Integrasi FOSSBilling
Tempatkan asisten AI di area klien hosting Anda
Ringkasan
FOSSBilling adalah sistem penagihan dan pengelolaan klien sumber terbuka gratis yang dipakai banyak perusahaan hosting web. Modul Asyntai menambahkan asisten obrolan AI ke area klien Anda, dan dapat mengirim artikel basis pengetahuan Anda ke Asyntai sehingga asisten menjawab dengan apa yang sudah Anda tulis.
Dua tugas, satu modul. Asisten muncul di area klien Anda, dan artikel Anda sendiri menjadi bahan yang dipakainya untuk menjawab. Anda boleh memakai salah satu bagian saja.
Cara Kerjanya
Modul ini tidak menyimpan kunci API apa pun. Saat dipasang, modul membuat token acak untuk pemasangan Anda. Anda mengikuti tautan penghubung sekali, masuk ke Asyntai, lalu memilih area klien ini milik situs web Anda yang mana. Setelah itu modul sudah terhubung, dan widget obrolan muncul di setiap halaman area klien.
Persyaratan
- FOSSBilling 0.8.0 atau lebih baru.
- Akun Asyntai. Paket gratis sudah cukup untuk memulai.
- Akses administrator ke pemasangan FOSSBilling Anda.
Instalasi
Ikuti langkah-langkah ini untuk menambahkan asisten ke area klien Anda:
Pasang modul
Di area administrasi FOSSBilling, buka Extensions dan cari Asyntai AI Chatbot. Pilih Install, lalu Activate.
Buka halaman pengaturan
Pilih Settings di samping modul. Halaman itu memberi tahu bahwa pemasangan belum terhubung.
Hubungkan ke Asyntai
Pilih Connect to Asyntai. Masuk, atau buat akun gratis, lalu pilih area klien ini milik situs web Anda yang mana. Ini hanya perlu dilakukan sekali.
Muat ulang halaman pengaturan
Kembali ke FOSSBilling dan muat ulang halamannya. Sekarang tertulis Connected, dan widget obrolan aktif di area klien Anda.
Kirim artikel Anda
Pilih apa yang boleh dibaca Asyntai, lalu pilih Send now. Gunakan Count what would be sent lebih dahulu jika Anda ingin melihat jumlahnya sebelum menegaskan.
Tip: Basis pengetahuan Anda menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan: cara membayar faktur, kapan layanan diperpanjang, cara mengarahkan domain. Setiap pertanyaan yang dijawab asisten adalah satu tiket dukungan yang tidak perlu dibuka siapa pun. Anda dapat menambahkan sumber lain kapan saja dari Dasbor Asyntai Anda.
Di mana asisten muncul
Widget muncul di setiap halaman area klien Anda: dasbor, halaman pemesanan, basis pengetahuan, halaman tiket, dan halaman masuk. Anda dapat mematikannya di halaman pengaturan tanpa mencopot modul.
Apa yang dikirim
Anda yang memilih mana di antara ini yang boleh dibaca Asyntai:
- Artikel basis pengetahuan: judul dan teks setiap artikel yang diterbitkan
- Berita: pengumuman yang Anda terbitkan, misalnya pemeliharaan terjadwal
- Halaman khusus: halaman yang Anda tulis sendiri, jika versi Anda memiliki modul itu
Markah dihapus sebelum apa pun dikirim, jadi asisten membaca teks polos. Setiap kali dikirim paling banyak 500 butir.
Apa yang Tidak Diambil
- Draf dan artikel yang dimatikan, yang tidak dapat dibaca pengunjung mana pun
- Tiket dukungan, yang milik satu pelanggan
- Faktur, pesanan, catatan klien, dan rincian pembayaran
- Segala sesuatu yang tidak dilihat pengunjung tanpa masuk di situs Anda
Tidak ada hal pribadi yang pernah meninggalkan server Anda. Modul mengumpulkan konten persis seperti yang dilihat pengunjung tanpa masuk. Draf artikel tidak terlihat pada tampilan itu, jadi tidak dapat terkirim karena salah.
Menjaga Tetap Terbaru
Pilih Send now lagi setiap kali Anda menyunting artikel. Pengiriman aman diulang: artikel yang sudah ada di Asyntai diperbarui di tempatnya, tidak pernah digandakan.
Contoh Kasus Penggunaan
- Pertanyaan penagihan: pelanggan bertanya cara membayar faktur alih-alih membuka tiket
- Perpanjangan: asisten menjelaskan kapan layanan diperpanjang dan cara mematikannya
- Sebelum membeli: pengunjung di halaman pemesanan bertanya apa saja isi sebuah paket
- Di luar jam kerja: pelanggan Anda mendapat jawaban pada pukul tiga pagi
Jika Asyntai tidak dapat dihubungi
Area klien Anda tidak pernah tertahan. Modul menyimpan apa yang diperlukannya, jadi sebuah halaman tidak pernah menunggu panggilan ke Asyntai. Jika layanan kami tidak dapat dihubungi, area klien Anda tetap dimuat persis secepat sebelumnya, dan obrolan hanya tidak terbuka.
Privasi
Modul hanya membaca. Modul tidak pernah menyunting, membuat, atau menghapus apa pun di FOSSBilling. Modul tidak menyimpan kunci API Asyntai, jadi token yang tersimpan di server Anda tidak dapat dipakai untuk membaca apa pun dari akun Asyntai Anda. Anda dapat mengakhiri sambungan kapan saja dari dasbor Asyntai.
Paket dan harga
Integrasi FOSSBilling tersedia pada semua paket Asyntai, termasuk paket gratis. Setiap paket mencakup jatah pesan bulanan yang dipakai bersama oleh semua saluran dan integrasi Anda. Lihat harga.
Menghapus aplikasi
Buka Extensions di FOSSBilling dan nonaktifkan modul. Widget langsung hilang dari area klien Anda. Anda juga dapat memutusnya dari dasbor Asyntai, yang mematikan sambungan dari sisi kami.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, hubungi kami di [email protected].