Natrag na nadzornu ploču

Dokumentacija

Naučite kako koristiti Asyntai

Početak rada
Instalacija Baza znanja Kako AI pristupa vašem sadržaju Povežite svoju web stranicu Testirajte svoju AI Upravljanje web stranicama
Prilagodba
Dizajni gumba za chat Ikona gumba za chat Boje widgeta Naziv AI asistenta Početna poruka Položaj widgeta Automatsko pokretanje Mjehurić pozdrava Značka nepročitanog Način uputa Postavljaj pitanja Koristi emojije Prikupljaj e-poštu Prikupljaj telefonske brojeve Pametno prikupljanje kontakata Lokalizacija Sakrij brendiranje Poveznica na privatnost Prilagođena obavijest Preuzimanje prijepisa Novi razgovor Povijest razgovora Slogan i statusna točka Govor u tekst Ikona chata Logotip tvrtke Ograničenje znakova Temperatura
Savjeti za AI upute Prelazak s drugog chatbota Usporedba planova
Značajke
Ask AI traka AI traka za pretraživanje Crawlanje web stranice Praznine u znanju Kartice proizvoda Dinamičke kartice proizvoda Dinamične slike Korisnički kontekst Prilagođeni alati Parametri poveznica Praćenje uživo Preuzimanje od strane čovjeka Eskalacija AI obavijesti Dnevni izvještaj Prijenos podataka u stvarnom vremenu Maksimalni prijenos podataka u stvarnom vremenu Članovi tima Jedinstvena prijava Dvofaktorska autentifikacija Uključi slike Prepoznavanje slika Widget za prevođenje Lokalizacija Transparentnost AI-ja Potencijalni klijenti Pametno prikupljanje kontakata Zahtjevi za podršku Rezervacije Ugrađivanja Isključi stranice Blokirane IP adrese Pravila čuvanja podataka Način bez čuvanja Maskiranje PII Klasifikator odgovora Access Tags Pričvršćivanje verzije widgeta Zapisnik revizije Pametniji model Omogući razmišljanje Prijedlozi odgovora Naknadne poruke Govor u tekst Preuzimanje prijepisa Ugrađeni chat Iframe Embed
Analitiku
Analitika chata Zapisnici chatova
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling Airtable Trello Matomo Nuvemshop Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Ostalo
Dodaj na početni zaslon Prilagođeni gumb za otvaranje Gumbi Pitaj AI Payment Failed?
Pitaj AI

Integracija s FOSSBillingom

Postavite AI asistenta u korisnički dio svojeg hostinga

Idi na nadzornu ploču

Pregled

FOSSBilling je besplatan sustav otvorenog koda za naplatu i upravljanje klijentima koji koriste mnoge tvrtke za web hosting. Modul Asyntai dodaje u vaš korisnički dio chat asistenta s umjetnom inteligencijom i može poslati članke vaše baze znanja u Asyntai, tako da asistent odgovara onim što ste već napisali.

Dva posla, jedan modul. Asistent se pojavljuje u vašem korisničkom dijelu, a vaši vlastiti članci postaju građa iz koje odgovara. Možete koristiti i samo jednu od dvije polovice.

Kako funkcionira

Modul ne čuva nikakav API ključ. Pri instalaciji izrađuje nasumičan token za vašu instalaciju. Jednom slijedite poveznicu za povezivanje, prijavite se u Asyntai i odaberete kojoj od vaših web stranica pripada korisnički dio. Od tada je modul povezan, a chat widget pojavljuje se na svakoj stranici korisničkog dijela.

Zahtjevi

  • FOSSBilling 0.8.0 ili noviji.
  • Asyntai račun. Za početak je dovoljan besplatni plan.
  • Administratorski pristup vašoj FOSSBilling instalaciji.

Instalacija

Slijedite ove korake da dodate asistenta u svoj korisnički dio:

1

Instalirajte modul

U administracijskom dijelu FOSSBillinga otvorite Extensions i pronađite Asyntai AI Chatbot. Odaberite Install, zatim Activate.

2

Otvorite stranicu postavki

Odaberite Settings pokraj modula. Stranica javlja da instalacija još nije povezana.

3

Povežite se s Asyntaijem

Odaberite Connect to Asyntai. Prijavite se ili izradite besplatan račun i odaberite kojoj od vaših web stranica pripada ovaj korisnički dio. To se radi samo jednom.

