Enterprise
Pregled
Vaš chatbot obično sprema svako pitanje i odgovor kako biste razgovor mogli pročitati kasnije. S uključenim načinom bez čuvanja to prestaje raditi. Chatbot odgovara jednako kao i prije, ali ništa od onoga što posjetitelj upiše ne zapisuje se u našu bazu podataka.
Kako funkcionira
- Razgovor živi u pregledniku posjetitelja - ne na našim poslužiteljima
- Na svako pitanje se odgovori i zatim zaboravi - poruka služi za sastavljanje odgovora i nakon toga se odbacuje
- Zatvaranje kartice ga završava - nakon toga nitko ga ne može ponovno pročitati, ni vi
- Svaka je web stranica zasebna - jednu možete voditi ovako, a drugu ostaviti kakva jest
Preglednik posjetitelja
Razgovor
Naš poslužitelj
Ništa se ne pohranjuje
Kako uključiti
- Otvorite stranicu Način bez čuvanja iz bočne trake nadzorne ploče
- Uključite ga za željenu web stranicu
- Odlučite hoćete li zadržati anonimnu statistiku korištenja (vidi u nastavku)
Promjena vrijedi od sljedeće poruke. Nema se što instalirati i kod vašeg widgeta se ne mijenja.
Anonimna statistika korištenja
Ispod se nalazi drugi prekidač, prema zadanim postavkama uključen. Ako ga ostavite uključenog, bilježe se vrijeme, stranica i uređaj svakog razgovora — nikada same poruke — pa vaša analitika i dalje radi. Isključite ga i ne zapisuje se baš ništa.
Statistika uključena (zadano)
- Nikakva pitanja ni odgovori
- Nikakva IP adresa
- Vrijeme, stranica i uređaj
- Analitika i dalje radi
Statistika isključena
- Nikakva pitanja ni odgovori
- Nikakva IP adresa
- Baš nikakav zapis o razgovoru
- Analitika ne prikazuje ništa
Što prestaje raditi
Nekoliko značajki čita vaše razgovore pa u ovom načinu nemaju s čime raditi:
- Zapisi razgovora - nema što otvoriti
- Praznine u znanju - pronalaze se analizom teksta poruka
- Preuzimanje od strane čovjeka i praćenje uživo - agent se ne može uključiti u razgovor koji ne vidi
- Dnevna izvješća i AI obavijesti - oboje sažima ono što je rečeno
Što i dalje radi
- Vaš chatbot - odgovori ostaju nepromijenjeni, uključujući dodatna pitanja
- Baza znanja, AI upute i vlastiti alati - sve nepromijenjeno
- Ograničenja poruka i naplata - potrošnja se broji normalno
- Prikupljanje kontakata - vidi napomenu ispod
Kontakti i webhookovi nisu zahvaćeni.
Ako prikupljate e-adrese ili telefonske brojeve, oni se i dalje pohranjuju na vašoj stranici Kontakti. Ako imate postavljen webhook, poruke se i dalje šalju na vašu vlastitu krajnju točku. Isključivanje anonimne statistike zaustavlja i prikupljanje kontakata.
Isključivanje
Isključite ga i razgovori se ponovno spremaju od sljedeće poruke. Ono što nije zabilježeno dok je bio uključen ne može se vratiti — nikad nigdje nije zapisano.
Napomena: Način bez čuvanja dio je Enterprise ugovora. Pišite na [email protected] i sve ćemo vam objasniti.