AI通知

会話で特定のシナリオが発生した際にメール通知を受け取る

通知を設定

Standard・Pro・Enterprise プラン

概要

AI通知では、メールアラートをトリガーするカスタムシナリオを定義できます。AIが会話がシナリオの1つに一致することを検出すると、会話の詳細が記載されたメールが届きます。

これはバグレポート、販売機会、顧客の苦情、またはすぐに知りたいあらゆる状況の監視に役立ちます。

仕組み

シナリオを定義 - 通知を受けたい状況を説明します
AIが会話を監視 - 各メッセージをシナリオと照合します
一致を検出 - AIがシナリオの発生を認識します
通知を受信 - 会話の詳細が記載されたメールが届きます

AIアシスタント

決済ボタンが動かないんですが、クリックしても何も起きません

ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題についてチームに通知しました。お使いのブラウザを教えていただけますか？

シナリオがトリガーされました：「ユーザーがバグを報告した場合」

シナリオ一覧

1 ユーザーがバグを報告した場合

2 ユーザーが料金について質問した場合

3 ユーザーが不満を感じている場合

別のシナリオを追加

メール通知の内容

シナリオが検出されると、次のようなメールが届きます：

Asyntai

AI通知がトリガーされました

AIチャットボットが通知条件に一致する会話を検出しました。

ウェブサイト： yourwebsite.com

トリガーされたシナリオ：
ユーザーがバグを報告した場合

顧客のメッセージ：

バグを見つけました - 送信ボタンをクリックしても何も起きません

AIの回答：

ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題についてチームに通知し、調査いたします。

セットアップ

AI通知のセットアップ：

AI通知設定へ移動 ウェブサイトのメニューから「AI通知」をクリックしてください

メールアドレスを入力 通知を受け取りたいメールアドレス

シナリオを追加 通知を受けたい状況を定義

「有効化」をクリック AIがこれらのシナリオの監視を開始します

良いシナリオの書き方

平易な言葉でシナリオを記述してください。検出したい内容を具体的に：

良い例

"ユーザーがバグや技術的な問題を報告した場合"
"ユーザーがエンタープライズ料金やボリュームディスカウントについて質問した場合"
"ユーザーが不満や不満足を示した場合"
"ユーザーがキャンセルまたは返金を希望した場合"

曖昧すぎる例

「重要なメッセージ」 - AIはあなたにとって何が重要かを判断できません
"見込み客" - 何をもってリードとするか具体的に記述してください
「問題」 - どのような種類の問題か具体的に記述してください

よくある使用例

バグ報告

"ユーザーがバグ、エラー、または不具合を報告した場合"

営業機会

"ユーザーが料金、プラン、またはアップグレードについて質問した場合"

不満のある顧客

"ユーザーが不満、怒り、またはキャンセルを希望している場合"

エンタープライズリード

"ユーザーがエンタープライズ、チーム、または一括料金について言及した場合"

ヒント: 複数のシナリオを追加できます。各シナリオは独立してチェックされるため、いずれかが一致するたびに通知を受け取ります。

重要: AI通知は有効な場合にのみ機能します。無効にすると、AIはシナリオの監視を行いません。

ドキュメント