4

Ponovno učitajte stranicu postavki

Vratite se u FOSSBilling i ponovno učitajte stranicu. Sada piše Connected, a chat widget radi u vašem korisničkom dijelu.

5

Pošaljite svoje članke

Odaberite što Asyntai smije čitati, zatim odaberite Send now. Najprije upotrijebite Count what would be sent ako želite vidjeti broj prije potvrde.

Savjet: Vaša baza znanja odgovara na pitanja koja vaši klijenti najčešće postavljaju: kako platiti račun, kada se usluga obnavlja, kako usmjeriti domenu. Svako od njih na koje asistent odgovori jest zahtjev za podršku koji nitko ne mora otvoriti. Druge izvore možete dodati u bilo kojem trenutku sa svoje Asyntai nadzorne ploče.

Gdje se asistent pojavljuje

Widget se pojavljuje na svakoj stranici vašeg korisničkog dijela: na nadzornoj ploči, na stranicama narudžbe, u bazi znanja, na stranicama zahtjeva i na stranici za prijavu. Možete ga isključiti na stranici postavki bez deinstaliranja modula.

Što se šalje

Vi birate što od ovoga Asyntai smije čitati:

  • Članci baze znanja: naslov i tekst svakog objavljenog članka
  • Novosti: vaše objavljene obavijesti, primjerice planirano održavanje
  • Prilagođene stranice: stranice koje ste sami napisali, ako vaša verzija ima taj modul

Oznake se uklanjaju prije nego što se išta pošalje, pa asistent čita običan tekst. Odjednom se šalje najviše 500 stavki.

Što ostaje izvan

  • Skice i isključeni članci, koje nijedan posjetitelj ne može pročitati
  • Zahtjevi za podršku, koji pripadaju jednom klijentu
  • Računi, narudžbe, kartice klijenata i podaci o plaćanju
  • Sve što neprijavljeni posjetitelj ionako ne vidi na vašoj stranici

Ništa privatno nikada ne napušta vaš poslužitelj. Modul prikuplja sadržaj točno onako kako ga vidi neprijavljeni posjetitelj. Skica članka nevidljiva je u tom prikazu, pa se ne može poslati greškom.

Održavanje aktualnosti

Odaberite Send now ponovno svaki put kad uredite svoje članke. Slanje se sigurno ponavlja: članak koji je već u Asyntaiju ažurira se na mjestu i nikad se ne udvostručuje.

Primjeri korištenja

  • Pitanja o naplati: klijenti pitaju kako platiti račun umjesto da otvore zahtjev
  • Obnove: asistent objašnjava kada se usluga obnavlja i kako se to isključuje
  • Prije kupnje: posjetitelji na stranici narudžbe pitaju što paket sadrži
  • Izvan radnog vremena: vaši klijenti dobiju odgovor i u tri ujutro

Ako Asyntai nije dostupan

Vaš korisnički dio nikada ne čeka. Modul čuva ono što mu treba, pa stranica nikada ne čeka poziv prema Asyntaiju. Ako naša usluga nije dostupna, vaš korisnički dio učitava se točno jednako brzo kao i prije, a chat se jednostavno ne otvara.

Privatnost

Modul samo čita. Nikada ništa u FOSSBillingu ne mijenja, ne stvara i ne briše. Ne čuva Asyntai API ključ, pa se token spremljen na vašem poslužitelju ne može upotrijebiti za čitanje ičega iz vašeg Asyntai računa. Vezu možete prekinuti u bilo kojem trenutku sa svoje Asyntai nadzorne ploče.

Planovi i cijene

Integracija s FOSSBillingom dostupna je u svim Asyntai paketima, uključujući besplatni. Svaki paket sadrži mjesečni broj poruka koji dijele svi vaši kanali i integracije. Pogledajte cijene.

Deinstalacija

Otvorite Extensions u FOSSBillingu i deaktivirajte modul. Widget odmah nestaje iz vašeg korisničkog dijela. Možete ga i odspojiti sa svoje Asyntai nadzorne ploče, čime se veza isključuje s naše strane.

Trebate pomoć?

Ako imate pitanja ili naiđete na probleme, kontaktirajte nas na [email protected].