ウェブサイト全体のチャットアクティビティと訪問者インサイトを追跡
チャット分析では、訪問者がAIチャットボットとどのようにやり取りしているかの全体像を把握できます。メッセージ量を追跡し、最も多くの会話が発生するページを確認し、国やデバイス別にオーディエンスを理解できます。
すべてのデータはリアルタイムで更新されます。時間範囲を切り替えて、訪問者の行動のトレンドやパターンを把握しましょう。
ダッシュボードには6つの主要統計が一目で表示されます：
ヘッダーのボタンで分析期間をフィルタリング：
インタラクティブな折れ線グラフでチャットのアクティビティを時系列で表示します。次のことができます：
ウェブサイトのどのページが最も多くの会話を生み出しているかを確認できます。テーブルにはチャット数でランク付けされた最大20ページが表示されます。
ヒント: ページURLをクリックすると、その特定のページで行われたすべての会話を表示できます。
上位の国セクションでは、IPジオロケーションに基づいて訪問者の所在地を表示します。各国にはチャット全体に占める割合を示すプログレスバーが表示されます。
訪問者がチャット時に使用しているデバイスを確認できます。これにより、チャットボットがすべてのプラットフォームで正常に動作することを確認できます。
分析ダッシュボードのすべての項目はクリック可能です。ページ、国、またはデバイスをクリックすると、そのフィルターに一致するすべてのチャットを表示するモーダルが開きます。
複数のウェブサイトがある場合は、ヘッダーのドロップダウンを使用して切り替えてください。選択したウェブサイトの分析データが再読み込みされます。
注記: チャット分析はStarter、Standard、Proプランでご利用いただけます。Freeプランのユーザーにはロックされたデータのプレビューが表示されます。