Tudáshiányok
Keresse meg, hol nem tudott az AI hasznos választ adni
Áttekintés
A Tudáshiányok segít azonosítani azokat a beszélgetéseket, ahol a mesterséges intelligencia nem tudott hasznos választ adni. A múltbeli beszélgetések elemzésével felfedezheti, hogy milyen információk hiányoznak a tudásbázisból, és javíthatja a mesterséges intelligencia válaszait.
Hogyan működik
A Tudáshiányok mesterséges intelligenciát használ a múltbeli beszélgetések elemzéséhez és azon helyek észleléséhez, ahol a válaszok nem voltak hasznosak:
- Kattintson az „Elemzés indítása” gombra a Tudáshiányok oldalon
- Az AI átvizsgálja a beszélgetéseket az elmúlt 30 napból
- Észleli a nem hasznos válaszokat, ahol a mesterséges intelligenciának hiányzott a tudás
- Megjeleníti az eredményeket az eredeti kérdéssel és a mesterséges intelligencia válaszával
Megjegyzés: Az elemzés nem automatikus. Az „Elemzés indítása" gombra kell kattintania a beszélgetések átvizsgálásához. Csak valódi látogatói beszélgetések kerülnek elemzésre – a tesztcsevegések ki vannak zárva.
Mi kerül észlelésre
Az AI olyan válaszokat keres, amelyek tudáshiányra utalnak:
- Az AI jelezte, hogy nem rendelkezik az információval
- A mesterséges intelligencia nem tudott segíteni a kérdéssel
- A mesterséges intelligencia homályos vagy nem hasznos választ adott
- A mesterséges intelligencia hasznos információ nyújtása nélkül átirányított
A rendszer kiszűri:
- Egyszerű üdvözléseket (nem valódi kérdések)
- Nem kérdés formájú kijelentéseket
- Nem releváns kérdések, amelyeket az AI helyesen elutasított
Tudáshiányok javítása
Minden észlelt hiányhoz két lehetőség áll rendelkezésre:
AI tanítása
Kattintson az „AI tanítása" gombra egy felugró ablak megnyitásához, ahol:
- Megtekintheti az eredeti kérdést
- Írja meg a helyes választ, amelyet az AI-nak adnia kell
- Használja a „Válasz javaslása” funkciót egy AI által generált javaslat kéréséhez
- Mentse a kérdést és választ a tudásbázisba
Megoldottként jelölés
Ha már hozzáadta a hiányzó információt a tudásbázishoz (vagy a hiány nem releváns), megoldottként jelölheti a lista rendben tartásához.
Bevált gyakorlatok
- Rendszeresen futtasson elemzést – Ellenőrizze hetente vagy új tartalom hozzáadása után
- Rangsorolja a gyakori kérdéseket – Összpontosítson a többször megjelenő hiányokra
- Használja a Válasz javaslása funkciót – Kérjen mesterséges intelligencia segítséget a válaszok megszerkesztéséhez, majd ellenőrizze és szerkessze meg
- Tesztelje javítás után – Tegye fel ugyanazt a kérdést a mesterséges intelligenciának annak ellenőrzéséhez, hogy a javítás működött-e