Paket Starter, Standard & Pro
Ringkasan
Analitik Chat memberi Anda gambaran lengkap tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan chatbot AI Anda. Lacak volume pesan, lihat halaman mana yang menghasilkan percakapan terbanyak, dan pahami audiens Anda berdasarkan negara dan perangkat.
Semua data diperbarui secara real-time. Beralih antara rentang waktu untuk melihat tren dan pola dalam perilaku pengunjung.
Metrik Utama
Dasbor menampilkan enam statistik utama secara sekilas:
- Total Pesan - Semua pesan yang dipertukarkan antara pengunjung dan chatbot Anda
- Halaman dengan Chat - Jumlah halaman unik tempat percakapan terjadi
- Negara - Berapa banyak negara berbeda asal pengunjung Anda
- Chat Unik - Jumlah total percakapan chat individual
- Rata-rata Pesan per Chat - Jumlah rata-rata pesan per percakapan
- Rata-rata Waktu Respons - Seberapa cepat chatbot Anda merespons pengunjung
Rata-rata Pesan per Chat
4.4
Rata-rata Waktu Respons
5.2s
Rentang Tanggal
Saring analitik Anda berdasarkan periode waktu menggunakan tombol di bagian atas:
1 Hari
Aktivitas 24 jam terakhir
7 Hari
Ringkasan mingguan
30 Hari
Tren bulanan (default)
90 Hari
Kinerja kuartalan
Grafik Tren Chat
Grafik garis interaktif menunjukkan aktivitas obrolan Anda dari waktu ke waktu. Anda dapat:
- Lihat beberapa metrik - Total Pesan, Halaman dengan Chat, Negara, Chat Unik, Rata-rata Pesan per Chat, dan Rata-rata Waktu Respons semuanya ditampilkan
- Aktifkan/nonaktifkan garis - Klik item legenda untuk menampilkan/menyembunyikan metrik tertentu
- Arahkan kursor untuk detail - Lihat nilai tepat untuk tanggal apa pun
Total Pesan
Halaman dengan Chat
Negara
Chat Unik
Halaman dengan Chat
Lihat halaman mana di situs web Anda yang menghasilkan percakapan terbanyak. Tabel menampilkan hingga 20 halaman yang diurutkan berdasarkan jumlah chat.
/products/ai-chatbot
47
/pricing
38
/contact
24
Tip: Klik URL halaman mana pun untuk melihat semua percakapan yang terjadi di halaman tersebut.
Rincian Geografis
Bagian Negara Teratas menunjukkan lokasi pengunjung Anda, berdasarkan geolokasi IP. Setiap negara menampilkan bilah progres yang menunjukkan bagiannya dari total chat.
Rincian Perangkat
Lihat perangkat apa yang digunakan pengunjung saat mengobrol. Ini membantu Anda memastikan chatbot Anda berfungsi dengan baik di semua platform.
Memfilter Chat
Semua item di dasbor analitik dapat diklik. Saat Anda mengklik halaman, negara, atau perangkat, modal terbuka menampilkan semua chat yang cocok dengan filter tersebut.
Klik untuk Memfilter
Klik URL halaman, negara, atau perangkat mana saja untuk melihat obrolan yang cocok
Buka Percakapan
Klik chat di modal untuk membuka percakapan lengkap
Detail Chat
Lihat pertanyaan pertama, jumlah pesan, waktu, dan lokasi
Pengalih Situs Web
Jika Anda memiliki beberapa situs web, gunakan dropdown di header untuk beralih di antara mereka. Analitik akan dimuat ulang untuk situs web yang dipilih.
Catatan: Analitik Chat tersedia pada paket Starter, Standard, dan Pro. Pengguna paket Free melihat pratinjau dengan data terkunci.