Integrazione con Confluence
Lascia che il tuo assistente risponda dal tuo wiki Confluence
Panoramica
Il tuo wiki Confluence è il luogo in cui la tua azienda mette per iscritto come lavora davvero: manuali, processi, documentazione di prodotto e guide all'inserimento. Collegandolo, il tuo assistente risponde alle domande usando quella documentazione, così il tuo team ottiene risposte precise senza cercare tra le pagine.
Come effettuare il collegamento
Segui questi passaggi per collegare il tuo sito Confluence ad Asyntai:
Avvia la connessione
Accedi ad Asyntai, quindi apri la pagina di collegamento a Confluence:
Collega ConfluenceSe hai più siti web in Asyntai, scegli quale deve ricevere i contenuti del wiki.
Autorizza l'accesso su Atlassian
Verrai reindirizzato su Atlassian per autorizzare il collegamento. Scegli il sito Confluence che vuoi utilizzare e accetta. Asyntai chiede soltanto l'autorizzazione a leggere pagine e spazi. Non può mai creare, modificare o eliminare nulla nel tuo wiki.
La prima sincronizzazione parte automaticamente
Non appena il collegamento è attivo, Asyntai inizia a leggere le tue pagine e ad aggiungerle alla tua knowledge base. A seconda di quante pagine hai, l'operazione richiede da pochi secondi a qualche minuto.
Scegli quali spazi includere
Per impostazione predefinita sono inclusi tutti gli spazi che puoi vedere. Puoi restringere la selezione a spazi specifici in qualsiasi momento: è utile quando alcuni spazi contengono bozze o contenuti che non devono essere usati per le risposte.
Fai una domanda
Apri la chat e chiedi qualcosa che è documentato nel tuo wiki. L'assistente ora risponde partendo dalle tue pagine.
Suggerimento: Esegui di nuovo la sincronizzazione ogni volta che la tua documentazione cambia in modo significativo. Le pagine aggiornate sostituiscono la versione precedente invece di creare duplicati.
Che cosa viene importato
Asyntai importa il titolo e il testo delle tue pagine, compreso il contenuto dei riquadri di informazione, nota e avviso, oltre a tabelle ed elenchi. Le pagine molto brevi e i segnaposto vuoti vengono ignorati. Allegati e immagini non vengono importati.
Mantenere i contenuti aggiornati
Il tuo wiki viene letto al momento del collegamento e a ogni sincronizzazione. Le pagine eliminate in Confluence non vengono rimosse automaticamente dalla knowledge base: se elimini una pagina che non deve più essere usata per le risposte, eliminala anche dalla tua knowledge base.
Privacy e autorizzazioni
Asyntai richiede l'accesso in sola lettura a pagine e spazi. I tuoi contenuti vengono usati esclusivamente per rispondere alle domande del tuo assistente. Puoi scollegarlo in qualsiasi momento: l'accesso memorizzato al tuo account Atlassian viene rimosso immediatamente.
Ricollegare
Atlassian fa scadere l'accesso se un'integrazione resta inutilizzata a lungo, e l'accesso termina anche se qualcuno lo revoca nel tuo account Atlassian. In tal caso il collegamento viene contrassegnato come da verificare e ti basta ricollegarti con il pulsante qui sopra.
Requisiti
Ti servono un sito Confluence Cloud e un account Asyntai. Confluence Data Center e Server non sono supportati.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande o riscontri problemi, contattaci a [email protected].