauką.

Kaip tai veikia:

• Mikrofono mygtukas: Mikrofono piktograma pasirodo pokalbio įvesties srityje, kai įjungta
• Įrašymas: Mikrofono mygtuko paspaudimas pradeda įrašymą su vizualine bangos animacija ir laikmačiu
• Perrašymas: Kalba automatiškai konvertuojama į tekstą naudojant DI
• Automatinis sustabdymas: Įrašymas automatiškai sustoja po 60 sekundžių
• Atšaukti: Atmeskite įrašą bet kuriuo metu neišsiųsdami

Po perrašymo:

Pasirinkite, kas vyksta po balso žinutės perrašymo:

• Rodyti įvesties lauke (numatytasis): Perrašytas tekstas pasirodo pokalbio įvestyje, leisdamas lankytojui peržiūrėti ar redaguoti prieš siunčiant
• Siųsti automatiškai: Perrašyta žinutė siunčiama iš karto, nereikalaujant lankytojo spausti siuntimo mygtuką

Galite tai konfigūruoti "Po perrašymo" išskleidžiamajame meniu Kalbos į tekstą nustatymuose.

Pokalbio piktograma

Įkelkite pasirinktinį vaizdą, kad pakeistumėte numatytąją pokalbių valdiklio mygtuko piktogramą. Jūsų vaizdas bus apkarpytas į kvadratą ir rodomas kaip slankusis pokalbio mygtukas, kurį lankytojai spusteli atidarydami pokalbį.

Funkcijos:

• Pasirinktinis prekės ženklas: Naudokite savo įmonės logotipą arba pasirinktinę piktogramą, atitinkančią jūsų prekės ženklą
• Vaizdo apkarpytuvas: Įtaisytas apkarpytuvas leidžia tiksliai pasirinkti, kurią vaizdo dalį naudoti
• Palaikomi formatai: PNG, JPG, GIF ir WebP
• Lengvas pašalinimas: Pašalinkite savo pasirinktinę piktogramą bet kuriuo metu, kad atkurtumėte numatytąjį pokalbio burbulą

Įmonės logotipas

Įkelkite įmonės logotipą, kuris bus rodomas pokalbio antraštėje šalia DI asistento vardo. Tai suteikia jūsų pokalbiui profesionalesnę, su prekės ženklu susijusią išvaizdą.

Kaip tai atrodo:

Kai nustatyta, apvalus logotipas rodomas pokalbio antraštėje šia tvarka:

• Prisijungimo būsenos taškas: Žalias pulsuojantis indikatorius
• Įmonės logotipas: Jūsų įkeltas apvalus vaizdas
• Asistento vardas: DI vardas, būsenos taškas ir "Prisijungęs" šūkis

Naudojimo atvejai:

• Rodykite savo įmonės logotipą prekės ženklo atpažinimui
• Naudokite savo prekės ženklo talismaną arba piktogramą
• Pridėkite profesionalumo savo DI asistentui

Pokalbio pradžios frazės

Pridėkite paspaudžiamus raginimų pasiūlymus, kurie rodomi virš pokalbių valdiklio įvesties lauko. Lankytojai gali juos spustelėti užuot rašę, kad greitai pradėtų pokalbį. Pradžios rodomi tik tuščiame pokalbyje ir dingsta po pirmos žinutės išsiuntimo.

Kaip tai veikia:

• Įjungti/Išjungti: Įjunkite arba išjunkite pokalbio pradžias Pritaikymo puslapyje
• Iki 4 raginimų: Pridėkite iki 4 trumpų teksto raginimų (maks. 100 simbolių kiekvienas) per "Redaguoti pradžias" mygtuką
• Paspaudžiamos žymos: Pradžios rodomos kaip tabletės formos mygtukai tiesiai virš įvesties lauko
• Automatinis siuntimas: Pradžios paspaudimas siunčia tekstą kaip naudotojo žinutę, tarsi jie patys būtų parašę
• Tik tuščiame pokalbyje: Pradžios matomos tik kai pokalbis yra šviežias — jie nepasirodys, jei yra esamų žinučių (pvz., po puslapio perkrovimo su pokalbių istorija)
• Dinaminis užvedimas: Žymos užvedimo spalva atitinka jūsų valdiklio mygtuko spalvą

Naudojimo atvejai:

• Nukreipkite lankytojus į dažnas temas: "Kokios jūsų kainos?", "Kaip pradėti?"
• Sumažinkite barjerus pirmą kartą apsilankantiems, kurie nežino, ką klausti
• Paryškinkite pagrindines paslaugas ar funkcijas, su kuriomis jūsų DI asistentas gali padėti

Simbolių limitas

Nustatykite maksimalų simbolių skaičių, kurį lankytojas gali siųsti vienoje žinutėje. Tai padeda išvengti šlamšto ir palaiko pokalbius sutelktus.

Kaip tai veikia:

• Numatytasis limitas: 750 simbolių per žinutę
• Minimali reikšmė: 500 simbolių
• Maksimali reikšmė: Be viršutinės ribos — galite nustatyti bet kokią norimą reikšmę
• Įspėjimas: Mažas raudonas pranešimas pasirodo po įvesties lauku, kai lankytojas viršija limitą
• Automatinis trumpinimas: Žinutės, viršijančios limitą, automatiškai sutrumpinamos iki sukonfigūruoto ilgio prieš siunčiant

Temperatūra

Temperatūra kontroliuoja, kiek kūrybiški ar sutelkti yra jūsų DI atsakymai. Ji reguliuoja kalbos modelio atsitiktinumą generuojant atsakymus.

Kaip tai veikia:

• Intervalas: 0.0 iki 2.0
• Numatytasis: 0.7
• Žemesnės reikšmės (0.0 - 0.5): Labiau sutelkti, nuoseklūs ir nuspėjami atsakymai. Geriausiai tinka faktiniams klausimams ir atsakymams, aptarnavimui bei techniniams klausimams.
• Vidutinės reikšmės (0.5 - 1.0): Subalansuotas tikslumo ir kūrybiškumo derinys.
• Aukštesnės reikšmės (1.0 - 2.0): Įvairesni, kūrybiškesni ir įvairesni atsakymai. Geriausiai tinka protų šturmui ar pokalbiniams pokalbių robotams.

Peržiūrėkite savo valdiklį

Prieš jūsų pakeitimams tapus aktyviais, išbandykite, kaip jūsų pokalbių valdiklis atrodys ir veiks skirtinguose įrenginiuose naudodami simuliacijos mygtukus.

Pakeitimų išsaugojimas

Visi pritaikymo pakeitimai išsaugomi automatiškai, kai juos atliekate. Matysite patvirtinimo žinutę, kai nustatymai bus sėkmingai išsaugoti. Pakeitimai įsigalioja nedelsiant jūsų svetainėje.