訪問者が入力した内容を保存せずに質問へ回答します
通常、チャットボットは後から会話を読み返せるように、質問と回答をすべて保存します。ゼロ保存モードを有効にすると、その保存をやめます。チャットボットの回答はこれまでとまったく同じですが、訪問者が入力した内容は当社のデータベースに書き込まれません。
変更は次のメッセージから適用されます。インストールは不要で、ウィジェットのコードも変わりません。
その下に 2 つ目のスイッチがあり、既定では有効です。有効のままにすると、各会話の時刻・ページ・デバイスが記録されます（メッセージ本文は一切記録されません）ので、分析機能を引き続きご利用いただけます。無効にすると、まったく何も記録されません。
いくつかの機能は会話を読み取るため、このモードでは対象となるデータがありません。
リードと Webhook には影響しません。
メールアドレスや電話番号を収集している場合、それらは引き続きリードのページに保存されます。Webhook を設定している場合、メッセージは引き続きお客様自身のエンドポイントへ送信されます。匿名の利用統計をオフにすると、リード獲得も停止します。
無効にすると、次のメッセージから会話が再び保存されます。有効だった間に記録されなかったものは復元できません。そもそもどこにも書き込まれていないためです。
既存の会話は削除されません
オンにすると新しいメッセージは保存されなくなります。すでにある履歴には影響しません。保存期間の設定で消すか、ダッシュボードから手動で会話を削除してください。
データ保存ポリシー 設定した期間が過ぎたチャットを自動的に削除します注記: ゼロ保存モードは Enterprise 契約に含まれます。[email protected] までメールでご連絡ください。詳しくご案内します。