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デイリーレポート

AIによるチャットボット会話のデイリーサマリーを受け取ります

デイリーレポートの設定
Standard・Pro・Enterprise プラン

概要

デイリーレポートは、すべてのチャットボット会話を自動的に分析し、最も重要なやり取りをハイライトしたメールを毎日送信します。AIが主要な会話タイプを識別するため、重要な顧客フィードバックを見逃すことがありません。

レポートは1日1回送信され、過去24時間の会話ハイライト、メッセージ数、分析が含まれます。

仕組み

  1. AIが会話を分析 - 毎日、AIが過去24時間のすべてのチャットセッションをレビューします
  2. ハイライトを選定 - 最も重要な会話が最大5件特定されます
  3. メールを送信 - 各会話への直接リンク付きのサマリーが届きます
47
過去24時間のメッセージ
会話ハイライト
バグレポート
1. モバイルで購入ボタンが機能しない

Safariでの購入ボタンの不具合により、お客様が購入を完了できませんでした。(8件のメッセージ)

チャット全文を表示
機能リクエスト
2. ダッシュボードのダークモード提案

目の疲れを軽減するためにダークモードオプションの追加をユーザーが提案しました。(4件のメッセージ)

チャット全文を表示

他に12件の会話

すべての会話を表示

レポートされる内容

AIが会話を自動的にカテゴリ分けし、最もアクションにつながるものをハイライトします:

バグ報告 ユーザーから報告された技術的な問題やエラー
機能リクエスト 製品の提案と改善アイデア
解決済みの問題 正常に対処された顧客の問題
セールスの会話 購入に関する問い合わせと料金の相談

セットアップ

デイリーレポートの有効化はワンクリックで完了します:

1
デイリーレポート設定に移動 ウェブサイトメニューから「デイリーレポート」をクリックします
2
有効に切り替え 「デイリーメールレポートを有効にする」スイッチをオンにしてください
3
受信トレイを確認 レポートは前日のハイライトとともに毎日届きます

重要: [email protected]をメールのホワイトリストまたは安全な送信者リストに追加して、レポートがスパムに振り分けられないようにしてください。

レポートの送信タイミング

デイリーレポートは1日1回送信され、過去24時間のすべての会話が含まれます。注目すべき会話がなかった場合、メールは送信されません。確認する価値のある内容がある場合のみレポートを送信します。

ヒント: 各ハイライトにはチャット全文を表示する直接リンクが含まれているため、重要なやり取りに素早くフォローアップできます。

レポートの無効化

デイリーレポート設定でスイッチをオフに切り替えることで、いつでもデイリーレポートを無効にできます。変更は即座に反映されます。

注記: デイリーレポートはStandardプランとProプランでご利用いただけます。