Enterprise
Ringkasan
Biasanya chatbot Anda menyimpan setiap pertanyaan dan jawaban agar Anda bisa membaca percakapan nanti. Dengan mode tanpa penyimpanan aktif, ia berhenti melakukannya. Chatbot menjawab persis seperti sebelumnya, tetapi tidak ada yang diketik pengunjung ditulis ke basis data kami.
Cara Kerjanya
- Percakapan hidup di peramban pengunjung - bukan di server kami
- Setiap pertanyaan dijawab lalu dilupakan - pesan dipakai untuk menyusun jawaban lalu dibuang
- Menutup tab mengakhirinya - setelah itu tidak ada yang bisa membacanya lagi, termasuk Anda
- Setiap situs terpisah - Anda bisa menjalankan satu situs seperti ini dan membiarkan yang lain apa adanya
Peramban pengunjung
Percakapan
Server kami
Tidak ada yang disimpan
Cara mengaktifkan
- Buka halaman Mode tanpa penyimpanan dari bilah sisi dasbor Anda
- Aktifkan untuk situs yang Anda inginkan
- Putuskan apakah menyimpan statistik penggunaan anonim (lihat di bawah)
Perubahan berlaku mulai pesan berikutnya. Tidak ada yang perlu dipasang dan kode widget Anda tidak berubah.
Statistik penggunaan anonim
Di bawahnya ada sakelar kedua, aktif secara bawaan. Jika dibiarkan aktif, waktu, halaman, dan perangkat setiap percakapan dicatat — tetapi tidak pernah pesannya sendiri — sehingga analitik Anda tetap berfungsi. Matikan dan tidak ada apa pun yang ditulis.
Statistik aktif (bawaan)
- Tidak ada pertanyaan atau jawaban
- Tidak ada alamat IP
- Waktu, halaman, dan perangkat
- Analitik tetap berfungsi
Statistik nonaktif
- Tidak ada pertanyaan atau jawaban
- Tidak ada alamat IP
- Sama sekali tidak ada catatan percakapan
- Analitik tidak menampilkan apa pun
Apa yang berhenti bekerja
Beberapa fitur membaca percakapan Anda, jadi dalam mode ini mereka tidak punya bahan untuk diproses:
- Log obrolan - tidak ada percakapan untuk dibuka
- Kesenjangan pengetahuan - ditemukan dengan menganalisis teks pesan
- Pengambilalihan oleh manusia dan pemantauan langsung - agen tidak bisa bergabung ke percakapan yang tak bisa ia lihat
- Laporan harian dan notifikasi AI - keduanya merangkum apa yang dikatakan
Apa yang tetap bekerja
- Chatbot Anda - jawabannya tidak berubah, termasuk pertanyaan lanjutan
- Basis pengetahuan, instruksi AI, dan alat khusus - semua tidak berubah
- Batas pesan dan penagihan - penggunaan dihitung seperti biasa
- Pengumpulan prospek - lihat catatan di bawah
Prospek dan webhook tidak terpengaruh.
Jika Anda mengumpulkan alamat email atau nomor telepon, semuanya tetap disimpan di halaman Prospek Anda. Jika Anda punya webhook yang dikonfigurasi, pesan tetap dikirim ke endpoint Anda sendiri. Mematikan statistik anonim juga menghentikan pengumpulan prospek.
Cara mematikannya
Matikan dan percakapan kembali disimpan mulai pesan berikutnya. Apa yang tidak tercatat selagi aktif tidak bisa dipulihkan — memang tidak pernah ditulis di mana pun.
Catatan: Mode tanpa penyimpanan adalah bagian dari perjanjian Enterprise. Kirim email ke [email protected] dan kami akan menjelaskan semuanya.