概要
トランスクリプトダウンロードを使うと、訪問者がチャットの会話を.txtファイルとして保存できます。有効にすると、チャットウィジェットのヘッダーに三点メニューが表示され、会話履歴を簡単にダウンロードできるようになります。
この機能は、AIが提供した重要な情報、商品のおすすめ、サポート手順の記録を残したい訪問者に便利です。
有効にする方法
- カスタマイズに移動 - ウィジェットのカスタマイズページを開きます
- トランスクリプトダウンロードを探す - ダウンロードのトグルを見つけてください
- クリックして有効化 - 機能をオンに切り替えます
- 設定は自動保存されます - 追加の操作は不要です