Vállalati
Áttekintés
A chatbotja általában minden kérdést és választ elment, hogy később elolvashassa a beszélgetést. Bekapcsolt nulla megőrzés móddal ezt abbahagyja. A chatbot pontosan úgy válaszol, mint korábban, de semmi abból, amit egy látogató ír, nem kerül be az adatbázisunkba.
Hogyan működik
- A beszélgetés a látogató böngészőjében él - nem a szervereinken
- Minden kérdésre válaszolunk, majd elfelejtjük - az üzenet a válasz elkészítéséhez kell, utána eldobjuk
- A lap bezárása befejezi - ezután senki nem tudja visszaolvasni, Ön sem
- Minden weboldal külön van - egyik oldalát futtathatja így, a másikat hagyhatja változatlanul
A látogató böngészője
Beszélgetés
A szerverünk
Semmi nem tárolódik
Bekapcsolás
- Nyissa meg a Nulla megőrzés mód oldalt az irányítópult oldalsávjából
- Kapcsolja be a kívánt weboldalhoz
- Döntse el, megtartja-e a névtelen használati statisztikákat (lásd lent)
A változás a következő üzenettől érvényes. Nincs mit telepíteni, és a widget kódja sem változik.
Névtelen használati statisztikák
Alatta van egy második kapcsoló, alapértelmezetten bekapcsolva. Ha bekapcsolva hagyja, rögzül minden beszélgetés ideje, oldala és eszköze — de soha nem maguk az üzenetek — így az elemzései tovább működnek. Kapcsolja ki, és egyáltalán semmi nem kerül rögzítésre.
Statisztikák be (alapértelmezett)
- Semmilyen kérdés vagy válasz
- Semmilyen IP-cím
- Idő, oldal és eszköz
- Az elemzések tovább működnek
Statisztikák ki
- Semmilyen kérdés vagy válasz
- Semmilyen IP-cím
- Semmilyen nyoma a beszélgetésnek
- Az elemzések semmit nem mutatnak
Mi szűnik meg működni
Több funkció is olvassa a beszélgetéseit, így ebben a módban nincs mivel dolgozniuk:
- Beszélgetésnaplók - nincs mit megnyitni
- Tudásbeli hiányok - ezeket az üzenetek szövegének elemzésével találjuk meg
- Emberi átvétel és élő megfigyelés - egy ügyintéző nem tud belépni olyan beszélgetésbe, amelyet nem lát
- Napi jelentések és MI-értesítések - mindkettő azt foglalja össze, ami elhangzott
Mi működik továbbra is
- A chatbotja - a válaszok változatlanok, a további kérdésekre is
- Tudásbázis, MI-utasítások és saját eszközök - minden változatlan
- Üzenetkorlátok és számlázás - a felhasználás a szokásos módon számít
- Érdeklődők gyűjtése - lásd a lenti megjegyzést
Az érdeklődőket és a webhookokat ez nem érinti.
Ha e-mail-címeket vagy telefonszámokat gyűjt, azok továbbra is mentésre kerülnek az Érdeklődők oldalon. Ha van beállított webhookja, az üzenetek továbbra is a saját végpontjára mennek. A névtelen statisztikák kikapcsolása az érdeklődők gyűjtését is leállítja.
Kikapcsolás
Kapcsolja ki, és a beszélgetések a következő üzenettől újra mentésre kerülnek. Ami nem lett rögzítve, amíg be volt kapcsolva, nem állítható helyre — soha sehova nem került leírásra.
Megjegyzés: A nulla megőrzés mód egy Enterprise megállapodás része. Írjon a [email protected] címre, és mindent elmagyarázunk.