방문자가 입력한 내용을 저장하지 않고 질문에 답변합니다
평소 챗봇은 나중에 대화를 다시 읽을 수 있도록 모든 질문과 답변을 저장합니다. 제로 보관 모드를 켜면 그렇게 하지 않습니다. 챗봇은 이전과 똑같이 답변하지만, 방문자가 입력한 내용은 저희 데이터베이스에 기록되지 않습니다.
변경 사항은 다음 메시지부터 적용됩니다. 설치할 것은 없으며 위젯 코드도 바뀌지 않습니다.
그 아래에 두 번째 스위치가 있으며 기본값은 켜짐입니다. 켜 두면 각 대화의 시간, 페이지, 기기가 기록되지만 메시지 자체는 절대 기록되지 않으므로 분석 기능이 계속 작동합니다. 끄면 아무것도 기록되지 않습니다.
여러 기능이 대화를 읽어 동작하므로, 이 모드에서는 다룰 데이터가 없습니다:
리드와 웹훅은 영향을 받지 않습니다.
이메일 주소나 전화번호를 수집하고 있다면 그것들은 계속 리드 페이지에 저장됩니다. 웹훅을 설정해 두었다면 메시지는 계속 고객님의 엔드포인트로 전송됩니다. 익명 통계를 끄면 리드 수집도 함께 중단됩니다.
끄면 다음 메시지부터 대화가 다시 저장됩니다. 켜져 있는 동안 기록되지 않은 내용은 복구할 수 없습니다. 애초에 어디에도 기록된 적이 없기 때문입니다.
기존 대화는 삭제되지 않습니다
이 기능을 켜면 새 메시지가 저장되지 않습니다. 이미 보유한 기록은 건드리지 않습니다. 보관 정책으로 지우거나 대시보드에서 대화를 직접 삭제하세요.
보관 정책 설정한 기간이 지난 채팅을 자동으로 삭제합니다참고: 제로 보관 모드는 Enterprise 계약에 포함됩니다. [email protected]으로 이메일을 보내주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.