Starter, Standard és Pro csomagok
Áttekintés
A Chat-analitika teljes képet nyújt arról, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók az AI chatbotoddal. Kövesd nyomon az üzenetek számát, tekintsd meg, mely oldalak generálják a legtöbb beszélgetést, és értsd meg a közönségedet ország és eszköz szerint.
Az összes adat valós időben frissül. Váltogasd az időtartományokat a látogatói viselkedés trendjei és mintái azonosításához.
Legfontosabb mutatók
Az irányítópult hat legfontosabb statisztikát jelenít meg egy pillantásra:
- Összes üzenet – A látogatók és a chatbot között váltott összes üzenet
- Chates oldalak – Azon egyedi oldalak száma, ahol beszélgetések zajlottak
- Országok – Hány különböző országból érkeznek a látogatók
- Egyedi chatok – Az egyéni chat-beszélgetések összes száma
- Átl. üzenet/chat – Átlagos üzenetszám beszélgetésenként
- Átl. válaszidő – Milyen gyorsan válaszol a chatbot a látogatóknak
Chattel rendelkező oldalak
18
Dátumtartomány
Szűrd az analitikát időszak szerint a fejlécben lévő gombokkal:
1 nap
Az elmúlt 24 óra tevékenysége
7 nap
Heti áttekintés
30 nap
Havi trendek (alapértelmezett)
90 nap
Negyedéves teljesítmény
Chat-trendek diagram
Az interaktív vonaldiagram időben mutatja a chat-tevékenységet. Lehetőségek:
- Több mutató megtekintése – Az összes üzenet, chates oldalak, országok, egyedi chatok, átl. üzenet/chat és átl. válaszidő mind megjelenik
- Vonalak be-/kikapcsolása – Kattints a jelmagyarázat elemeire az egyes mutatók megjelenítéséhez/elrejtéséhez
- Rámutatás a részletekért – Tekintsd meg a pontos értékeket bármely dátumhoz
Összes üzenet
Chattel rendelkező oldalak
Országok
Egyedi chatok
Chattel rendelkező oldalak
Tekintsd meg, mely oldalak generálják a legtöbb beszélgetést a weboldaladon. A táblázat legfeljebb 20 oldalt mutat, chat-szám szerint rangsorolva.
/products/ai-chatbot
47
/pricing
38
/contact
24
Tipp: Kattints bármelyik oldal URL-jére az adott oldalon zajlott összes beszélgetés megtekintéséhez.
Földrajzi megoszlás
A Top országok szakasz megmutatja, hol tartózkodnak a látogatók az IP-geolokáció alapján. Minden ország egy folyamatjelzősávot mutat, amely az összes chat arányát jelzi.
Eszközök megoszlása
Nézd meg, milyen eszközöket használnak a látogatók csevegés közben. Ez segít meggyőződni arról, hogy a chatbot minden platformon jól működik.
Chatok szűrése
Az analitikai irányítópult összes eleme kattintható. Amikor egy oldalra, országra vagy eszközre kattintasz, egy felugró ablak nyílik meg, amely az adott szűrőnek megfelelő összes chatet mutatja.
Kattints a szűréshez
Kattints bármelyik oldal URL-jére, országra vagy eszközre az egyező chatek megtekintéséhez
Beszélgetés megnyitása
Kattints egy chatra a felugró ablakban a teljes beszélgetés megnyitásához
Chat részletei
Tekintsd meg az első kérdést, az üzenetek számát, az időpontot és a helyszínt
Weboldal-váltó
Ha több weboldallal rendelkezel, használd a fejlécben lévő legördülő menüt a köztük való váltáshoz. Az analitika a kiválasztott weboldalhoz tölt be újra.
Megjegyzés: A Chat-analitika elérhető a Starter, Standard és Pro csomagokban. Az ingyenes csomag felhasználói egy zárolt adatokkal rendelkező előnézetet látnak.