Notifikasi AI memungkinkan Anda menentukan skenario kustom yang memicu peringatan email. Saat AI mendeteksi percakapan yang cocok dengan salah satu skenario Anda, Anda akan menerima email dengan detail percakapan.
Ini berguna untuk memantau laporan bug, peluang penjualan, keluhan pelanggan, atau situasi apa pun yang ingin Anda ketahui segera.
Cara Kerjanya
Anda menentukan skenario - Jelaskan situasi yang ingin Anda diberitahu
AI memantau percakapan - Memeriksa setiap pesan terhadap skenario Anda
Kecocokan terdeteksi - AI mengenali saat skenario terjadi
Anda mendapat notifikasi - Email tiba dengan detail percakapan
Asisten AI
Tombol checkout tidak berfungsi, tidak terjadi apa-apa saat saya mengkliknya
Maaf mendengarnya. Saya telah memberitahu tim kami tentang masalah ini. Bisakah Anda memberi tahu browser apa yang Anda gunakan?
Skenario dipicu: "Saat pengguna melaporkan bug"
Skenario Anda
1Saat pengguna melaporkan bug
2Saat pengguna bertanya tentang harga
3Saat pengguna frustrasi
Tambah Skenario Lain
Notifikasi Email
Saat skenario terdeteksi, Anda menerima email seperti ini:
Asyntai
Notifikasi AI Dipicu
Chatbot AI Anda mendeteksi percakapan yang cocok dengan kriteria notifikasi Anda.
Situs Web: situswebanda.com
Skenario yang Dipicu:
Saat pengguna melaporkan bug
Pesan Pelanggan:
Saya menemukan bug - saat saya mengklik tombol kirim tidak terjadi apa-apa
Respons AI:
Maaf mendengarnya. Saya telah memberitahu tim kami tentang masalah ini dan mereka akan menindaklanjutinya.
Pengaturan
Mengatur Notifikasi AI:
1
Buka Pengaturan Notifikasi AIDari menu situs web Anda, klik "Notifikasi AI"
2
Masukkan email AndaTempat Anda ingin menerima peringatan notifikasi
3
Tambahkan skenario AndaTentukan situasi yang ingin Anda diberitahu
4
Klik AktifkanAI Anda akan mulai memantau skenario ini
Menulis Skenario yang Baik
Jelaskan skenario dalam bahasa yang sederhana. Spesifik tentang apa yang ingin Anda tangkap:
Contoh yang Baik
"Saat pengguna melaporkan bug atau masalah teknis"
"Saat pengguna bertanya tentang harga enterprise atau diskon volume"
"Saat pengguna mengungkapkan frustrasi atau ketidakpuasan"
"Saat pengguna ingin membatalkan atau meminta pengembalian dana"
Terlalu Samar
"Pesan penting" - AI tidak dapat menentukan apa yang penting bagi Anda
"Prospek penjualan" - Tentukan secara spesifik apa yang menjadikan seseorang sebagai prospek
"Masalah" - Tentukan jenis masalah apa
Kasus Penggunaan Umum
Laporan Bug
"Saat pengguna melaporkan bug, error, atau sesuatu yang tidak berfungsi"
Peluang Penjualan
"Saat pengguna bertanya tentang harga, paket, atau ingin upgrade"
Pelanggan Tidak Puas
"Saat pengguna frustrasi, marah, atau ingin membatalkan"
Prospek Enterprise
"Saat pengguna menyebutkan enterprise, tim, atau harga grosir"
Tip: Anda dapat menambahkan beberapa skenario. Setiap skenario diperiksa secara independen, jadi Anda akan diberitahu setiap kali salah satunya cocok.
Penting: Notifikasi AI hanya berfungsi saat diaktifkan. Jika dinonaktifkan, AI tidak akan memantau skenario Anda.