Standard・Pro・Enterprise プラン
概要
画像認識により、訪問者はチャットウィジェットに直接画像をアップロードできます。AIがこれらの画像を認識・分析し、より的確なサポートを提供します。トラブルシューティング、商品の特定、視覚的な確認が必要な場合に最適です。
有効にすると、チャットウィジェットに画像アップロードボタンが表示されます。訪問者はスクリーンショットや写真などの画像を共有でき、AIは画像の内容に基づいて応答します。
仕組み
- 訪問者が画像をアップロード - 画像ボタンをクリックしてファイルを選択します
- AIが画像を分析 - AIが画像の内容を認識し理解します
- 文脈に応じた応答 - AIが画像と会話の両方に基づいて応答します
ユースケース
画像認識は、説明するより見た方が早い場面で威力を発揮します：
トラブルシューティング
ユーザーがエラーのスクリーンショットを共有して、より迅速なデバッグが可能になります
商品の特定
写真を共有して商品を見つけるお手伝いをします
ナビゲーションヘルプ
探しているものが見つからないユーザーをご案内します
AIが認識できること
訪問者が画像をアップロードすると、AIは以下のことができます：
- テキストを読む - エラーメッセージ、ラベル、ボタン、その他の表示テキスト
- 要素を識別する - UIコンポーネント、商品、画像内のオブジェクト
- 文脈を理解する - ユーザーが何をしようとしているか、何を見せたいか
- ガイダンスを提供する - 特定の箇所を指摘したり、操作を提案します
画像認識を有効にする
画像認識の有効化は簡単です：
1
画像認識の設定に移動します
ウェブサイトメニューから「画像認識」をクリックします
2
「有効化」をクリック
「画像認識を有効にする」ボタンをクリックしてください
3
完了！
チャットウィジェットに画像アップロードボタンが表示されます
ヒント: アップロードされた画像はすべてチャットログに保存されるため、会話履歴を閲覧する際に後から確認できます。
画像認識を無効にする
設定で「画像認識を無効にする」ボタンをクリックすることで、いつでも画像認識をオフにできます。画像アップロードボタンはチャットウィジェットから削除されます。
注記: 画像認識はStandardプランとProプランでご利用いただけます。
